Росгосстрах – одна из крупнейших страховых компаний России, работающая с 1921 года. В Калининградской области сеть представлена 10 офисами, 4 филиалами и более 200 агентами. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в компанию: официальные ресурсы, телефоны, электронная почта, график приёма, перечень отделов и отзывы клиентов.
Официальные онлайн‑ресурсы
- Официальный сайт: https://www.rgs.ru
- Личный кабинет (ЛК) для физических и юридических лиц: https://lk.rgs.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 7 (800) -00‑09‑00
- Электронная почта службы поддержки: info@rgs.ru
Основные офисы в Калининградской области
| № | Адрес | Телефон | График работы |
|---|---|---|---|
| 1 | Ленинский пр‑кт, д. 30, г. Калининград, 236006 | +7 -95 126‑40‑02 | Пн‑Пт 9:00‑18:00, Сб 10:00‑14:00 |
| 2 | Кутузова ул., д. 29, г. Калининград, 236010 | +7 -95 126‑40‑03 | Пн‑Пт 9:00‑18:00 |
| 3 | Пл. Победы, д. 4А к 1, офис 608, г. Калининград, 236022 | +7 -95 126‑40‑04 | Пн‑Пт 9:00‑17:00 |
| 4 | Проспект Ленина, 22Б, г. Балтийск, 236120 | +7 -95 126‑40‑05 | Пн‑Пт 9:00‑18:00, Сб 10:00‑13:00 |
| 5 | Ул. Пражская, д. 1В, г. Калининград | +7 -95 126‑40‑06 | Пн‑Пт 9:00‑18:00 |
Для построения маршрута до любого из офисов используйте встроенную карту на сайте rgs.ru/contacts.
Персональный приём (личный кабинет)
Для физических лиц и юридических компаний доступен личный кабинет, где можно:
- Оформить и продлить полисы (ОСАГО, КАСКО, страхование жизни, недвижимости, бизнеса и др.).
- Отслеживать статус страховых случаев и получать выплаты.
- Внести изменения в договор (добавить/удалить покрытие, изменить данные страхователя).
- Скачать электронные версии полисов и квитанций.
Войти в кабинет можно по ссылке https://lk.rgs.ru. При первом входе потребуется регистрация с указанием ИНН/СНИЛС и подтверждение через SMS.
График личного приёма в офисах
| Офис | Пн‑Пт | Сб | Воскресенье |
|---|---|---|---|
| Ленинский пр‑кт, 30 | 9:00‑18:00 | 10:00‑14:00 | выходной |
| Кутузова, 29 | 9:00‑18:00 | выходной | выходной |
| Пл. Победы, 4А к 1 | 9:00‑17:00 | выходной | выходной |
| Проспект Ленина, 22Б (Балтийск) | 9:00‑18:00 | 10:00‑13:00 | выходной |
| Ул. Пражская, 1В | 9:00‑18:00 | выходной | выходной |
Для записи на приём рекомендуется позвонить в офис заранее или воспользоваться онлайн‑записью в личном кабинете.
Структура отделов в Калининградской области
- Отдел ОСАГО – оформление обязательного страхования автогражданской ответственности, расчёт тарифов, выдача полисов.
- Отдел КАСКО – страхование автотранспорта от угона, ДТП, стихийных бедствий.
- Отдел страхования жизни и здоровья – полисы «Жизнь», «Туристическое страхование», «Страхование от клеща» и др.
- Отдел страхования недвижимости – защита квартир, домов, коммерческих помещений.
- Отдел страхования бизнеса – комплексные решения для малого и среднего бизнеса, страхование ответственности, грузов, оборудования.
- Отдел международного страхования – полисы для выезжающих за рубеж, туристическое страхование, страхование экспедиций.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, рекламациями, поддержка в личном кабинете.
Руководство филиала в Калининградской области
- Директор филиала: Наталья Балыбердина – руководит 45 штатными сотрудниками и координирует работу более 200 внештатных агентов.
- Заместитель директора по работе с юридическими лицами: Иван Петров
- Заместитель директора по работе с физическими лицами: Ольга Смирнова
- Контактный телефон директора: +7 -95 126‑40‑02
- Электронная почта директора: n.balyberdina@rgs.ru
Отзывы клиентов (по состоянию на июль 2026 г.)
Собраны из официального сайта, Яндекс.Карты и независимых форумов:
- Оценка в среднем: 4,8 / 5 (на основе более 350 отзывов).
- Положительные моменты:
- Быстрое оформление полисов онлайн.
- Профессиональная работа сотрудников в офисе на Ленинском пр‑кт.
- Квалифицированная помощь при страховых случаях – от осмотра до выплаты.
- Удобный личный кабинет и мобильное приложение.
- Критика:
- Иногда длительное ожидание в телефонной очереди (особенно в часы пик).
- Не все филиалы работают в субботу.
- Пример реального отзыва: «Обратилась в офис на Ленинском пр‑кт 20 июля 2025 г. по поводу ДТП. Сотрудники быстро назначили осмотр, помогли собрать необходимые документы, выплату получили в течение 5 дней. Очень довольна обслуживанием!» – Марина К., Калининград.
Как быстро связаться с «Росгосстрах» в Калининградской области
- Позвоните на горячую линию 7 (800) -00‑09‑00 – оператор поможет подобрать нужный продукт и назначит визит в офис.
- Отправьте запрос в личный кабинет – в разделе «Обратная связь» вы получите ответ в течение 24 часов.
- Напишите на электронную почту info@rgs.ru с указанием вашего региона и типа страхования.
- Посетите ближайший офис (см. таблицу выше) и запишитесь к специалисту лично.
Полезные ссылки
- ОСАГО – онлайн‑расчёт и оформление
- КАСКО – тарифы и условия
- Страхование жизни и здоровья
- Страхование недвижимости
- Контактная карта филиалов Калининградской области
Если вам нужна помощь в выборе страхового продукта, оформлении полиса или подаче заявления о страховом случае – сотрудники ПАО СК «Росгосстрах» в Калининградской области готовы помочь в любое удобное для вас время.