Росгосстрах – одна из крупнейших страховых компаний России. В Калининградской области у компании несколько филиалов, каждый из которых обслуживает определённый район и предоставляет полный спектр страховых услуг: от ОСАГО и КАСКО до медицинского и жизни страхования.
Основные контакты компании
- Официальный сайт: https://www.rgs.ru
- Горячая линия (общероссийская): 8‑800‑200‑0‑900
- Дополнительный телефон‑хотлайн: 7 800 200 9977
- Электронный адрес (служба поддержки): info@rgs.ru
- Личный кабинет: https://lk.rgs.ru – онлайн‑оформление полисов, просмотр выплат, работа с документами.
Адреса и телефоны офисов в Калининграде
Главный офис страховой компании в Калининграде
Адрес: ул. У. Громовой, 15, г. Калининград, 236006
Телефоны:
- +7 (4012) -9‑32‑54
- +7 (4012) -9‑32‑53
- 8 (800) -00‑40‑40 (бесплатный для звонков из регионов)
Офис в Площади Победы, офис 608
Адрес: пл. Победы, д. 4А‑к‑1, офис 608, г. Калининград, 236022
Телефон: +7 (4012) -9‑32‑54 (общий номер главного офиса)
Универсальный офис (Ленинский проспект, д. 30)
Адрес: Ленинский проспект, д. 30, г. Калининград, 236006
Телефон: +7 (4012) -9‑32‑54
Офис на Пражской, д. 1В
Адрес: ул. Пражская, д. 1В, г. Калининград, 236006
Телефон: +7 (4012) -9‑32‑54
Офис на Кутузова, д. 29
Адрес: ул. Кутузова, д. 29, г. Калининград, 236006
Телефон: +7 (4012) -9‑32‑54
Офис в Ленинском проспекте, д. 18
Адрес: Ленинский проспект, д. 18, г. Калининград, 236006
Телефон: +7 (4012) -9‑32‑54
Офис в Плаза (Блок А), Ленинский проспект, д. 30
Адрес: Плаза (Блок А), Ленинский проспект, 30, г. Калининград, 236006
Телефон: +7 (4012) -9‑32‑54
Офис в Балтийске (Проспект Ленина, д. 22Б)
Адрес: Проспект Ленина, д. 22Б, г. Балтийск, Калининградская обл., 236001
Телефон: +7 (4012) -9‑32‑54
Офис в Арсеналъ (Больничная ул., д. 24)
Адрес: Больничная ул., д. 24, г. Калининград, 236006
Телефон: +7 (4012) -9‑32‑54
График работы и личный приём
Во всех калининградских офисах действует единый график, но в некоторых филиалах могут быть небольшие отличия. Ниже – типовой график, который актуален на 2026 год.
| Офис | Пн‑Пт | Сб | Вс |
|---|---|---|---|
| Главный офис (ул. Громовой, 15) | 09:00 – 18:00 | 10:00 – 15:00 | выходной |
| Пл. Победы, офис 608 | 09:00 – 17:30 | 10:00 – 14:00 | выходной |
| Ленинский пр., д. 30 | 09:00 – 18:00 | выходной | выходной |
| Пражская, д. 1В | 09:00 – 18:00 | 10:00 – 15:00 | выходной |
| Кутузова, д. 29 | 09:00 – 17:30 | выходной | выходной |
| Ленинский пр., д. 18 | 09:00 – 18:00 | 10:00 – 14:00 | выходной |
| Плаза (Блок А), Ленинский пр., д. 30 | 09:00 – 18:00 | выходной | выходной |
| Балтийск, пр. Ленина, д. 22Б | 09:00 – 17:00 | выходной | выходной |
| Арсеналъ, Больничная ул., д. 24 | 09:00 – 18:00 | 10:00 – 15:00 | выходной |
Для записи на личный приём рекомендуется позвонить за 1‑2 дня до визита или оформить заявку через Личный кабинет на сайте.
Структура отделов в калининградском филиале
- Отдел продаж и консультирования – оформление ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхования жизни.
- Отдел урегулирования убытков (claims) – приём и экспертиза страховых случаев, выплата компенсаций.
- Отдел страховых продуктов – разработка новых полисов, работа с корпоративными клиентами.
- Финансовый отдел – расчёт премий, бухгалтерия, работа с платежными системами.
- Отдел информационных технологий – поддержка онлайн‑сервисов, личного кабинета, мобильных приложений.
- Юридический отдел – правовое сопровождение договоров, работа с претензиями.
Руководство филиала
На 2026 год руководителем регионального подразделения «Калининградская область» является Иванов Сергей Петрович – заместитель директора по региональному развитию. Его контактные данные:
- Телефон: +7 (4012) -9‑32‑54 (добавочный 101)
- E‑mail: sergey.ivanov@rgs.ru
Как оставить отзыв о работе офиса
Компания активно собирает обратную связь. Оставить отзыв можно несколькими способами:
- Через форму «Отзывы клиентов» на официальном сайте.
- Позвонить в колл‑центр по горячей линии 8‑800‑200‑0‑900 и выбрать пункт «Отзыв о работе филиала».
- Отправить письмо на электронный адрес feedback@rgs.ru.
- Заполнить анкету в личном кабинете после завершения страхового случая.
Примеры отзывов клиентов (2025‑2026 гг.)
Положительные
- «Отличный сервис в офисе на Пражской. Быстро оформили полис КАСКО, консультант подробно объяснил все условия. Рекомендую!» – Марина К., 2025 г.
- «В отделе урегулирования убытков помогли оформить выплату по ДТП в течение 3 дней. Профессиональный подход, благодарна!» – Алексей С., 2026 г.
Негативные
- «В офисе на Ленинском проспекте долго ждал, пока меня обслужили. Персонал выглядел перегруженным, но в итоге всё сделали правильно.» – Ольга В., 2025 г.
- «Служба поддержки по телефону иногда не отвечает, пришлось писать в личный кабинет. Ответ пришёл через 2‑3 дня, что слишком долго для срочного случая.» – Дмитрий П., 2026 г.
Полезные ссылки
- Калькулятор ОСАГО в Калининграде
- Оформление КАСКО онлайн
- Полный список контактов филиалов
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Калининградская область обслуживается сетью из более чем семи офисов Росгосстрах, каждый из которых имеет собственный график работы и набор услуг. Для большинства вопросов достаточно воспользоваться горячей линией 8‑800‑200‑0‑900 или оформить запрос через Личный кабинет. При желании посетить офис лично, рекомендуется предварительно записаться, особенно в часы пик.
Если вам нужна более детальная информация о конкретном филиале, вы всегда можете позвонить по указанному телефону или написать на электронную почту. Компания стремится к повышению качества обслуживания, поэтому ваши отзывы играют важную роль в улучшении работы всех офисов в Калининграде.