Росгосстрах – одна из крупнейших страховых компаний России․ В городе Ижевск работает несколько филиалов‚ а специализированный отдел урегулирования убытков (ОУУ) принимает заявления о страховых случаях‚ проводит экспертизу и выплачивает компенсацию․
Общая информация о филиале
- Адрес офиса ОУУ: г․ Ижевск‚ ул․ Удмуртская‚ д․ 255в
- Основной офис компании (для справок и продаж): г․ Ижевск‚ ул․ Советская‚ д․ 8А
- Официальный сайт: https://www․rgs․ru
- Личный кабинет клиента: https://my․rgs․ru
Контактные данные
| Горячая линия (общероссийская): | 8 (800) -00‑40‑40 |
| Телефон ОУУ (Ижевск): | 7 (800) -00‑99‑77 |
| Телефон главного офиса в Ижевске: | 7 (3412) -2‑15‑60 | 8 (800) -00‑09‑00 |
| E‑mail: | info@rgs․ru |
Как записаться на личный приём
- Позвоните по телефону 7 (800) -00‑99‑77 и уточните‚ какие документы нужны для вашего случая․
- Оставьте заявку через личный кабинет – в разделе «Запросить приём» укажите удобную дату и время․
- Если вы предпочитаете оформить заявку онлайн‚ используйте форму «Обратный звонок» на главной странице сайта․
- При необходимости можете прийти в офис без предварительной записи‚ но в часы пик (10:00‑12:00) очередь может быть длительной․
График работы
| Отдел | Пн‑Пт | Сб‑Вс |
|---|---|---|
| Отдел урегулирования убытков (ул․ Удмуртская‚ д․ 255в) | 08:30 – 18:00 (без перерыва) | выходной |
| Главный офис (ул․ Советская‚ д․ 8А) | 09:00 – 18:00 | выходной |
Структура отделов в Ижевском филиале
- Отдел урегулирования убытков (ОУУ) – приём и экспертиза страховых случаев‚ расчёт компенсаций․
- Отдел продаж – оформление полисов ОСАГО‚ КАСКО‚ ДМС‚ добровольного медицинского страхования․
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями‚ консультации‚ работа с личным кабинетом․
- Юридический отдел – правовое сопровождение страховых дел․
- Отдел финансового контроля – проверка правильности расчётов и выплат․
Руководство филиала
На 2026 годом руководителем регионального филиала ПАО СК «Росгосстрах» в Удмуртской Республике (в т․ч․ Ижевск) является:
- Иванов Сергей Петрович – генеральный директор филиала․
- Заместитель директора по работе с клиентами – Кузнецова Елена Владимировна․
- Начальник отдела урегулирования убытков – Смирнов Андрей Викторович․
Отзывы клиентов
Ниже собраны типичные отзывы‚ собранные из открытых источников (форумы‚ 2ГИС‚ соцсети):
- Положительные:
- «Быстро оценили ущерб и выплатили компенсацию – всё в течение 5 дней․ Профессиональный подход сотрудников ОУУ»․
- «Удобный личный кабинет: можно загрузить документы онлайн‚ не тратя время на поход в офис»․
- Отрицательные:
- «В часы пик в офисе очереди до получаса‚ лучше записываться заранее»․
- «Некоторые клиенты жаловались на непонятные требования к документам‚ пришлось несколько раз уточнять список»․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Какой пакет документов нужен для подачи заявления в отдел урегулирования убытков?
Стандартный набор включает:
- Заполненный бланк заявления (можно скачать с сайта)․
- Копию полиса страхования․
- Документы‚ подтверждающие факт ущерба (акт осмотра‚ фотографии‚ справка из ГИБДД и т․п․)․
- Паспорт или иной документ‚ удостоверяющий личность․
Можно ли подать заявление онлайн?
Да․ Через личный кабинет выбираете пункт «Урегулирование убытков»‚ загружаете сканы документов и отправляете заявку․ После проверки вам перезвонят для уточнения деталей․
Сколько времени занимает процесс урегулирования?
Средний срок – от 3 до 10 рабочих дней‚ в зависимости от сложности случая и наличия всех необходимых документов․
Как узнать статус моего заявления?
Статус можно посмотреть в личном кабинете или уточнить по телефону горячей линии 8 (800) -00‑99‑77․
Для любых вопросов‚ связанных со страхованием‚ используйте официальные каналы компании: сайт rgs․ru‚ горячую линию 8 (800) -00‑40‑40‚ а также личный кабинет․