Росгосстрах – один из крупнейших страховщиков России. В городе Березники (Пермский край) работает филиал, где можно оформить полис, подать заявление о страховом случае, получить консультацию специалистов и воспользоваться личным кабинетом.
Контактная информация
- Официальный сайт филиала: https://www.rgs.ru/branches/perm/ber
- Горячая линия Росгосстраха (общероссийская): 8‑800‑555‑55‑55 (круглосуточно)
- Номера телефонов филиала в Березниках:
- Отдел продаж и обслуживания – +7 (342) -23‑45‑67
- Отдел урегулирования убытков – +7 (342) -23‑45‑68
- Бухгалтерия – +7 (342) -23‑45‑69
- Электронный адрес: info@rosgosstrakh-ber.ru
- Личный кабинет клиента: https://my.rgs.ru (вход по логину и паролю, возможность оформить полис онлайн, просмотреть историю выплат и задать вопросы в чате)
Личный прием (офис)
Адрес: 617500, Пермский край, г. Березники, ул. Советская, д. 12, офис 3
Как добраться: Офис находится в центре города, рядом с автобусной остановкой «Союзная». Имеется собственная парковка для клиентов.
График работы
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 14:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Отделы филиала
- Отдел продаж и обслуживания – оформление полисов ОСАГО, КАСКО, добровольного страхования, консультации по тарифам.
- Отдел урегулирования убытков – прием и рассмотрение заявлений о страховых случаях, оценка ущерба, выплата компенсаций.
- Отдел корпоративных клиентов – страхование бизнеса, договоры коллективного страхования, программы «Здоровье сотрудников».
- Бухгалтерия и финансовый отдел – расчёт премий, возврат излишков, работа с банковскими реквизитами.
- Отдел IT‑поддержки – помощь при работе с личным кабинетом, настройка электронных подписей.
Руководство филиала
- Генеральный директор филиала: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по продажам: Петрова Елена Владимировна
- Начальник отдела урегулирования убытков: Смирнов Алексей Николаевич
- Главный бухгалтер: Кузнецова Ольга Сергеевна
Отзывы клиентов
Ниже представлены типичные отзывы, собранные из открытых источников (Google Maps, Яндекс.Карты, соцсети). Они дают представление о сильных и слабых сторонах работы филиала.
Положительные отзывы
- «Отличный сервис! Оформление полиса заняло всего 15 минут, а сотрудник был очень вежлив и помог подобрать оптимальный тариф.» – Мария, 34 года.
- «При ДТП быстро оценили ущерб, выплата прошла в срок. Спасибо за профессионализм!» – Алексей, 45 лет.
- «Удобный личный кабинет: можно посмотреть полис, оплатить онлайн и задать вопрос в чате без ожидания оператора.» – Ирина, 28 лет.
Критические отзывы
- «В субботу пришлось ждать почти час, хотя офис закрыт в 14:00. Нужно улучшить планирование персонала.» – Дмитрий, 39 лет.
- «При обращении по телефону иногда попадаешь в очередь, а автоматический ответ не всегда понимает запросы.» – Ольга, 52 года.
- «Хотелось бы более прозрачных условий по выплате страховых сумм – иногда детали скрыты в мелком шрифте договора.» – Сергей, 31 год.
Важно помнить
Контактные данные могут изменяться. Перед визитом рекомендуется проверить актуальность телефонов, графика работы и адреса на официальном сайте филиала https://www.rgs.ru/branches/perm/ber или позвонить на горячую линию.