Публичное акционерное общество «Страховая компания «Росгосстрах» (ПАО СК «Росгосстрах») — одна из крупнейших и старейших страховых компаний России. В Чеченской Республике компания представлена Дирекцией филиала, обеспечивающей полный цикл страховых услуг для жителей региона: от обязательного ОСАГО и ипотечного страхования до добровольных программ (КАСКО, недвижимость, здоровье, путешествия и бизнес-страхование).

Ниже представлена подробная и структурированная информация для клиентов, проживающих в Грозном и других населенных пунктах республики. Актуальность данных: .

📍 Официальный сайт

Главный портал для онлайн-оформления полисов, расчета стоимости, сообщения о страховом случае и входа в личный кабинет:

• Адрес: www.rosgosstrah.ru
• На сайте доступен раздел «Офисы и контакты» с интерактивной картой для поиска ближайшего отделения в Грозном.

☎ Горячая линия и Единый контактный центр

Круглосуточная бесплатная линия для звонков по России (в т.ч. из Чеченской Республики):

• 8 800 200-0-900 — бесплатно с любого телефона (мобильного и стационарного) по всей РФ.
• Режим работы: Круглосуточно, без выходных.

Через горячую линию можно: рассчитать ОСАГО/КАСКО, оформить полис онлайн (ссылка придет по SMS), уточнить статус выплаты, задать вопрос юристу или оставить жалобу.

📞 Номера телефонов Дирекции филиала в Чеченской Республике (Грозный)

Прямые контакты управления филиала и офисов продаж (по данным открытых источников на 2026 год):

Дирекция филиала ПАО СК «Росгосстрах» в Чеченской Республике

• Адрес (юридический/управленческий): 364031, Чеченская Республика, г. Грозный, Ахматовский район, бульвар Султана Дудаева, д. 1в.
• Адрес офиса продаж (часто указываемый в справочниках): г. Грозный, ул. Жуковского, д. 119 (Ахматовский район).
• Телефон офиса продаж (ул. Жуковского, 119): +7 (865) -34-95-34
• Дополнительный офис продаж: г. Грозный, Байсангуровский район, бульвар Султана Дудаева, д. 10.

📧 Электронные адреса (E-mail)

Для официальной переписки, направления претензий, документов по страховым случаям и жалоб используются корпоративные ящики:

• Централизованный прием претензий и жалоб: claims@rosgosstrah.ru
• Общие вопросы и консультации: info@rosgosstrah.ru
• Работа с корпоративными клиентами: corp@rosgosstrah.ru

Совет: В теме письма обязательно укажите номер полиса/заявки, ФИО и контактный телефон. Для направления сканов документов по страховым случаям лучше использовать Личный кабинет или приложение «Росгосстрах».

💻 Личный кабинет и Мобильное приложение

Самый удобный способ удаленного управления полисами — не выходя из дома в Грозном или любой другой точке республики.

Возможности Личного кабинета (lk;rosgosstrah.ru):

• Просмотр всех активных и архивных полисов (ОСАГО, КАСКО, ДМС, имущество, ВЗР и др.).
• Продление и оплата полисов банковской картой без комиссии.
• Сообщение о страховом случае (в т.ч. через ЕУСО для ОСАГО) и отслеживание статуса выплаты.
• Загрузка фото/сканов документов для регулятора.
• Получение дубликатов полисов в электронном виде (PDF).
• Настройка уведомлений о сроках действия полисов.

Мобильное приложение «Росгосстрах»:

• iOS (App Store): Скачать
• Android (Google Play / RuStore): Скачать
• Функционал полностью дублирует веб-версию + пуш-уведомления и быстрый доступ к электронному полису ОСАГО (в кошельке телефона).

🏢 Отделения и офисы продаж в Грозном (Адреса и режим работы)

На территории Чеченской Республики сеть офисов сосредоточена в столице — г. Грозный. Ниже приведены актуальные на момент публикации адреса.

График работы офисов продаж (типовой):

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
• Суббота: 10:00 – 14:00 (в некоторых офисах может быть выходным)
• Воскресенье: Выходной
• Обеденный перерыв: Обычно 13:00 – 14:00 (уточняйте по телефону конкретного офиса).

Навигация: Для построения маршрута используйте Яндекс.Карты или 2ГИС, введя запрос «Росгосстрах Грозный».

👤 Личный прием руководства и График приема граждан

В соответствии с законодательством и корпоративными стандартами, руководство Дирекции филиала проводит личный прием граждан.

Порядок записи на личный прием:

1. Запись осуществляется по телефону приемной Дирекции филиала (уточняйте по номеру 8 800 200-0-900 с просьбой соединить с приемной Чеченского филиала).
2. Через форму «Личный прием» на официальном сайте в разделе «Контакты» -> «Обращения к руководству».
3. Письменно: по адресу 364031, Чеченская Республика, г. Грозный, б-р Султана Дудаева, д. 1в (с пометкой «Личный прием Руководителя филиала»).

Типовой график приема (подтверждайте заранее!):

• Дни: Обычно среда или четверг (1 раз в 2 недели).

Для приема необходимо иметь при себе: паспорт, оригиналы и копии полисов/договоров, документы, подтверждающие суть обращения (претензия, отказ в выплате, акт осмотра и т.д.).

🏛 Структура Дирекции филиала (Основные отделы)

Обращение в конкретный отдел ускоряет решение вопроса. Контактные телефоны отделов лучше запрашивать у оператора горячей линии или в приемной по адресу б-р Султана Дудаева, 1в.

• Отдел розничного бизнеса и продаж: Оформление полисов ОСАГО, КАСКО, недвижимости, ВЗР, НС для физлиц. Работа с сетью агентов и брокеров.
• Отдел корпоративного бизнеса: Страхование ответственности работодателей, имущества предприятий, строительных рисков, ОСГОП, флот, ДМС для сотрудников компаний республики.
• Управление страховыми случаями (Регулирование убытков):
  • Сектор ОСАГО (в т.ч. ЕУСО, МТПЛ).
  • Сектор КАСКО и имущественных рисков.
  • Сектор ДМС и ВЗР (медицинское регулирование).
• Юридический отдел: Работа с претензионно-исковой работой, судебные споры.
• Отдел безопасности (СБ): Проверка на мошенничество, расследование подозрительных случаев.
• Бухгалтерия / Финансовый отдел: Расчеты с агентами, брокерами, возврат премии, выплаты по судебным решениям.
• HR-отдел (Кадры): Вакансии в Грозном и республике.

👔 Руководство Дирекции филиала в Чеченской Республике

Информация о текущем руководителе (Директоре филиала) и его заместителях является кадровой и может меняться. На 2026 год:

• Директор филиала ПАО СК «Росгосстрах» в Чеченской Республике: ФИО уточняйте на сайте в разделе «О компании» -> «Руководство» или по телефону приемной.
• Заместители директора: Курируют направления: розница, корпоративные продажи, регулирование убытков, финансы/администрация.

Официальные распоряжения и приказы директора филиала публикуются на информационных стендах в офисе (б-р Султана Дудаева, 1в) и во внутренней системе компании.

⭐ Отзывы клиентов и Репутация в регионе

Анализ отзывов на картах (Яндекс.Карты, 2ГИС, Zoon) и профильных порталах (Banki.ru, Sravni.ru) по офисам в Грозном (ул. Жуковского, 119; б-р Султана Дудаева, 1в/10) на 2026 год позволяет выделить ключевые тренды:

✅ Положительные моменты:

• Удобное расположение: Офисы находятся в доступных местах с парковкой (ТЦ, бизнес-центры).
• Компетентные агенты: Многие клиенты отмечают помощь в заполнении заявлений, подборе ДОПОЛНИТЕЛЬНЫХ опций к ОСАГО (ДСАГО, «Зеленая карта») без навязывания лишних услуг.
• Скорость оформления: Электронный полис ОСАГО выдается за 10-15 минут при наличии диагностической карты и СТС.
• Выплаты по КАСКО: Положительные отзывы о безупречной ремонте в сервисах-партнерах в Грозном.

❌ Негативные моменты (на что обратить внимание):

• Очереди в часы пик: Утром в понедельник/пятницу и перед праздниками возможно ожидание 20-40 мин. Решение: Запись через сайт/приложение или оформление онлайн.
• Сложности с ЕУСО (Единый урегулированный страховой случай): Жалобы на задержки выплат, когда виновник застрахован в другом регионе/компании. Требует письменной претензии.
• Споры по износу деталей при КАСКО/ОСАГО: Стандартная для рынка проблема. Рекомендуется заказывать независимую экспертизу до подачи документов.
• Работа колл-центра: Иногда долгие ожидания на линии 8-800.

💡 Советы по работе с отзывами:

1. Оставляйте отзывы на картах (Яндекс/2ГИС) — руководство филиала их мониторит и отвечает.
2. При серьезном конфликте пишите официальную претензию на claims@rosgosstrah.ru или через ЛК, это запускает юридические сроки ответа (10-20 дней).
3. Для хвалы конкретному сотруднику указывайте ФИО или номер стола/окна.

---

📋 Краткая шпаргалка для клиента в ЧР

✅ Чек-лист перед визитом в офис Росгосстрах в Грозном:

1. Оформите полис онлайн на rosgosstrah.ru или в приложении — это быстрее, дешевле (часто скидки до 10-15%) и не требует визита.
2. Если визит необходим (осмотр авто для КАСКО, сложный страховой случай, получение дубликата на бумаге) — позвоните заранее по +7 (865) -34-95-34 или 8-800-200-0-900 для уточнения графика и очереди.
3. Возьмите Паспорт, ВУ, СТС/ПТС, Диагностическую карту (для ОСАГО/КАСКО).
4. Для страхового случая: Протокол ГИБДД/Свидетельство, Акт осмотра, Заявление (можно заполнить на месте или заранее в ЛК).
5. Сохраняйте чеки и талоны очереди до закрытия вопроса.

---

⚖ Юридическая информация

• Полное наименование: Публичное акционерное общество «Страховая компания «Росгосстрах» (ПАО СК «Росгосстрах»).
• Лицензия ЦБ РФ: № 1030 (действует бессрочно с );
• ОГРН: 1027739058128.
• ИНН/КПП: 7736051803 / 773601001.
• Участие в системе гарантирования: Да (ОСАГО, вкладчики не застрахованы, но есть резервы ЦБ).
• Членство в НПС (Национальном бюро): Да (РСА).

Статья составлена на основе открытых данных на . Адреса, телефоны и графики работы могут изменяться. Перед визитом подтверждайте информацию на официальном сайте rosgosstrah.ru или по горячей линии 8 800 200-0-900.