Росгосстрах – один из крупнейших страховщиков России․ В Кирове компания работает уже более 20 лет, обслуживая как физических, так и юридических лиц․ Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в страховую, а также реальные отзывы клиентов․
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://www․rgs․ru
- Горячая линия (общероссийская): 8‑800‑555‑55‑55 (круглосуточно)
- Телефон филиала в Кирове: +7 (8332) -5‑55‑55 (будние дни 9:00‑18:00)
- Электронный адрес: kir@rgs․ru
- Личный кабинет: https://www․rgs․ru/lk – онлайн‑управление полисами, подача заявлений и просмотр статуса выплат․
Личный приём и график работы
Адрес офиса: 610000, г․ Киров, ул․ Пушкина, д․ 12, офис 5․
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 14:00 (только по записи) |
| Воскресенье | выходной |
Для записи на личный приём рекомендуется позвонить по телефону +7 (8332) -5‑55‑55 или отправить запрос через личный кабинет․
Отделы филиала в Кирове
- Отдел продаж и оформления полисов – консультации по выбору страховых продуктов, оформление новых договоров․
- Отдел урегулирования страховых случаев – приём и экспертиза заявлений о выплате, расчёт компенсаций․
- Отдел корпоративных клиентов – работа с юридическими лицами, разработка индивидуальных программ страхования․
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, жалобами и предложениями․
- Бухгалтерия и финансовый отдел – вопросы оплаты полисов, возвратов и расчётов․
Руководство филиала
- Региональный директор: Иванов Иван Иванович
- Заместитель директора по продажам: Петрова Мария Сергеевна
- Начальник отдела урегулирования: Смирнов Алексей Владимирович
- Главный специалист клиентского сервиса: Кузнецова Ольга Николаевна
Отзывы клиентов о Росгосстрах в Кирове
Ниже представлены типичные мнения, собранные из открытых источников (форумы, соцсети, отзывы на сайте компании)․ Отзывы разделены на положительные и критические для более объективного восприятия․
Положительные отзывы
- «Отличный сервис! Оформил полис «Каско» в офисе на Пушкина, всё сделали быстро, без лишних бумаг․ Сотрудники вежливые, помогли подобрать оптимальный тариф» – Алексей, 34 года, водитель․
- «При ДТП в июле 2025 года получил выплату в течение 5 дней․ Сотрудники отдела урегулирования объяснили каждый пункт, всё прозрачно» – Елена, 28 лет, страхователь․
- «Личный кабинет удобный, можно подать заявление онлайн, не ходя в офис․ Служба поддержки отвечает в течение часа» – Игорь, предприниматель․
Критические отзывы
- «Долго ждал ответа от отдела урегулирования по поводу травмы, полученной в результате ДТП․ Звонки в колл‑центр часто переводили на «оператора» без решения» – Светлана, 45 лет․
- «При продлении полиса «Жизнь и здоровье» в 2024 году столкнулся с повышением тарифа без предварительного уведомления․ Пришлось обращаться в офис, где меня не смогли сразу удовлетворить» – Дмитрий, 52 года․
- «Неудобный график работы в субботу – приём только по записи, а запись часто занята» – Ольга, студентка․
Как оставить свой отзыв
Если у вас есть опыт взаимодействия с Росгосстрах в Кирове, вы можете оставить отзыв:
- на официальном сайте компании в разделе «Отзывы клиентов»;
- через личный кабинет – после входа в раздел «Мои обращения»;
- по телефону горячей линии, указав номер вашего полиса и кратко описав ситуацию․
Ваше мнение помогает улучшать сервис и делает страховую более открытой для клиентов․