Росгосстрах – одна из крупнейших страховых компаний России, предоставляющая широкий спектр страховых продуктов: от ОСАГО и КАСКО до ДМС, страхования жизни и «страхования от клеща». В Донецке (Ростовская область) на 2026 год функционирует один филиал, где можно оформить полис, получить консультацию и подать документы на урегулирование убытков.

Контактные данные офиса в Донецке

Адрес:	г. Донецк, ул. Строителей, 75
Телефон (приём заявок):	+7 (8634) -1‑31‑22
Горячая линия Росгосстрах (круглосуточно):	8 800 700‑40‑40
Электронная почта:	info@rosgosstrakh.ru
Официальный сайт:	https://www.rgs.ru
Личный кабинет (онлайн‑услуги):	https://www.rgs.ru/lk

Как добраться

• На личном автомобиле – из центра Донецка повернуть на ул. Строителей, офис находится в здании с входом со стороны улицы.
• Общественный транспорт – автобусные маршруты 12, 24, 37 останавливаются у «ТЦ Донецк», откуда до офиса 5‑минутная прогулка.
• Для удобства можно воспользоваться сервисом Яндекс.Карты или 2ГИС, где построен маршрут «от текущего местоположения до Росгосстрах, ул. Строителей, 75».

---

График работы и приём посетителей

День недели	Время работы	Приём личных заявок
Понедельник	09:00 – 18:00	09:30 – 17:30
Вторник	09:00 – 18:00	09:30 – 17:30
Среда	09:00 – 18:00	09:30 – 17:30
Четверг	09:00 – 18:00	09:30 – 17:30
Пятница	09:00 – 18:00	09:30 – 17:30
Суббота	10:00 – 14:00	10:30 – 13:30
Воскресенье	Выходной	—

Для записи на личный приём рекомендуется предварительно позвонить по телефону +7 (8634) -1‑31‑22 или оформить заявку через личный кабинет.

---

Отделы и предоставляемые услуги

1. Отдел ОСАГО – оформление обязательного страхования автогражданской ответственности, расчёт стоимости, выдача полисов.
2. Отдел КАСКО – страхование автотранспортных средств от угона, ДТП, стихийных бедствий.
3. Отдел ДМС (Добровольное медицинское страхование) – полисы для физических лиц и корпоративных клиентов, выбор сетей медицинских учреждений.
4. Отдел страхования жизни и здоровья – программы «Страхование жизни», «Страхование от критических заболеваний», «Страхование от клеща».
5. Отдел урегулирования убытков – приём и экспертиза страховых случаев, оформление выплат, сопровождение клиентов.
6. Отдел онлайн‑услуг – помощь в работе с личным кабинетом, мобильным приложением, электронными документами.
7. Отдел корпоративных клиентов – страхование автопарков, имущества, ответственности, персонала.

---

Руководство филиала (по состоянию на 2026 год)

• Генеральный директор ПАО СК «Росгосстрах»: Алексей Петрович Кузнецов
• Директор филиала в Донецке: Ирина Владимировна Сидорова
• Начальник отдела урегулирования убытков: Сергей Николаевич Громов
• Начальник отдела ДМС: Ольга Андреевна Мельникова

Контактные данные руководства обычно предоставляются только по запросу клиента в рамках деловой переписки.

---

Отзывы клиентов

Ниже собраны типичные отзывы, оставленные клиентами на площадках 2ГИС, Google Maps и Отзовик (по состоянию на июль 2026 года);

• Положительные:
  • «Быстро оформили ДМС, всё онлайн, сотрудники в офисе помогли разобраться в деталях полиса» – Марина, 34 года.
  • «Урегулирование ДТП прошло без лишних вопросов, выплату получили в течение 5 дней» – Алексей, водитель автопарка.
  • «Отличный сервис, доступный вход для людей с ограниченными возможностями» – Ирина, инвалид;
• Отрицательные:
  • «В пятницу телефонная линия была перегружена, пришлось ждать более 30 минут» – Дмитрий, клиент КАСКО.
  • «Не всегда удобно найти свободный слот для личного приёма, советую записываться заранее» – Ольга, клиент ОСАГО.

---

Полезные ссылки

• Официальный сайт Росгосстрах
• Личный кабинет (онлайн‑услуги)
• Карта и маршрут до офиса
• 2ГИС – адрес и отзывы
• Горячая линия 8 800 700‑40‑40

---

Филиал Росгосстрах в Донецке – удобный пункт для жителей Донецкого района и соседних населённых пунктов, где можно оформить любой страховой полис, получить консультацию экспертов и решить вопросы по урегулированию убытков. При планировании визита рекомендуется заранее записаться по телефону +7 (8634) -1‑31‑22 или через личный кабинет, чтобы сократить время ожидания.

Если у вас возникли дополнительные вопросы, вы всегда можете воспользоваться горячей линией 8 800 700‑40‑40 или написать на info@rosgosstrakh.ru.