Росгосстрах – одна из крупнейших страховых компаний России, предоставляющая широкий спектр страховых продуктов:
автомобильное страхование (ОСАГО, КАСКО), страхование жизни и здоровья, имущества, туристическое страхование,
страхование от несчастных случаев и многое другое. В Калинингской области компания имеет более 10 офисов,
современный личный кабинет и круглосуточную горячую линию.

Официальный сайт

Главный портал компании – www.rgs.ru.
На сайте доступны:

• Онлайн‑калькуляторы стоимости полисов;
• Электронная форма оформления полисов за 5‑10 минут;
• Раздел «Личный кабинет» для управления полисами и подачи заявлений о выплате;
• База часто задаваемых вопросов и полезные статьи;
• Контактные данные региональных отделений.

Горячая линия и телефоны

Для обращения в любой момент времени доступны несколько номеров:

• 0530 – бесплатный номер для звонков с мобильных телефонов, работает 24/7;
• 8 (800) -00‑99‑77 – бесплатный номер для звонков с городского телефона по России, круглосуточно;
• 7 (4012) -4‑06‑02 – основной телефон Калининградского регионального офиса (пн‑пт, 09:00‑19:00);
• 8 (800) -00‑40‑40 – телефон «Росгосстрах‑Банк» (для вопросов по банковским продуктам).

Электронный адрес

Для письменных запросов используйте e‑mail:

info@rgs.ru – общие вопросы.

Для обращения в региональный офис Калининграда:

kalingrad@rgs.ru

Личный кабинет

Сервис «Личный кабинет» позволяет клиентам:

1. Просматривать и продлевать действующие полисы;
2. Оформлять новые полисы онлайн;
3. Подавать заявления о страховых выплатах и отслеживать их статус;
4. Получать электронные копии полисов и квитанций;
5. Обращаться в службу поддержки через чат.

Войти в кабинет можно по ссылке: https://www.rgs.ru/lk

Личный приём (запись на приём)

Для решения вопросов, требующих личного присутствия, рекомендуется записаться заранее.

• Записаться можно через форму «Запись на приём» на официальном сайте;
• Либо позвонить по телефону 7 (4012) -4‑06‑02 и уточнить свободные окна.

График приёма

Отделы и направления страхования

В Калининграде работают специализированные отделения, каждое из которых обслуживает определённый набор продуктов:

• Отдел автотранспортного страхования – ОСАГО, КАСКО, ДСАГО, Зеленая карта;
• Отдел страхования жизни и здоровья – «Росгосстрах‑Жизнь», страхование от несчастных случаев, медицинские полисы;
• Отдел имущественного страхования – страхование квартир, домов, дач, бытовой техники;
• Отдел туристического страхования – медицинская страховка для путешествий, страхование багажа;
• Отдел корпоративного страхования – страхование ответственности, страхование строительных рисков, ПСН;
• Отдел урегулирования убытков – приём и экспертиза страховых случаев, выплата компенсаций.

Руководство компании в Калининграде

Отзывы клиентов

Ниже собраны типичные отзывы, полученные от жителей Калининграда через независимые площадки (Google Reviews, Yandex Maps, соцсети).

Положительные отзывы

• «Быстро оформил КАСКО онлайн, полис пришёл на почту в течение 10 минут. Служба поддержки помогла подобрать оптимальную скидку – 12 %». – Алексей, 34 г.
• «После наводнения наш дом был застрахован в Росгосстрахе. Убыток оценили в течение суток, деньги перечислили без лишних бумаг». – Ольга, 45 г.
• «Личный кабинет удобный, можно в любой момент посмотреть статус заявления. Очень удобно, не надо ехать в офис». – Ирина, 28 г.

Критика и предложения

• «В некоторых офисах очереди в часы пик – хотелось бы увеличить количество консультантов». – Дмитрий, 39 г.
• «Не всегда понятно, какие именно документы нужны для страхования недвижимости – сайт мог бы иметь чек‑лист». – Наталья, 52 г.
• «Хотелось бы более гибкой системы скидок для семейных полисов». – Сергей, 31 г.

Сводная таблица контактов

Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните по горячей линии или оставляйте запрос через форму обратной связи на официальном сайте. Специалисты «Росгосстраха» в Калининграде готовы помочь вам выбрать оптимальный страховой продукт и обеспечить надёжную защиту.