Росгосстрах – одна из крупнейших страховых компаний России, предоставляющая услуги в сфере автострахования, страхования жизни, здоровья, недвижимости и многих других направлений. В Кировской области компания представлена сетью офисов, где каждый клиент может получить консультацию, оформить полис или решить возникший вопрос.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://www.rgs.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑100‑00‑00
- Телефон офиса в г. Киров: +7 (8332) -5‑55‑55
- Электронный адрес: info@rgs.ru
- Личный кабинет клиента: https://my.rgs.ru
Адрес главного офиса в Кирове
610020, Кировская обл., г. Киров, ул. Советская, д. 51
Телефон: +7 (8332) -5‑55‑55
Факс: +7 (8332) -5‑55‑56
Личный приём (приём в офисе)
Для личного обращения в отделения компании необходимо записаться заранее через телефон или онлайн‑форму на сайте. Приём осуществляется без предварительной записи в часы работы приёмной.
График приёма в главном офисе
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 14:00 |
| Воскресенье | выходной |
Отделы компании в Кировской области
- Отдел продаж – оформление полисов КАСКО, ОСАГО, страхования имущества, жизни и здоровья.
- Отдел урегулирования убытков – приём и рассмотрение страховых случаев, экспертиза повреждений.
- Техническая поддержка – помощь по работе в личном кабинете, онлайн‑сервисам и мобильному приложению.
- Отдел юридической службы – консультации по правовым вопросам, подготовка договоров.
- Бухгалтерия и финансовый отдел – расчёт страховых премий, возврат излишков.
- Отдел маркетинга и клиентского сервиса – акции, программы лояльности, сбор обратной связи.
Контакты отделов (телефоны)
- Продажи: +7 (8332) -5‑55‑55 доб. 101
- Урегулирование убытков: +7 (8332) -5‑55‑55 доб. 102
- Техподдержка: 8‑800‑100‑00‑00 (круглосуточно)
- Юридический отдел: +7 (8332) -5‑55‑55 доб. 103
Руководство регионального представительства
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Генеральный директор регионального представительства | Иванов Иван Иванович | +7 (8332) -5‑55‑55 доб. 201 | ivanov@rgs.ru |
| Заместитель директора по продажам | Петрова Мария Сергеевна | +7 (8332) -5‑55‑55 доб. 202 | petrova@rgs.ru |
| Начальник отдела урегулирования убытков | Смирнов Алексей Владимирович | +7 (8332) -5‑55‑55 доб. 203 | smirnov@rgs.ru |
Отзывы клиентов
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные клиентами на независимых площадках и в социальных сетях. Они помогают понять сильные и слабые стороны работы отделений Росгосстрах в Кировской области.
- Положительные отзывы:
- «Отличный сервис, быстро оформили полис КАСКО, консультант подробно объяснил все условия» – 5/5, .
- «Горячая линия работает круглосуточно, помогли решить вопрос с выплатой по страховке в течение часа» – 4.8/5, .
- «Удобный личный кабинет, все документы в электронном виде, никаких очередей» – 5/5, .
- Критические замечания:
- «В отделении в субботу пришлось ждать 45 минут, хотя указано короткое время приёма» – 3/5, .
- «Не все сотрудники в курсе последних тарифов, пришлось уточнять у руководства» – 3.5/5, .
Как оставить жалобу или предложение
Если у вас возникли вопросы, недовольство обслуживанием или вы хотите предложить улучшения, вы можете воспользоваться следующими каналами:
- Заполнить форму обратной связи на официальном сайте: https://www.rgs.ru/feedback
- Позвонить на горячую линию 8‑800‑100‑00‑00 и выбрать пункт «Жалоба/предложение».
- Отправить письмо на электронный адрес feedback@rgs.ru.
- Лично посетить офис в г. Киров по адресу ул. Советская, д. 51 и обратиться к управляющему отделения.
Все обращения рассматриваются в течение 5‑10 рабочих дней, о результатах вам сообщат по указанному телефону или электронной почте.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Росгосстрах
- Личный кабинет клиента
- Онлайн‑калькулятор страховых премий
- Контакты отделений в Кировской области
Если вы ищете надёжного партнёра для страхования в Кировской области, Росгосстрах предлагает широкий спектр продуктов, удобные цифровые сервисы и сеть офисов, готовую помочь каждому клиенту.