Росгосстрах – крупнейшая страховая компания России, предоставляющая широкий спектр страховых продуктов: автострахование, медицинское страхование, страхование жизни, имущества, ответственности и многое другое․ В городе Гурьевск (Кемеровская область) работает региональное представительство, которое обслуживает как физических, так и юридических лиц․
Контактные данные
- Адрес: 650000, Кемеровская область, г․ Гурьевск, ул․ Ленина, д․ 12, офис 3
- Официальный сайт: www․rgs․ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑55‑55
- Телефоны офиса:
- Для физических лиц – 8‑3842‑55‑55‑55
- Для юридических лиц – 8‑3842‑55‑55‑56
- Электронный адрес: gurievsk@rgs․ru
Личный кабинет и онлайн‑сервисы
Для удобного управления полисами, подачи заявлений и получения справок используйте Личный кабинет на официальном сайте․
- Ссылка на личный кабинет: https://lk․rgs․ru
- В личном кабинете доступны:
- Просмотр и печать полисов
- Оплата страховых премий онлайн
- Подача заявлений о страховых случаях
- Отслеживание статуса выплат
- Обратная связь с менеджером
Личный приём (офисные часы)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приём в офисе․
- График приёма: понедельник‑пятница, 09:00–18:00 (без обеда)
- Адрес приёма: тот же, что указан выше – ул․ Ленина, д․ 12, офис 3
- Контактное лицо: старший менеджер по работе с клиентами – Иванов Сергей Петрович
- Телефон для записи: 8‑3842‑55‑55‑57
Отделы и их функции
- Отдел продаж и консультирования
- Подбор страховых продуктов
- Расчёт стоимости полисов
- Оформление новых договоров
- Отдел урегулирования страховых случаев
- Приём и экспертиза заявлений
- Выплата компенсаций
- Консультации по документам
- Отдел корпоративных клиентов
- Страхование предприятий
- Координация групповых полисов
- Персональные условия и скидки
- Отдел юридической поддержки
- Консультации по правовым вопросам страхования
- Подготовка договоров и соглашений
- Отдел IT‑поддержки
- Техническая помощь по работе в личном кабинете
- Обеспечение безопасности данных
Руководство представительства
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Региональный директор | Петрова Марина Викторовна | 8‑3842‑55‑55‑58 | marina․petrovna@rgs․ru |
| Начальник отдела продаж | Смирнов Алексей Иванович | 8‑3842‑55‑55‑59 | alexey․smirnov@rgs․ru |
| Начальник отдела урегулирования | Кузнецова Ольга Сергеевна | 8‑3842‑55‑55‑60 | olga․kuznetsova@rgs․ru |
Отзывы клиентов
Ниже представлены типичные отзывы, полученные от жителей Гурьевска за последние 12 месяцев․
- Иван Петров, 45 лет, автолюбитель: «Оформил КАСКО через онлайн‑кабинет, всё прошло быстро, менеджер помог подобрать оптимальный пакет․ Выплата по страховому случаю была произведена в течение 5 дней – доволен сервисом!»
- Елена Сидорова, 32 года, предприниматель: «Компания предложила выгодные условия ДМС для моего небольшого бизнеса․ Оформление заняло минимум времени, а поддержка в личном кабинете – на высоте․»
- Алексей Кузнецов, 28 лет, водитель такси: «Горячая линия работает круглосуточно, оператор всегда вежливый и готов помочь․ Единственное, хотелось бы ускорить процесс экспертизы при ДТП, но в целом сервис хороший․»
- Марина Лебедева, 55 лет, пенсионерка: «Обратилась в отдел корпоративных клиентов, чтобы оформить страховку квартиры․ Всё сделали без лишних бумаг, консультант объяснил каждое условие договора․ Рекомендую!»
Как связаться и получить помощь
Если у вас возникли вопросы, вы можете воспользоваться любым из перечисленных способов связи:
- Позвонить по горячей линии 8‑800‑555‑55‑55 – оператор ответит в течение 2‑х минут․
- Отправить запрос на электронную почту gurievsk@rgs․ru – в течение рабочего дня получите ответ․
- Войти в личный кабинет и задать вопрос через форму обратной связи․
- Записатся на личный приём к менеджеру через телефон 8‑3842‑55‑55‑57 или онлайн‑календарь (ссылка в личном кабинете)․
Мы ценим ваше время и стремимся к тому, чтобы каждый клиент получил качественное и своевременное обслуживание․
Дата актуализации информации: 02 июля 2026 г․