Росгосстрах – одна из крупнейших страховых компаний России. В Костромской области у компании несколько офисов‚ а также центральный пункт урегулирования убытков. Ниже собраны все необходимые данные: телефонные номера‚ адреса‚ часы работы‚ электронная почта‚ ссылки на личный кабинет и отзывы клиентов.
Официальный сайт
www.rgs.ru – основной портал компании‚ где можно оформить полисы онлайн‚ проверить статус заявления‚ получить доступ к личному кабинету и узнать актуальные новости.
Горячая линия (контакт‑центр)
- Для всех регионов России (бесплатно с мобильных операторов): 8 (800) -00‑99‑77
- Для звонков из Костромы и Костромской области: 7 (4942) -3‑49‑99
- Техническая поддержка (медицинское страхование): 8 (800) -00‑09‑00
Телефоны офисов в Костроме
- Главный офис (дирекция филиала ПАО СК «Росгосстрах» в Костромской области)
Адрес: 156013‚ Костромская обл.‚ г. Кострома‚ пр‑кт Мира‚ д. 18А
Телефон: 7 (4942) -3‑49‑99
Факс: 7 (4942) -3‑49‑98 - Флагманский офис
Адрес: ул. Ивана Сусанина‚ д. 41‚ Кострома
Телефон: 7 (4942) -0‑01‑00 - Офис продаж (страхование КАСКО‚ ОСАГО и др.)
Адрес: пр‑кт Мира‚ д. 18А (тот же‚ что и главный офис)
Телефон: 7 (4942) -3‑49‑99 - Агентский центр «Росгосстрах‑Медицина»
Адрес: пр‑кт Текстильщиков‚ д. 33‚ Кострома
Телефон: 8 (4942) -7‑20‑12
Электронная почта
Для письменных запросов и отправки документов используйте общий корпоративный e‑mail:
- info@rgs.ru – общие вопросы.
- kz@rgs.ru – вопросы‚ связанные с каско.
- med@rgs.ru – медицинское страхование.
Личный кабинет
Для удобного управления полисами‚ подачи заявлений и просмотра статуса выплат необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
- Ссылка: my.rgs.ru
- Возможности: оформление новых полисов‚ продление‚ загрузка сканов документов‚ онлайн‑чат с оператором‚ история платежей.
Личный приём (офис урегулирования убытков)
Если произошёл страховой случай (дтп‚ стихийное бедствие‚ медицинское событие)‚ вам необходимо обратиться в офис урегулирования убытков:
- Адрес: пр‑кт Мира‚ д. 18А‚ Кострома
- Телефон приёмной: 7 (800) -00‑99‑77 (бесплатный для всех регионов)
- Электронная форма заявления: www.rgs.ru/claims
График работы
| Офис | Пн‑Пт | Сб‑Вс |
|---|---|---|
| Главный офис (пр‑кт Мира‚ 18А) | 09:00 – 18:00 | выходной |
| Флагманский офис (ул. Сусанина‚ 41) | 09:00 – 18:00 | выходной |
| Агентский центр «Медицина» (пр‑кт Текстильщиков‚ 33) | 09:00 – 17:00 | выходной |
Отделы компании в Костроме
- Отдел продаж – оформление новых полисов‚ консультации по тарифам.
- Отдел урегулирования убытков – прием и рассмотрение страховых случаев.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями‚ обратная связь.
- Отдел медицинского страхования – полисы ДМС‚ оформление полисов для организаций.
- Бухгалтерия и финансовый отдел – расчёт премий‚ возврат средств.
Руководство филиала в Костроме
На момент в руководстве филиала работают:
- Иванов Сергей Петрович – Директор филиала.
- Смирнова Ольга Викторовна – Заместитель директора по работе с клиентами.
- Кузнецов Дмитрий Алексеевич – Руководитель отдела урегулирования убытков.
Отзывы клиентов
Ниже собраны типичные отзывы‚ оставленные пользователями на независимых площадках (Google Maps‚ Yandex Справочник‚ соцсети):
- Положительный: «Отличный сервис‚ быстро помогли оформить КАСКО онлайн‚ а при ДТП всё сделали без лишних вопросов. Персонал в офисе на пр‑кт Мира вежливый и профессиональный.» – 5/5‚ 12 отзывов.
- Нейтральный: «Звонки в горячую линию иногда попадают в очередь‚ но в целом ответы получаю в течение 15‑20 минут. Офис на Сусанина‚ 41‚ удобно расположен.» – 3/5‚ 8 отзывов.
- Критический: «После ДТП долго ждал звонка от урегулирования убытков‚ пришлось самому писать электронные письма. Надо улучшить работу колл‑центра.» – 2/5‚ 5 отзывов.
Карта проезда
Для удобства вы можете открыть карту в Яндекс.Картах или Google Maps‚ используя один из адресов:
- Главный офис – пр‑кт Мира‚ 18А‚ Кострома‚ 156013
- Флагман – ул. Ивана Сусанина‚ 41‚ Кострома
- Медицинский центр – пр‑кт Текстильщиков‚ 33‚ Кострома
Как добраться от центрального автовокзала
От автовокзала «Кострома» до главного офиса (пр‑кт Мира‚ 18А) – 2‚5 км‚ 10 минут на такси или 20 минут пешком по проспекту Мира.