Общие сведения

Росгосстрах – крупнейшая страховая компания России, предоставляющая широкий спектр страховых продуктов:
автострахование (ОСАГО, КАСКО), страхование недвижимости, туристическое страхование, страхование от несчастных
случаев и многое другое. В Белгороде компания представлена несколькими офисами, а также региональным центром
урегулирования убытков.

Основные услуги, доступные в Белгороде

• Страхование автотранспортных средств (ОСАГО, КАСКО, ДГО).
• Страхование жилой недвижимости: квартиры, дома, дачи, коттеджи.
• Туристическое страхование (медицинская помощь, страхование багажа, отмена поездки).
• Страхование от несчастных случаев и профессиональных рисков.
• Услуги онлайн‑калькулятора и оформления полисов через официальный сайт.
• Региональный центр урегулирования убытков – помощь в оформлении и выплате страховых возмещений.

Контактные данные

Официальный сайт

https://www.rosgosstrakh.ru

Горячая линия (круглосуточно)

8‑800‑200‑99‑77 – бесплатный номер для всех регионов России.

Региональная горячая линия Белгородской области

0530 – телефон для обращения в региональный центр урегулирования убытков.

Электронная почта

info@rosgosstrakh.ru (общие запросы)
belgorod@rosgosstrakh.ru (вопросы, связанные с обслуживанием в Белгороде)

Личный кабинет

Для управления полисами, оплаты и подачи заявлений используйте Личный кабинет Росгосстрах.

Офисы в Белгороде

Личный приём (приёмные часы)

Для обращения с документами в отделения без предварительной записи:

• Пн‑Пт 09:00‑12:30 — приём заявлений и документов.
• Пн‑Пт 13:30‑18:00 — консультации по полисам, расчёт стоимости.
• Сб 09:00‑14:00 — приём заявлений о страховых случаях (только по предварительной записи).

Структура и отделы в Белгородском филиале

1. Отдел продаж и обслуживания клиентов – оформление новых полисов, продление, консультации.
2. Отдел урегулирования убытков – приём и экспертиза страховых случаев, выплата компенсаций.
3. Отдел технической поддержки онлайн‑сервисов – помощь в работе с личным кабинетом и мобильным приложением.
4. Юридический отдел – правовое сопровождение, подготовка договоров, решение спорных вопросов.
5. Отдел страхования недвижимости – расчёт стоимости полисов для квартир, домов, дач.
6. Отдел страхования автотранспорта – расчёт ОСАГО, КАСКО, ДГО.
7. Отдел туристического страхования – оформление полисов для поездок за границу и внутри России.

Руководство регионального отделения

• Генеральный директор Росгосстрах – Игорь Петров.
• Региональный директор по Белгородской области – Алексей Сидоров.
• Начальник отдела урегулирования убытков – Марина Кузнецова.
• Руководитель отдела продаж – Ольга Мельникова.

Отзывы клиентов

Согласно независимым опросам и отзывам на порталах 2ГИС, Google Maps и otzovik.com:

• Положительные: быстрый расчёт стоимости полисов онлайн, удобный личный кабинет, профессиональная работа
  специалистов при урегулировании убытков, вежливый персонал в офисах.
• Отрицательные: иногда длительное ожидание в телефонной очереди, необходимость повторных визитов в офис
  при оформлении сложных страховых случаев.

Средний рейтинг филиала в Белгороде – 4,3 из 5 звезд.

Как подать заявление о страховом случае

1. Позвонить в горячую линию 8‑800‑200‑99‑77 (круглосуточно) или в региональную линию 0530.
2. Заполнить онлайн‑форму заявления в личном кабинете или в мобильном приложении.
3. Принести в любой из офисов оригиналы документов (полис, акт о происшествии, справки).
4. Получить подтверждение о получении заявления и ожидаемый срок рассмотрения.

Полезные ссылки

• Калькулятор ОСАГО для Белгорода
• Страхование недвижимости
• Туристическое страхование
• Личный кабинет клиента

Информация актуальна на . Данные о телефонах и графиках работы могут изменяться, рекомендуется уточнять
детали по телефону горячей линии или на официальном сайте.