Публичное акционерное общество «Страховая компания «Росгосстрах» (ПАО СК «Росгосстрах»), одна из крупнейших и старейших страховых компаний России, обладающая системообразующим значением для отрасли․ В Архангельске компания представлена широкой сетью офисов, предоставляющих полный спектр страховых услуг: от обязательного ОСАГО и добровольного КАСКО до ДМС, страхования жизни, недвижимости, ипотеки и путешественников․

Описание филиала и офисов в Архангельске

Главный офис (филиал) ПАО СК «Росгосстрах» в Архангельской области расположен по адресу ул․ Попова, д․ 15 (индекс 163000)․ Данное помещение является ключевым точкой продаж и обслуживания клиентов в регионе․ Кроме основного офиса, в городе функционирует Центр урегулирования убытков по адресу: ул․ Романа Куликова, д․ 23․ Также имеется офис в сателлите Архангельска — г․ Новодвинск (ул․ Ломоносова, д․ 3)․

Организация зарегистрирована 7 августа 2002 года․ Юридический адрес головной организации: г․ Москва․ ИНН 7707067683, ОГРН 1027739049689․

Контакты для обращений

Для связи с компанией, получения консультаций, оформления полисов или решения вопросов по урегулированию убытков используйте следующие каналы связи:

Адреса офисов в Архангельске

• Главный офис (Филиал ПАО СК «Росгосстрах»): 163000, Архангельская обл․, г․ Архангельск, ул․ Попова, д․ 15․
• Центр урегулирования убытков: г․ Архангельск, ул․ Романа Куликова, д․ 23․
• Офис в Новодвинске: Архангельская обл․, г․ Новодвинск, ул․ Ломоносова, д․ 3․

Телефоны

• Единая горячая линия (федеральная, бесплатно по РФ): ###-###-#### (круглосуточно)․
• Телефон офиса в Архангельске (ул․ Попова, 15): +7 (8182) -0-89-43․

Электронные контакты

• Официальный сайт: www․rgs․ru
• Электронная почта (общая для корреспонденции): rgs@rgs․ru (указан в реквизитах головной организации)․
• Личный кабинет клиента: доступен на официальном сайте rgs․ru после регистрации/авторизации․ Позволяет управлять полисами, сообщать о страховых случаях, отслеживать выплаты․

График приема посетителей (Режим работы офисов)

Внимание: График работы может варьироваться в зависимости от конкретного офиса и актуальных эпидемиологических мер/праздничных календарей․ Настоятельно рекомендуется уточнять режим работы по телефону +7 (8182) -0-89-43 или через единую горячую линию ###-###-#### перед визитом․

Офис по ул․ Попова, 15 (основной)

По разным источникам встречаются следующие варианты графика:

• Вариант 1 (часто встречающийся): Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (без перерыва на обед)․ Суббота, Воскресенье: Выходной․
• Вариант 2 (расширенный): Понедельник – Пятница: 09:00 – 20:00 (без перерыва)․ Суббота – Воскресенье: 10:00 – 16:00 (без перерыва)․
• Актуально на : В некоторых справочниках указано: «Сегодня с 09:00 до 17:15»․

Центр урегулирования убытков (ул․ Романа Куликова, 23)

График приема по страховым случаям может отличаться от графика офиса продаж․ Обязательно звоните заранее для подтверждения времени работы и необходимости предварительной записи․

Офис в Новодвинске (ул․ Ломоносова, 3)

Режим работы уточняйте по федеральной горячей линии ###-###-####․

Личный прием руководства и специалистов

Сведения о личном приеме руководителя филиала ПАО СК «Росгосстрах» в Архангельской области в открытых источниках не публикуются в виде постоянного расписания․ Для решения вопросов, требующих вмешательства руководства, рекомендуется:

1. Обратиться в офис по ул․ Попова, 15 заказным письмом с уведомлением о вручении․
2. Написать обращение через форму обратной связи на официальном сайте rgs․ru (раздел «Контакты» -> «Написать нам»)․
3. Позвонить на горячую линию ###-###-#### и попросить связать с отделом работы с обращениями граждан (ОРОГ) или администрацией филиала․

Структура и отделы филиала

Филиал в Архангельске обеспечивает полный цикл страхового бизнеса․ Основные структурные подразделения (отделы), функционирующие в регионе:

• Отдел розничных продаж (Офис продаж): оформление полисов ОСАГО, КАСКО, ДМС, недвижимости, жизни, путешественников, ипотечного страхования․
• Отдел корпоративных продаж: работа с юридическими лицами, страхование бизнеса, ответственности, имущества предприятий․
• Центр урегулирования убытков (ЦУУ): рассмотрение страховых случаев по ОСАГО, КАСКО, имуществу, ДМС и др․ (ул․ Романа Куликова, 23)․
• Отдел работы с обращениями граждан (ОРОГ): рассмотрение претензий, жалоб, предложений․
• Юридический отдел: сопровождение судебных споров, правовое консультирование․
• Бухгалтерия и финансовый отдел: расчеты с клиентами, партнерами, агентами․
• Кадровый отдел / Административно-хозяйственный отдел: внутреннее обеспечение деятельности филиала․

Руководство

Генеральный директор ПАО СК «Росгосстрах» (Центральный аппарат, Москва): Владимир Викторович Грюздев (данные актуальны на момент составления статьи)․

Руководитель Филиала ПАО СК «Росгосстрах» в Архангельской области: ФИО руководителя филиала не публикуется в открытом доступе в агрегаторах данных (справочниках организаций) в явном виде․ Для обращения к руководителю филиала используйте адрес: 163000, г․ Архангельск, ул․ Попова, д․ 15 с пометкой «Руководителю филиала» или контакты ОРОГ через горячую линию / сайт․

Отзывы клиентов

На популярных отзывных площадках (Яндекс Карты, 2ГИС, Отзовик, Google Maps) офис по адресу ул․ Попова, 15 имеет среднюю оценку от 3․5 до 4․2 из 5 (зависит от площадки)․

Основные положительные моменты (Плюсы):

• Удобное расположение (центр города, общественный транспорт)․
• Возможность оформить полис ОСАГО/КАСКО/ДМС «в один визит»․
• Вежливый и компетентный персонал в отделе продаж (по многим отзывам)․
• Наличие парковки рядом с зданием․
• Работа Центра урегулирования убытков по отдельному адресу (ул․ Романа Куликова) разгружает основной офис․

Основные негативные моменты (Минусы):

• Очереди и время ожидания: частая жалоба на долгое ожидание в очереди, особенно в «час пик» и в сезон смены полисов ОСАГО․
• График работы: недовольство несовпадением реального графика с указанным в интернете (раннее закрытие, неожиданные перерывы)․
• Урегулирование убытков: претензии к срокам выплат, необходимости многократного визита в ЦУУ, низкой оценочной стоимости ущерба по КАСКО/ОСАГО․
• Технические сбои: проблемы с работой терминалов оплаты, электронной очередью или доступа к базе РСА․

Советы от клиентов:

1. Записывайтесь на прием заранее через сайт rgs․ru или приложение «Росгосстрах» (функция «Электронная очередь»), это значительно экономит время․
2. Перед визитом в ЦУУ (ул․ Романа Куликова, 23) обязательно звоните и уточняйте список документов и часы приема эксперта по вашему виду страхования․
3. Для типовых операций (продление ОСАГО, оплата взноса по ДМС/Жизни) удобнее использовать Личный кабинет на сайте или мобильное приложение — визит в офис не потребуется․

Краткая шпаргалка: Главные контакты ПАО «Росгосстрах» Архангельск

Информация актуальна на ․ Данные о режиме работы, номерах телефонов и структуре отделов могут меняться․ Перед визитом рекомендуется верифицировать информацию на официальном сайте rgs․ru или по горячей линии ###-###-####․