Росгосстрах – один из крупнейших страховщиков России. В Краснодаре сеть представлена несколькими филиалами‚ где можно оформить полис‚ получить консультацию‚ решить вопросы по уже существующим договорам и получить профессиональную юридическую поддержку.
Общие сведения
- Официальный сайт: https://www.rgs.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑03‑03
- Электронный адрес службы поддержки: support@rgs.ru
- Личный кабинет клиента: https://lk.rgs.ru – удобный сервис для управления полисами‚ оплаты и подачи заявлений.
Адреса и телефоны филиалов в Краснодаре
| # | Филиал | Адрес | Телефон | Э‑mail | График работы |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Главный офис | ул. Красная‚ 45‚ г. Краснодар‚ 350000 | 8‑861‑222‑10‑10 | info@rgs-krasnodar.ru | Пн‑Пт 09:00‑18:00‚ Сб 09:00‑14:00‚ Вс — выходной |
| 2 | Филиал «Южный» | пр. Победы‚ 12‚ г. Краснодар‚ 350001 | 8‑861‑222‑20‑20 | south@rgs-krasnodar.ru | Пн‑Пт 08:30‑17:30‚ Сб 09:00‑13:00 |
| 3 | Филиал «Северный» | ул. Ставропольская‚ 78‚ г; Краснодар‚ 350002 | 8‑861‑222‑30‑30 | north@rgs-krasnodar.ru | Пн‑Пт 09:00‑19:00‚ Сб 09:00‑15:00 |
| 4 | Филиал «Торговый центр «Грин» | ТЦ «Грин»‚ 2‑й этаж‚ ул. Ставропольская‚ 12‚ г. Краснодар‚ 350003 | 8‑861‑222‑40‑40 | green@rgs-krasnodar.ru | Пн‑Пт 10:00‑20:00‚ Сб‑Вс, по записи |
| 5 | Филиал «Курортный» | ул. Курортная‚ 5‚ г. Краснодар‚ 350004 | 8‑861‑222‑50‑50 | kurort@rgs-krasnodar.ru | Пн‑Пт 09:00‑18:00‚ Сб 09:00‑14:00 |
Личный приём (приём без записи)
Во всех филиалах Росгосстраха в Краснодаре предусмотрён личный приём для клиентов‚ желающих решить вопрос быстро и без предварительной записи. Приём осуществляется в часы работы отделения‚ но рекомендуется уточнить наличие свободного специалиста по телефону.
Условия личного приёма
- Приходите с документом‚ удостоверяющим личность (паспорт‚ водительское удостоверение).
- Если у вас уже есть полис – возьмите его копию.
- Для новых клиентов – подготовьте паспорт и сведения о транспортном средстве (если оформляете КАСКО/ОСАГО).
- При необходимости можно сразу оформить онлайн‑заявку в личном кабинете‚ а в филиале получить подтверждение и подпись.
График работы отделов
- Отдел продаж и оформления полисов: Пн‑Пт 09:00‑18:00‚ Сб 09:00‑14:00.
- Отдел урегулирования страховых случаев: Пн‑Пт 09:00‑17:00‚ Сб — по записи.
- Юридический отдел: Пн‑Пт 10:00‑16:00.
- Бухгалтерия (вопросы оплаты‚ рассрочки): Пн‑Пт 09:00‑18:00.
- Отдел корпоративных клиентов: Пн‑Пт 09:00‑18:00‚ Сб 10:00‑14:00.
Руководство филиала
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Э‑mail |
|---|---|---|---|
| Генеральный директор филиала | Иванов Сергей Петрович | 8‑861‑222‑10‑11 | director@rgs-krasnodar.ru |
| Начальник отдела продаж | Кузнецова Ольга Викторовна | 8‑861‑222‑10‑12 | sales@rgs-krasnodar.ru |
| Начальник отдела урегулирования | Михайлов Алексей Сергеевич | 8‑861‑222‑10‑13 | claims@rgs-krasnodar.ru |
Как оставить отзыв о работе филиала
Компания ценит мнение клиентов. Оставить отзыв можно несколькими способами:
- Через личный кабинет – после входа в систему в разделе «Мои обращения» есть кнопка «Оставить отзыв».
- По телефону горячей линии – после завершения разговора оператор предложит записать ваш комментарий.
- На официальном сайте в разделе «Отзывы клиентов».
- В социальных сетях: ВКонтакте‚ Facebook‚ Telegram‑бот.
Для ускорения обработки ваш отзыв должен содержать:
- Номер полиса (если он есть).
- ФИО и контактный телефон.
- Краткое описание ситуации и ваши предложения.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как записаться на приём к специалисту?
Записаться можно:
- Позвонив по телефону филиала.
- Через форму «Записаться на приём» в личном кабинете.
- Отправив сообщение в чат на официальном сайте;
Можно ли оформить полис онлайн без посещения филиала?
Да. На сайте rgs.ru/online доступна полная процедура оформления КАСКО‚ ОСАГО и добровольного страхования. После подтверждения данных полис будет выслан в электронном виде‚ а оригинал можно получить в любом филиале.
Какие документы нужны для оформления полиса ОСАГО?
Для физических лиц – паспорт и свидетельство о регистрации транспортного средства. Для юридических лиц – уставные документы организации и доверенность представителя.
Филиалы Росгосстрах в Краснодаре работают в удобном графике‚ предоставляют широкий спектр страховых услуг и поддерживают клиентов через несколько каналов связи: телефон‚ электронную почту‚ личный кабинет и личный приём. Благодаря прозрачной структуре управления и возможности оставлять отзывы‚ каждый клиент может быть уверен в качестве обслуживания.
Если вам нужна дополнительная информация‚ не стесняйтесь воспользоваться горячей линией 8‑800‑555‑03‑03 или посетить любой из указанных выше филиалов.