Описание

ПАО «Росгосстрах» — одна из крупнейших и старейших страховых компаний России, представленная в Кингисеппе и Кингисеппском районе Ленинградской области. Компания предоставляет полный спектр страховых услуг как для физических, так и для юридических лиц.

По данным на , в городе Кингисепп функционирует 2 офиса (агентских центра) Росгосстраха. Основные направления работы офисов:

• Оформление полисов ОСАГО и КАСКО;
• Страхование недвижимости (ипотечное, квартиры, дома);
• Страхование жизни и здоровья, от несчастных случаев;
• Выездная полиция (Зеленая карта);
• Страхование ответственности, имущества бизнеса и строительных рисков;
• Выплата страховых возмещений и консультирование по договорам.

Офисы работают в стандартном режиме «пятидневки» с перерывом на обед (в отдельных отделениях перерыв может отсутствовать, уточняйте по телефону).

Контакты для обращений — Адреса офисов в Кингисеппе

Наиболее актуальные адреса отделений на текущий момент:

Агентский центр «Кингисеппский» (Основной офис)

Адрес: 188480, Ленинградская область, г. Кингисепп, проспект Карла Маркса, д. 27.

Ориентир: Центр города, рядом с администрацией города и парком.

Статус: Работает (по данным 2ГИС и официального портала на 2026 год).

Дополнительное отделение / Точка продаж

Адрес: Ленинградская область, г. Кингисепп, проспект Карла Маркса, д. 25.

Примечание: В некоторых справочниках указан этот адрес как альтернативный или дополнительный пункт приема. Рекомендуется уточнить актуальность по телефону горячей линии перед визитом.

Ранее известные адреса (проверьте актуальность):

• ул. Большая Советская, д. 32 (в справочниках 2ГИС отмечался как агентский центр, возможно, переехал или закрыт);
• ул. Иванова, д. 28 (в старых реестрах филиалов, актуальность требует подтверждения).

Официальный сайт

Главный информационный ресурс компании: www.rosgosstrakh.ru

На сайте можно:

1. Рассчитать стоимость полиса ОСАГО/КАСКО онлайн;
2. Купить полис электронного вида (без визита в офис);
3. Сообщить о страховом случае;
4. Найти ближайший офис на интерактивной карте;
5. Ознакомиться с тарифами и правилами страхования.

Горячая линия — Номера телефонов

Для связи с офисами в Кингисеппе и федеральным колл-центром используйте следующие номера:

Федеральная единая горячая линия (бесплатно по России):

• ###-###-#### — основной номер для звонков по РФ;
• ###-###-####, дополнительный федеральный номер.

Режим работы колл-центра: ежедневно с 08:00 до 22:00 (время Москвы).

Местные телефоны офисов в Кингисеппе (код региона 81375):

• +7 (81375) —41-06 — контактный телефон офиса на пр. Карла Маркса (указан в городских справочниках);
• Рекомендуется звонить на 8-800 номера для гарантированного соединения с оператором, так как для записи на прием или консультации.

Электронный адрес (E-mail)

Для письменных обращений, претензий и отправки сканов документов:

• client@rosgosstrakh.ru, центральный ящик для работы с клиентами (претензии, жалобы, предложения);
• spb@rosgosstrakh.ru, ящик Северо-Западного регионального управления (отвечает за Ленинградскую область).

Важно: В теме письма обязательно укажите «Кингисепп», номер договора/полиса и ФИО для ускорения обработки.

Личный кабинет

Для удаленного управления полисами, оплаты продлений, отслеживания статуса выплат и изменения данных:

• Адрес: lk.rosgosstrakh.ru
• Вход: по номеру телефона (через СМС-код) или через Госуслуги (ЕСИА).

Возможности ЛК: просмотр активных полисов, календарь платежей, история выплат, изменение бенефициаров, заказ дубликатов документов.

Личный прием

Для решения сложных вопросов (спорные выплаты, изменение условий договора, работа с юрлицами) предусмотрен личный прием руководителей отделений.

• Место: Офис по адресу пр. Карла Маркса, д. 27 (кабинет руководителя агентского центра).
• Порядок записи: Предварительная запись обязательна по телефону ###-###-#### или через чат-бота на официальном сайте.
• Что взять с собой: Паспорт, оригиналы полиса/договора, документы, подтверждающие обстоятельства (претензия, акт ГИБДД, чек и т.д.).

График приема посетителей (Режим работы офисов)

Стандартный график офисов в Кингисеппе (пр. Карла Маркса, 27 и 25):

Внимание: График может меняться в праздничные дни и предпраздничные сокращенные дни. Актуальный график на текущую неделю всегда доступен на сайте в карточке отделения или по телефону ###-###-####.

Отделы (Структура обслуживания в офисе)

В агентском центре Кингисеппском функционал разделен на зоны/окна:

• Отдел автострахования (ОСАГО/КАСКО/Зеленая карта) — оформление полисов, продление, замена данных;
• Отдел страхования имущества и ответственности — квартиры, дома, ипотека, дачи;
• Отдел личного страхования — жизнь, здоровье, НС, путешественников (VZR);
• Отдел корпоративных клиентов (B2B) — страхование бизнеса, ОМС для сотрудников, строительные риски (работает по предварительной записи);
• Бюро выплат / Отдел работы с претензиями — прием документов на выплату, консультации по страховым случаям (окно/кабинет отдельно).

Руководство

Прямое руководство офисами в Кингисеппе осуществляется через Северо-Западное региональное управление ПАО «Росгосстрах» (г. Санкт-Петербург).

• Руководитель Агентского центра «Кингисеппский»: ФИО не публикуется в открытом доступе по политике безопасности; обращение к руководителю возможно через личный прием (см. раздел выше) или через горячую линию с просьбой перезвонить руководителю отделения.
• Директор Северо-Западного Упр. (СПб): Контакты для эскалации вопросов: тел. +7 (812) -27-XX-XX (точный номер актуален на сайте в разделе «Контакты управления»).
• Генеральный директор ПАО «Росгосстрах»: Владимир Викторович Соколов (Центральный офис, Москва).

Отзывы клиентов (Обзор на 2026 год)

На популярных картах (Яндекс Карты, 2ГИС, Google Maps) и отзовиках офис на пр. Карла Маркса, 27 имеет средний рейтинг 3.5 – 4.0 из 5.0.

Частые положительные моменты:

• Вежливые и компетентные сотрудники на окнах ОСАГО;
• Быстрое оформление электронных полисов (помощь в заполнении на терминале);
• Удобное расположение (центр, парковка рядом);
• Возможность оплаты картой/телефоном в кассе.

Частые замечания/негатив:

• Очереди в «час пик» (утро 10-11, обед 13-14) — рекомендуется запись заранее или визит в 15-17ч;
• Иногда не работает терминал самообслуживания/оплаты;
• Сложности с получением консультации по сложным выплатам без предварительной записи к старшему смене/руководителю;
• Неактуальная информация на входных группах (график, телефоны) — доверяйте только сайту и 8-800.

Совет:

Для экономии времени оформляйте ОСАГО и простые полисы онлайн на сайте или в приложении. Обращайтесь в офис Кингисеппа только для: сдачи оригиналов документов по ипотеке, сложных выплат, корпоративных договоров или если нужна помощь в заполнении электронного полиса.

Информация актуализирована на основе открытых данных на . Перед визитом обязательно подтвердите график и наличие специалиста по телефону ###-###-####.