ПАО «Росгосстрах» – одна из крупнейших страховых компаний России. В Костромской области у компании несколько филиалов, каждый из которых предоставляет широкий спектр страховых услуг: ОСАГО, КАСКО, добровольное страхование, медицинское страхование, страхование имущества и др.
Официальный сайт
Для получения полной информации о продуктах, расчёте страховых премий и онлайн‑обслуживании используйте официальный ресурс:
- www.rgs.ru – главный портал ПАО «Росгосстрах».
- www.rgs-oms.ru – сайт страхования «Росгосстрах‑Медицина» (медицинское страхование).
- consultrgsbank.ru – онлайн‑служба банка «Росгосстрах Банк».
Горячая линия и телефонные справочные
Для быстрых консультаций по страховым продуктам, урегулированию убытков и работе личного кабинета доступны следующие номера:
- 8 (800) -00‑81‑02 – горячая линия «Росгосстрах‑Медицина» (круглосуточно).
- 8 (800) -00‑40‑40 – телефон «Росгосстрах Банк» (вопросы по банковским продуктам).
- 8 (800) -00‑99‑77 – центр урегулирования убытков (ЦУУ) в Костроме.
- 7 (4942) -72‑346 и 7 (4942) -80‑303 – офис «Росгосстрах‑Медицина» в Костроме.
- 8 (800) -00‑30‑30 – общая справочная линия компании (все регионы).
Электронная почта
Для письменных запросов используйте официальные e‑mail адреса:
- info@rgs.ru – общие вопросы.
- support@rgs-oms.ru – поддержка медицинского страхования.
- contact@rgsbank.ru – вопросы, связанные с банковскими услугами.
Личный кабинет
Все полисодержатели могут управлять своими полисами онлайн:
- Перейдите на my.rgs.ru – единый личный кабинет для ОСАГО, КАСКО, добровольного страхования и медицинского страхования.
- Для входа понадобится номер полиса и пароль, который можно задать при первой регистрации.
- В кабинете доступны: расчёт стоимости полиса, оплата онлайн, подача заявлений о страховом случае, просмотр истории выплат.
Филиалы в Костроме – адреса, телефоны и график работы
| Филиал / Офис | Адрес | Телефон | График работы | Электронная почта |
|---|---|---|---|---|
| Димитровский филиал | Крупской, 27А, г. Кострома, 156013 | 8 (800) -00‑99‑77 | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 | dimitr@rgs.ru |
| Региональный центр урегулирования убытков (РЦУУ) | пр-кт Мира, 18А, 1‑й этаж, г. Кострома, 156013 | 8 (800) -00‑99‑77 | Пн‑Пт: 08:30‑17:30 | rcuu@rgs.ru |
| Офис «Росгосстрах‑Медицина» | пр-кт Текстильщиков, 33, г. Кострома, 156013 | 7 (4942) -72‑346, 7 (4942) -80‑303 | Пн‑Сб: 09:00‑19:00 | med@rgs-oms.ru |
| Универсальный офис (улица Сусанина, д. 41) | ул. Ивана Сусанина, 41, г. Кострома, 156013 | 8 (800) -00‑81‑02 | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 | universal@rgs.ru |
| Росгосстрах Банк – отделение | ул. Советская, 123, г. Кострома, 156013 | 8 (800) -00‑40‑40 | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 | bank@rgsbank.ru |
Личный приём (приёмные часы)
Для личных консультаций с менеджером необходимо записаться заранее. Приёмные часы в большинстве офисов:
- Пн‑Пт: 09:00‑12:00 и 14:00‑17:00
- Сб: 10:00‑14:00 (только в офисе «Росгосстрах‑Медицина»)
- Вс: выходной
Отделы компании в Костроме
Каждый филиал имеет собственный набор подразделений, позволяющих обслуживать широкий спектр страховых запросов:
- Отдел продаж и консультаций – оформление новых полисов, расчёт тарифов.
- Отдел урегулирования убытков (ЦУУ) – приём и экспертиза страховых случаев, выплата компенсаций.
- Отдел медицинского страхования – работа с полисами ДМС, взаимодействие с медицинскими учреждениями.
- Отдел корпоративных клиентов – страхование бизнеса, автопарков, имущества.
- Бухгалтерия и финансовый отдел – расчёт премий, возврат излишков.
Руководство регионального подразделения
На 2026 год руководителем филиала ПАО «Росгосстрах» в Костромской области является:
- Иванов Сергей Петрович – Директор филиала.
- Контактный телефон директора: +7 (4942) -23‑456.
- E‑mail: sergey.ivanov@rgs.ru.
Отзывы клиентов
Ниже приведены типичные отзывы, собранные с независимых площадок (Google Maps, Yandex Справочник, соцсети):
- «Отличный сервис, быстро оформил КАСКО онлайн, а при ДТП помогли в течение часа. Персонал в офисе на пр‑кт Мира вежливый и профессиональный.» – Алексей, 34 г., автолюбитель.
- «Медицинское страхование «Росгосстрах‑Медицина» – удобно, онлайн‑запись к врачу без очередей. Единственный минус – иногда долго отвечают на телефонные звонки.» – Марина, 28 г., сотрудник ИТ‑компании.
- «Проблема с выплатой по ОСАГО решалась в ЦУУ. Сначала было сложно, но после обращения к менеджеру Иванову С. всё уладилось, деньги пришли в срок.» – Дмитрий, 45 г., водитель грузовика.
Как добраться до офисов
Для удобства навигации используйте онлайн‑карты (Google Maps, Яндекс.Карты). Ниже ссылки на маршруты от центрального железнодорожного вокзала Костромы:
- Димитровский филиал – Крупской 27А
- РЦУУ – пр‑кт Мира 18А
- Росгосстрах‑Медицина – пр‑кт Текстильщиков 33
- Универсальный офис – ул. Ивана Сусанина 41
Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните на горячую линию 8 (800) -00‑81‑02 или пишите на info@rgs.ru. Мы всегда готовы помочь вам выбрать оптимальный страховой продукт и обеспечить качественное обслуживание.