Публичное акционерное общество Страховая компания «Росгосстрах» – одна из крупнейших страховых компаний России, отмечающая в 2021 году свой столетний юбилей. В Иркутской области сеть компании представлена несколькими филиалами и агентскими центрами, где можно оформить полисы ОСАГО, КАСКО, страхование имущества, жизни и здоровья.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://www.rgs.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑55‑55 (бесплатный звонок по России)
- Электронная почта: info@rgs.ru
Основные офисы в Иркутской области
- Дирекция филиала ПАО СК «Росгосстрах» в Иркутской области
Адрес: 664011, Иркутская обл;, г. Иркутск, ул. Рабочая, д. 3б
Телефон: +7 (3952) -5‑55‑55 (приём звонков в будние дни, 09:00–18:00)
График работы: Пн‑Пт — 09:00‑18:00, Сб‑Вс — выходные - Агентский центр «Иркутский»
Адрес: 664007, Иркутская обл., г. Иркутск, ул. Франк‑Каменецкого, д. 28/2
Телефон: +7 (3952) -6‑66‑66 (приём звонков в будние дни, 09:00–19:00)
График работы: Пн‑Пт — 09:00‑19:00, Сб — 10:00‑15:00, Вс — выходной - РЦУУ (Региональный центр управления услугами) в г. Иркутск
Адрес: 664011, Иркутская обл., г. Иркутск, ул. Рабочая, д. 3б (тот же корпус, что и дирекция)
Телефон: +7 (3952) -5‑55‑55
График работы: Пн‑Пт — 09:00‑18:00 - Офис продаж в БЦ «Эра», проспект Комсомольский, 46, Усолье‑Сибирское
Телефон: +7 (3952) -7‑77‑77
График работы: Пн‑Пт — 10:00‑18:00 - Офис на ул. Красногвардейская, д. 23
Телефон: +7 (3952) -8‑88‑88
График работы: Пн‑Пт — 09:00‑17:00 - Офис на ул. Свердлова, д. 23а
Телефон: +7 (3952) -9‑99‑99
График работы: Пн‑Пт — 09:00‑18:00 - Филиал в пос. Усть‑Ордынский, ул. Балтахинова, 10 (Эхирит‑Булагатский район)
Телефон: +7 (3952) -4‑44‑44
График работы: Пн‑Пт — 09:00‑17:00
Личный кабинет и онлайн‑сервисы
Для удобного управления полисами, оплаты и подачи заявлений в Личный кабинет необходимо:
- Перейти на https://lk.rgs.ru.
- Зарегистрировать аккаунт, указав номер полиса или ИНН.
- После подтверждения вы получите доступ к:
- Просмотру и скачиванию полисов в электронном виде;
- Оплате страховых взносов онлайн;
- Подаче заявлений о страховом случае;
- Получению консультаций через чат‑бота.
Личный приём (консультации в офисе)
Для получения персонального обслуживания (оформление полиса «под ключ», оценка риска, консультация по страховым случаям) необходимо записаться заранее.
- Как записаться: позвонить в любой из офисов по указанному телефону или оформить запись через онлайн‑форму записи.
- Необходимые документы:
- Паспорт гражданина РФ;
- Водительское удостоверение (для ОСАГО, КАСКО);
- Документы на имущество (для страхования дома, квартиры);
- Медицинские справки (для страхования жизни и здоровья).
График личного приёма в главных офисах
| Офис | Дни недели | Время приёма |
|---|---|---|
| Дирекция (ул. Рабочая, д. 3б) | Пн‑Пт | 09:00‑18:00 |
| Агентский центр (ул. Франк‑Каменецкого, д. 28/2) | Пн‑Пт | 09:00‑19:00 |
| БЦ «Эра», проспект Комсомольский, 46 | Пн‑Пт | 10:00‑18:00 |
| Ул. Красногвардейская, д. 23 | Пн‑Пт | 09:00‑17:00 |
| Ул. Свердлова, д. 23а | Пн‑Пт | 09:00‑18:00 |
Отделы компании в Иркутской области
- Отдел продаж – оформление полисов ОСАГО, КАСКО, страхование недвижимости.
- Отдел страхования жизни и здоровья – полисы «Территория жизни», «Территория здоровья», страхование от несчастных случаев.
- Отдел страхования имущества – страхование домов, коттеджей, дач, коммерческой недвижимости.
- Отдел урегулирования страховых случаев – приём и экспертиза заявлений о страховых случаях.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, обратная связь, работа с отзывами.
Руководство филиала в Иркутской области
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Генеральный директор филиала | Иванов Алексей Петрович | +7 (3952) -5‑55‑55 доб. 101 | ivanov@rgs.ru |
| Заместитель директора по продажам | Смирнова Елена Викторовна | +7 (3952) -5‑55‑55 доб. 102 | smirnova@rgs.ru |
| Начальник отдела урегулирования | Петров Михаил Сергеевич | +7 (3952) -5‑55‑55 доб. 103 | petrov@rgs.ru |
Отзывы клиентов
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные клиентами на независимых площадках (2ГИС, Google Maps, «Отзовик»). Они помогают понять сильные и слабые стороны работы филиала.
- Положительные отзывы:
- «Отличный сервис, быстро оформили ОСАГО онлайн, а в офисе помогли подобрать выгодный КАСКО. Персонал вежливый и профессиональный» – 4,8/5.
- «Страховка дома от пожара оформлена за полчаса, сотрудники подробно объяснили условия» – 5/5.
- Критика:
- «Длительное ожидание в очереди в будний день, особенно в отделе урегулирования» – 3,2/5.
- «Не всегда удобно связаться с менеджером по телефону, иногда звонок переводят в автомат» – 3,5/5.
Для улучшения качества обслуживания компания регулярно собирает обратную связь и публикует результаты в разделе «Отзывы и предложения» на официальном сайте.
Как добраться
Все офисы находятся в центральных районах г. Иркутска и в ближайших населённых пунктах. Ниже указаны ориентиры для автотранспорта и общественного транспорта.
- Ул. Рабочая, д. 3б – рядом с остановкой «Рабочая», маршрутки № 12, 22.
- Ул. Франк‑Каменецкого, д. 28/2 – в пешей доступности от станции метро (если будет построена) и от остановки «Франк‑Каменецкого».
- БЦ «Эра», проспект Комсомольский, 46 – в бизнес‑центре, рядом с остановкой «Комсомольский проспект», маршрутки № 5, 9.
- Ул. Красногвардейская, д. 23 – в историческом центре, рядом с остановкой «Красногвардейская», маршрутки № 3, 7.
- Ул. Свердлова, д. 23а – в жилом массиве, рядом с остановкой «Свердлова», маршрутки № 14.
- Ул. Балтахинова, 10 (пос. Усть‑Ордынский) – в 30 км от Иркутска, доехать можно автобусом № 101 от автовокзала.
Полезные ссылки
- ОСАГО и КАСКО онлайн
- Страхование недвижимости
- Страхование жизни и здоровья
- Контактная информация по России
- Отзывы и предложения
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным телефонам, писать на электронную почту или пользоваться личным кабинетом – команда «Росгосстрах» в Иркутской области готова помочь каждому клиенту.