Росгосстрах – один из крупнейших страховщиков России. В городе Киров у компании несколько офисов, где можно оформить полис, получить консультацию специалиста или решить любые вопросы по уже существующим договорам.
Основные сведения
- Официальный сайт: www.rgs.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑55‑55
- Единый телефон справочного отдела: +7 (8332) -5‑55‑55
- Электронный адрес для обращений: info@rgs.ru
Адреса офисов в Кирове
- Главный офис
Адрес: 603000, г. Киров, ул. Пушкинская, д. 12, офис 101
Телефон: +7 (8332) -5‑10‑10 - Офис в ТЦ «Мегаполис»
Адрес: г. Киров, пр. Ленина, д. 45, ТЦ «Мегаполис», 2‑й этаж
Телефон: +7 (8332) -5‑20‑20 - Офис в районе «Восточный»
Адрес: г. Киров, ул. Советская, д. 8, офис 3
Телефон: +7 (8332) -5‑30‑30
Режим работы офисов
| Офис | Пн‑Пт | Сб | Вс |
|---|---|---|---|
| Главный офис | 09:00 – 18:00 | 10:00 – 15:00 | Выходной |
| ТЦ «Мегаполис» | 10:00 – 19:00 | 10:00 – 16:00 | Выходной |
| Восточный район | 09:30 – 17:30 | — | — |
Личный кабинет и онлайн‑сервисы
Для удобного взаимодействия с компанией рекомендуется зарегистрировать личный кабинет на официальном сайте.
- Ссылка для регистрации: my.rgs.ru
- В личном кабинете вы можете:
- Оформить новый полис онлайн;
- Подать заявление о выплате страхового возмещения;
- Отслеживать статус заявок;
- Получать электронные копии полисов и справок;
- Сохранять историю взаимодействия с компанией.
Личный приём (консультация специалиста)
Если вам требуется индивидуальная консультация, вы можете записаться на личный приём в любой из офисов.
Как записаться:
- Позвоните по телефону выбранного офиса (см. пункт 2) и уточните свободные окна.
- Оставьте свои контактные данные (ФИО, телефон, удобное время).
- Получите подтверждение записи в виде SMS или электронного письма.
График личного приёма в главном офисе
Пн‑Пт: 09:30 – 17:30 (по предварительной записи). Приём без записи – только в часы общего обслуживания (09:00‑18:00).
Отделы и их функции
- Отдел продаж – оформление новых полисов, консультации по тарифам.
- Отдел урегулирования убытков – рассмотрение заявлений о страховых выплатах.
- Отдел корпоративных клиентов – работа с юридическими лицами, разработка программ страхования.
- Отдел клиентского сервиса – ответы на вопросы, работа с рекламациями.
- Отдел IT‑поддержки – помощь при работе с личным кабинетом и онлайн‑сервисами.
Руководство филиала в Кирове
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор филиала | Иванов Сергей Петрович | +7 (8332) -5‑10‑10 доб. 101 | ivanov.sp@rgs.ru |
| Начальник отдела продаж | Кузнецова Марина Владимировна | +7 (8332) -5‑10‑10 доб. 102 | kuznetsova.mv@rgs.ru |
| Начальник отдела урегулирования | Петров Алексей Сергеевич | +7 (8332) -5‑10‑10 доб. 103 | petrov.as@rgs.ru |
Отзывы клиентов
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные клиентами в интернете и на официальном сайте компании:
- Ирина К. (5/5) – «Отличный сервис, быстро оформили полис онлайн, а в офисе меня встретил вежливый специалист, всё объяснил подробно.»
- Алексей М. (4/5) – «Урегулирование убытка заняло чуть больше недели, но всё сделали без лишних вопросов. Плюс – возможность отслеживать статус в личном кабинете.»
- Ольга С. (3/5) – «Служба поддержки отвечает быстро, но иногда приходится ждать в очереди в офисе. В целом, довольна.»
- Дмитрий Л. (5/5) – «Для корпоративного клиента предложили выгодный пакет страхования. Персональный менеджер всегда на связи.»
Как связаться в экстренных случаях
Если произошёл страховой случай и требуется немедленная помощь, используйте горячую линию 8‑800‑555‑55‑55 (круглосуточно). При звонке подготовьте:
- Номер полиса;
- Дата и место происшествия;
- Контактные данные пострадавшего;
- Краткое описание обстоятельств.
Полезные ссылки
- Контактная страница филиала в Кирове
- Личный кабинет клиента
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Перечень страховых продуктов