Страховая компания «Росгосстрах» — один из крупнейших страховщиков России, широко представленный в Ижевске и Удмуртской Республике. Ниже представлена актуальная на 07 апреля 2026 года подробная справочная информация: единые номера горячей линии, адреса офисов, контакты руководства, информация о личном кабинете и отзывы клиентов.

Описание и основные услуги

ООО «Росгосстрах» осуществляет деятельность на основании Лицензии ЦБ РФ № 0001 от . Компания предоставляет полный спектр страховых услуг для физических и юридических лиц:

• Автострахование: ОСАГО, КАСКО, Зеленая карта, ДСАГО.
• Страхование имущества: квартир, домов, дач, ипотечных объектов.
• Медицинское страхование: ДМС, ВЗР (выезд за рубеж), ОМС.
• Страхование жизни и от ответственности.
• Страхование бизнеса: имущество, ОСГОП, страхование грузов, ответственности директора.

В Ижевске компания представлена несколькими офисами продаж и отделением по урегулированию убытков.

Официальный сайт и онлайн-сервисы

• Официальный сайт: www.rgs.ru
• Личный кабинет: lk.rgs.ru (покупка полисов, просмотр истории, сообщение о страховом случае, чат с оператором).
• Мобильное приложение: «Росгосстрах» (App Store, Google Play, RuStore).

Горячая линия и единые справочные телефоны (Федеральные)

Эти номера работают круглосуточно (24/7) и доступны из любого региона России, включая Ижевск.

Адреса и телефоны офисов в Ижевске

Важно: График работы офисов может меняться в праздничные периоды (например, майские праздники). Уточняйте актуальное расписание по телефону 0530 или на сайте rgs.ru.

Офис продаж и обслуживания (ул. Ленина)

• Адрес: г. Ижевск, ул. Ленина, 166А.
• Телефон справки/офиса: +7 (3412) -83-24-24 (доб. 2683), 783-24-70, 783-24-34 (тел/факс).
• Горячая линия (общая): 8-800-200-0-900.

Офис продаж и обслуживания (ул. Коммунаров)

• Адрес: г. Ижевск, ул. Коммунаров, 218.
• Телефон: +7 (3412) -6-29-86.
• Горячая линия: ###-###-####.

Отделение в Завьялово (Пригородный)

• Адрес: с. Завьялово, ул. Калинина, 61А.
• Обслуживает жителей Завьяловского района.

Электронные адреса (E-mail) для обращений

Для официальных претензий, жалоб и документально оформленных запросов рекомендуется использовать письменную форму через сайт или почту головного офиса/регионального управления.

• Централизованная обработка обращений (через сайт): Форма обратной связи в разделе «Контакты» на rgs.ru (гарантирует регистрацию и контроль сроков ответа).
• Эл. почта претензионно-рабочего отдела (примерный формат): претензии@rgs.ru (точный адрес уточняйте при звонке на 8-800-200-0-900, так как он может отличаться по регионам/видам страхования).
• Почта для связи с управлением качеством: quality@rgs.ru.

Личный кабинет клиента

Адрес: lk.rgs.ru

Возможности:

1. Покупка и продление полисов ОСАГО, КАСКО, ДМС, имущества, ВЗР без визита в офис.
2. Просмотр активных и архивных договоров.
3. Сообщение о страховом случае (загрузка фото/документов) и отслеживание статуса урегулирования.
4. Получение дубликатов полисов и справок для налогового вычета.
5. Онлайн-чат с оператором поддержки.
6. Управление персональными данными и настройками уведомлений.

Вход: по номеру телефона (СМС-код) или через Госуслуги (ЕСИА).

Личный прием граждан и руководство

График личного приема руководства

Прием граждан руководителями территориальных управлений и офисов обычно проводится по предварительной записи.

• Для записи на прием: звоните по телефону офиса на ул. Ленина, 166А: +7 (3412) -83-24-24 (доб. 2683) или на горячую линию 8-800-200-0-900.
• Типовый график: рабочие дни (понедельник–пятница), чаще всего утренние часы (например, 10:00–13:00), но обязательно подтверждайте по телефону.
• Необходимо иметь с собой: паспорт, полис/договор, документы по делу (претензия, отказ в выплате и т.д.).

Руководство и структура (Ижевск / Удмуртия)

Точные ФИО действующих руководителей (Директора филиала/территориального управления, Начальников отделов урегулирования, продаж, юр.лиц) лучше уточнять на сайте в разделе «О компании» -> «Руководство» или по телефону справки 783-24-24, так как кадровые изменения возможны.

Основные структурные подразделения в регионе:

• Отдел продаж физлицам (Розница) — ОСАГО, КАСКО, имущество, ДМС, ВЗР.
• Отдел корпоративных продаж (Бизнес), страхование имущества предприятий, ОСГОП, ответственности, фрахта.
• Отдел урегулирования убытков (ОУ) — работа со страховыми случаями по ОСАГО, КАСКО, имуществу. Принимает документы, проводит осмотры.
• Отдел работы с претензиями и судебной работой, рассмотрение претензий, представление интересов компании в судах.
• Служба качества и контроля (ККО) — обработка жалоб на качество обслуживания.

Отзывы клиентов об офисах в Ижевске

Общая оценка посетителей (по агрегаторам на 2023–2024 гг.): ~ 1.1 – 2.5 из 5 баллов. Оценка низкая, типична для крупных страховщиков из-за специфики отрасли (недовольство выплатами).

Основные жалобы (негатив):

• Скорость урегулирования: «Выполнение работы не соответствует по скорости», долгие сроки ожидания выплат по КАСКО и имуществу.
• Придирчивость к документам: «Придираются к мелочам», многократные запросы одних и тех же справок.
• Очереди в офисах: Длительное ожидание на ресепшене, особенно в сезон массового продления ОСАГО (весна/осень).
• Сложность дозвона: Иногда заняты линии 8-800 и локальные номера.

Положительные моменты:

• Возможность оформить полис онлайн (сайт/приложение) без визита в офис.
• Работа мобильного приложения и личного кабинета для отслеживания статуса дела.
• Наличие бесплатной горячей линии 0530 для быстрой справки по мобильным операторам.
• Некоторые клиенты отмечают компетентность отдельных экспертов ОУ при личном общении.

Советы по работе с отзывами и претензиями:

1. Все претензии пишите официально (через форму на сайте, почту или в офисе с вручением на копию). Устные разговоры не фиксируются.
2. Сохраняйте скриншоты переписок в чате ЛК и записи разговоров (предупредив собеседника).
3. При нарушении сроков урегулирования (ОСАГО — 20/30 дней, КАСКО — по договору) обращайтесь в ЦБ РФ (онлайн-приемная cbr.ru) или в суд (непения 50% от невыплаченной суммы).

---

Краткая шпаргалка: Куда звонить в Ижевске?

🚨 Срочно: Страховой случай (ДТП, пожар, травма) — 8-800-200-0-900 (круглосуточно).

📞 Справка, график офисов, запись на прием — 0530 (бесплатно с мобильных МТС/МегаФон/Билайн/t2).

🏢 Офис ул. Ленина, 166А (справка/руководство) — +7 (3412) -83-24-24 (доб. 2683).

🏢 Офис ул; Коммунаров, 218 — +7 (3412) -6-29-86.

💻 Купить/продлить полис, написать в чат, посмотреть выплаты — lk.rgs.ru или приложение.

---

Информация актуальна на . Графики работы в праздничные дни (Май, Новый год) обязательно уточняйте по телефону 0530 или на официальном сайте.