Zurich Insurance Group – одна из крупнейших международных страховых компаний, присутствующая в России с 1995 года. Компания предлагает широкий спектр страховых продуктов для физических и юридических лиц, а также предоставляет комплексные решения в области риск‑менеджмента.
Основные услуги компании - Страхование имущества (дом, квартира, коммерческая недвижимость).
- Автострахование (КАСКО, ОСАГО, добровольное страхование).
- Страхование жизни и здоровья (страхование от несчастных случаев, медицинские полисы, пенсионные программы).
- Корпоративные решения (страхование ответственности, грузов, морские риски, страхование проектов).
- Программы страхования для малого и среднего бизнеса (комплексные пакеты «под ключ»).
Контактная информация
| Официальный сайт: | https://www.zurich.ru |
| Горячая линия (для физических лиц): | 8‑800‑555‑30‑30 (круглосуточно) |
| Горячая линия (для юридических лиц): | +7 (495) -77‑77‑77 (с 09:00 до 20:00 по МСК) |
| Электронный адрес: | info@zurich.ru |
| Личный кабинет (для клиентов): | https://client.zurich.ru/login |
Физические адреса региональных офисов - Москва, главный офис: г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 12, 101000
- Санкт‑Петербург: г. Санкт‑Петербург, пр. Невский, д. 30, офис 5, 191023
- Новосибирск: г. Новосибирск, ул. Красный проспект, д. 45, офис 3, 630099
- Екатеринбург: г. Екатеринбург, ул. Малышева, д. 2, офис 1, 620014
- …и более 30 региональных отделений по всей России.
Личный приём (офлайн)
Для личного обращения в офисе необходимо записаться заранее через телефон горячей линии или через личный кабинет.
| Адрес: | г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 12 |
| График приёма: | Пн‑Пт: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00) Сб: 10:00 – 14:00 Вс: выходной |
| Контактное лицо: | Иванов Алексей Петрович, старший менеджер по работе с клиентами |
| Телефон для записи: | +7 (495) -23‑45‑67 |
Структура компании – отделы - Отдел страхования имущества – занимается полисами для жилой и коммерческой недвижимости.
- Отдел автострахования – оформление КАСКО, ОСАГО, а также дополнительных покрытий.
- Отдел страхования жизни и здоровья – полисы «жизнь», «здоровье», пенсионные программы.
- Корпоративный отдел – страхование ответственности, грузов, морских и авиационных рисков.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, поддержка через call‑центр и онлайн‑чат.
- Отдел IT и цифровых решений – развитие личного кабинета, мобильных приложений и онлайн‑сервисов.
- Отдел маркетинга и коммуникаций – рекламные кампании, PR, работа с отзывами.
Руководство компании в России - Генеральный директор России: Сергей Владимирович Кузнецов (с 2022 г.)
- Финансовый директор: Ольга Сергеевна Петрова
- Директор по развитию бизнеса: Михаил Андреевич Соколов
- Главный юрисконсульт: Елена Викторовна Громова
- Руководитель отдела клиентского сервиса: Алексей Николаевич Смирнов
Отзывы клиентов
- Генеральный директор России: Сергей Владимирович Кузнецов (с 2022 г.)
- Финансовый директор: Ольга Сергеевна Петрова
- Директор по развитию бизнеса: Михаил Андреевич Соколов
- Главный юрисконсульт: Елена Викторовна Громова
- Руководитель отдела клиентского сервиса: Алексей Николаевич Смирнов
Отзывы клиентов
Ниже представлены типичные отзывы, собранные из официального сайта, независимых рейтинговых агентств (например, Trustpilot) и соцсетей.
| Источник | Оценка (из 5) | Комментарий |
|---|---|---|
| Официальный сайт Zurich | 4.7 | «Профессиональное обслуживание, быстрый расчёт страховых выплат. Единственное, хотелось бы более гибких тарифов для молодых семей». |
| Trustpilot | 4.5 | «Отличный клиентский сервис, но иногда долго отвечают в онлайн‑чате». |
| Google Reviews (офис в Москве) | 4.8 | «Персональный менеджер помог оформить полис за один визит, всё понятно и без лишних бумаг». |
| Соцсеть «ВКонтакте» | 4.2 | «Хорошие условия по автострахованию, однако цены на КАСКО выше среднего по рынку». |
Как оформить полис онлайн - Перейдите на официальный сайт Zurich и нажмите кнопку «Личный кабинет».
- Зарегистрируйтесь, указав e‑mail и телефон.
- В личном кабинете выберите нужный тип страхования (авто, имущество, здоровье и т.д.).
- Заполните онлайн‑форму, загрузите необходимые документы (паспорт, техпаспорт автомобиля и др.).
- Получите предварительный расчёт стоимости и условия полиса.
- Оплатите полис банковской картой или через онлайн‑банкинг.
- После подтверждения оплаты вы получите электронный полис на e‑mail и в личный кабинет.
Часто задаваемые вопросы (FAQ) - Можно ли оформить полис в рассрочку? – Да, в некоторых продуктах (например, КАСКО) доступна рассрочка без процентов при оплате через партнёрские банки.
- Как подать заявление о страховом случае? – Через личный кабинет, по телефону горячей линии 8‑800‑555‑30‑30 или в офисе по личному приёму.
- Какие документы нужны для страхования жизни? – Паспорт, ИНН, справка о доходах (при необходимости) и медицинская анкета.
- Есть ли скидки для постоянных клиентов? – Да, при наличии нескольких полисов в одной компании предоставляются кэш‑бэк и скидки до 15 %.
- Можно ли оформить полис в рассрочку? – Да, в некоторых продуктах (например, КАСКО) доступна рассрочка без процентов при оплате через партнёрские банки.
- Как подать заявление о страховом случае? – Через личный кабинет, по телефону горячей линии 8‑800‑555‑30‑30 или в офисе по личному приёму.
- Какие документы нужны для страхования жизни? – Паспорт, ИНН, справка о доходах (при необходимости) и медицинская анкета.
- Есть ли скидки для постоянных клиентов? – Да, при наличии нескольких полисов в одной компании предоставляются кэш‑бэк и скидки до 15 %.
Страховая компания Zurich в России сочетает международный опыт с локальными решениями, предлагая клиентам широкий спектр продуктов, удобные цифровые сервисы и высокий уровень обслуживания. Благодаря развитой сети офисов, круглосуточной горячей линии и современному личному кабинету, клиент может быстро получить необходимую страховку и в случае необходимости – оперативно оформить страховой случай.
Если вы ищете надёжного партнёра в сфере страхования, Zurich – один из лидеров рынка, заслуживающий внимания.