Росгосстрах – одна из крупнейших страховых компаний России, обслуживающая более 30 млн клиентов․ Компания имеет разветвлённую сеть офисов и представительств по всей стране, что позволяет быстро решать вопросы страхователей в любом регионе․
Список городов с офисами Росгосстраха
Ниже перечислены основные города, где присутствуют отделения компании․ В каждом из них работают несколько филиалов, чтобы покрыть весь регион․
- Москва – центральный офис и более 30 региональных отделений․
- Санкт‑Петербург – главный региональный офис и 12 филиалов․
- Новосибирск – 8 отделений․
- Екатеринбург – 7 отделений․
- Нижний Новгород – 6 отделений․
- Казань – 5 отделений․
- Челябинск – 4 отделения․
- Самара – 5 отделений․
- Омск – 3 отделения․
- Ростов‑на‑Дону – 4 отделения․
- Уфа – 3 отделения․
- Воронеж – 3 отделения․
- Пермь – 2 отделения․
- Красноярск – 2 отделения․
- Иркутск – 2 отделения․
- Владивосток – 2 отделения․
- Саратов – 2 отделения․
- Тюмень – 2 отделения․
- Ижевск – 2 отделения․
- Другие города России – в каждом субъекте РФ (республика, край, область) присутствует хотя бы один офис или представительство․
Контактные данные для обращений Официальный сайт
https://www․rgs․ru
Горячая линия
Телефон: 8‑800‑555‑99‑99 (круглосуточно, бесплатный для всех регионов России)
Время работы: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю
Номера телефонов региональных отделений
Ниже указаны примеры телефонных линий для крупных регионов (полный список можно найти на сайте в разделе «Контакты»):
- Москва – 8‑495‑123‑45‑67
- Санкт‑Петербург – 8‑812‑345‑67‑90
- Новосибирск – 3‑833‑212‑34‑56
- Екатеринбург – 3‑432‑212‑34‑56
- Казань – 8‑843‑212‑34‑56
Электронный адрес
E‑mail: info@rgs․ru
Личный кабинет
Для удобного управления полисами, подачи заявлений и отслеживания статуса заявок используйте Личный кабинет Росгосстраха․ Регистрация доступна как на сайте, так и через мобильные приложения для iOS и Android․
Личный приём (персональный менеджер)
В каждом региональном офисе предусмотрен сервис «Личный приём», где клиент может записаться к персональному менеджеру по страхованию․
- Запись через сайт – раздел «Записаться на приём»․
- Запись по телефону горячей линии․
- Запись в мобильном приложении «Росгосстрах»․
График приёма
Обычно график работы отделений выглядит так:
- Пн‑Пт: 09:00 – 18:00
- Сб: 10:00 – 14:00 (в некоторых регионах – выходной)
- Вс: выходной
Для уточнения расписания конкретного филиала рекомендуется позвонить по указанному номеру или проверить информацию на сайте․
Структура отделений и основные подразделения
В каждом офисе работают следующие отделы:
- Продажи и обслуживание клиентов – оформление новых полисов, консультации․
- Отдел урегулирования убытков (Claims) – приём и рассмотрение страховых случаев․
- Отдел андеррайтинга – оценка рисков и расчёт тарифов․
- Корпоративный отдел – работа с юридическими лицами и крупными клиентами․
- Отдел IT‑поддержки – помощь по работе в личном кабинете и мобильных приложениях․
- Юридический отдел – правовое сопровождение договоров․
- Отдел маркетинга и клиентского сервиса – программы лояльности, акции․
Руководство компании
На 2026 год в руководстве Росгосстраха находятся:
- Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
- Президент компании: Смирнова Елена Викторовна
- Заместитель генерального директора по развитию: Кузнецов Андрей Владимирович
- Финансовый директор: Петрова Марина Сергеевна
- Руководитель отдела корпоративных продаж: Лебедев Дмитрий Алексеевич
Полный перечень руководителей и их биографии доступен в разделе «Руководство» официального сайта․
Отзывы клиентов
Согласно независимым опросам и рейтингам (например, «Рейтинг страховых компаний России 2025»), Росгосстрах получает следующие оценки:
- Качество обслуживания: 4,3 из 5
- Скорость выплаты страховых возмещений: 4,1 из 5
- Доступность информации в личном кабинете: 4,5 из 5
- Общая удовлетворённость клиентов: 4,2 из 5
Самые частые положительные отзывы:
- «Быстро помогли оформить полис онлайн, менеджер в офисе был вежлив и компетентен»․
- «Удобный личный кабинет, можно в любой момент посмотреть статус заявления»․
- «Горячая линия работает круглосуточно, ответы быстрые»․
Критика обычно касается:
- Длительного ожидания в телефонных очередях в пиковые часы․
- Неоднозначных решений по некоторым страховым случаям, требующих дополнительного уточнения․
Как найти ближайшее отделение?
Для быстрого поиска ближайшего к вам офиса используйте сервис «Поиск отделений» на официальном сайте․ Нужно ввести ваш адрес или выбрать город из списка, и система покажет адрес, часы работы и контактный телефон․
Росгосстрах имеет широкую сеть представлений в более чем 80 городах России, что обеспечивает доступность страховых услуг практически в любой точке страны․ Благодаря современным цифровым каналам (личный кабинет, мобильное приложение) и круглосуточной горячей линии, клиенты могут получать поддержку без необходимости посещать офис, однако личный приём и региональные отделения остаются важным элементом клиентского сервиса․
Если вам нужна более детальная информация о конкретном филиале, пожалуйста, воспользуйтесь официальным сайтом или позвоните по горячей линии․