Росгосстрах – одна из старейших страховых компаний России, основанная в 1921 году․ В 2026 году она входит в ТОП‑10 страховщиков по ОСАГО и КАСКО по количеству отзывов клиентов․ Ниже – подробный разбор реального опыта владельцев автомобилей, а также все необходимые контакты для обращения в компанию․
Общая статистика отзывов (2026 год)
- Всего отзывов: 7 417
- Положительные: 1 641 (≈22 %)
- Отрицательные: 1 599 (≈22 %)
- Ответов от компании: 4 970
- Решённых проблем: 564
Плюсы и минусы по мнению клиентов
Положительные отзывы
Быстрое оформление и выдача полиса․ Многие отмечают, что в офисе на Великой (Москва) полис был готов в течение 30 минут․
Качество ремонта по КАСКО․ Оригинальные запчасти, отсутствие нареканий по срокам – «получил направление на ремонт уже через 2 дня»․
Низкая цена на ОСАГО․ По результатам сравнения в 2026 году у Росгосстраха самая доступная стоимость полиса среди крупных игроков․
Отрицательные отзывы
Недостаточная сумма выплаты по КАСКО․ Клиенты жалуются, что страховая «занижает» стоимость ремонта, из‑за чего СТО отказываются выполнять работы․
Длительные сроки выплаты․ В некоторых случаях выплаты «выплачивают часть, а 650 рублей – в долг»․
Проблемы с получением полиса ОСАГО․ На некоторых форумах советуют оформлять полис минимум за 2 месяца до начала страхового периода, иначе можно остаться без страховки․
Как оформить полис в Росгосстрах
- Перейдите на официальный сайт и выберите раздел «Авто» → «ОСАГО» или «КАСКО»․
- Заполните онлайн‑форму, указав данные автомобиля и желаемую сумму страховой ответственности․
- Оплатите полис банковской картой, через онлайн‑банк или в офисе․
- Получите полис в личном кабинете или в бумажном виде в офисе․
Как подать заявление о страховом случае
Для ОСАГО и КАСКО процесс схож:
- Позвоните в горячую линию (см․ ниже) и сообщите о ДТП․
- Согласуйте выезд эксперта – в большинстве случаев он приезжает в течение 24 часов․
- Подготовьте документы: полис, паспорт, свидетельство о регистрации ТС, акт осмотра․
- Отправьте сканы в личный кабинет или в офис компании․
- После оценки ущерба получите направление в СТО, выбранную страховой компанией․
Контактная информация (2026 год)
Официальный сайт
https://www․rgs․ru
Горячая линия (круглосуточно)
8‑800‑500‑00‑00
Телефоны региональных офисов
- Москва: 8‑495‑777‑00‑00
- Санкт‑Петербург: 8‑812‑777‑00‑00
- Новосибирск: 8‑383‑777‑00‑00
- Екатеринбург: 8‑343‑777‑00‑00
Электронный адрес
info@rgs․ru
Личный кабинет
Для управления полисами, подачи заявлений и отслеживания статуса обращений используйте портал my․rgs․ru․
Личный приём (офис на Высокой, Москва)
Адрес: г․ Москва, ул․ Великая, д․ 12, офис 5․
График приёма: Пн‑Пт — 09:00‑18:00, Сб — 10:00‑15:00, Вс — выходной․
Отделы компании
- Отдел ОСАГО
- Отдел КАСКО
- Отдел Транспортных рисков
- Отдел клиентского сервиса
- Юридический отдел
- Отдел работы с корпоративными клиентами
Руководство (по состоянию на 2026 год)
- Генеральный директор – Олег Киселев
- Заместитель директора по страховым продуктам – Сергей Гусев
- Директор по клиентскому обслуживанию – Елена Петрова
Как оставить свой отзыв
Если вы уже пользовались услугами Росгосстраха, ваш опыт будет полезен другим автовладельцам․ Оставить отзыв можно:
- На официальном сайте в разделе «Отзывы» (требуется авторизация в личном кабинете)․
- На независимых площадках: VBR․ru, Выберу․ру, РуСтраховка․ру․
- Через приложение «Росгосстрах» – в меню «Мой профиль» → «Оставить отзыв»․
Компания обладает сильными сторонами – широкая сеть офисов, низкие цены на ОСАГО и качественный ремонт по КАСКО в официальных СТО․ Однако реальный опыт показывает, что иногда возникают проблемы с оценкой ущерба и выплатой полной суммы․
Если вам важна быстрая выдача полиса и наличие офисов в каждом крупном городе, Росгосстрах – хороший вариант․ Если же приоритетом является полная компенсация без «занижений», стоит внимательно изучить условия полиса и, при необходимости, обсудить детали с агентом до подписания․
Помните, что страхование – это защита от непредвиденных расходов․ Выбирайте полис, ориентируясь не только на цену, но и на репутацию страховщика, а также на отзывы реальных клиентов․