Росгосстрах – одна из крупнейших страховых компаний России. В городе Тырныауз (Эльбрусский район, Кабардино‑Балкарская Республика) работает региональное отделение, куда можно обратиться за оформлением полисов, получением страховых выплат, консультациями по юридическим вопросам и многим другим сервисам.
Контактные данные для обращения
| Тип контакта | Сведения |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.rgs.ru |
| Личный кабинет (для клиентов) | https://lk.rgs.ru |
| Горячая линия (круглосуточно, бесплатно) | 8 (800) -00‑99‑77 (по России) 0530 (с мобильных телефонов) |
| Телефон офиса в Тырныаузе | +7 (86638) -‑47‑63 |
| Электронный адрес | info@rgs.ru |
| Почтовый адрес | 630026, Кабардино‑Балкарская Республика, г. Тырныауз, Эльбрусский пр‑кт, д. 63 |
Как добраться
Офис расположен в центре города, рядом с автобусной остановкой «Эльбрусский проспект». Для навигации можно воспользоваться картой Google Maps, введя запрос «Росгосстрах Тырныауз».
График работы и личный приём - Пн‑Пт: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
- Сб‑Вс: выходные дни
Для обращения по вопросам страхования, получения консультаций или подачи документов рекомендуется записаться заранее через личный кабинет или позвонить по телефону +7 (86638) -‑47‑63.
Личный приём (приёмные часы)
Приёмные часы совпадают с общим графиком работы. При необходимости можно оформить запись онлайн в разделе «Записаться на приём» личного кабинета.
Структура отделения в Тырныаузе - Отдел продаж и оформления полисов – помощь в выборе страховых продуктов, заключение договоров, расчёт стоимости.
- Отдел урегулирования убытков (Claims) – приём и рассмотрение заявлений о страховых случаях, выдача выплат.
- Юридический отдел – консультации по правовым вопросам, связанным со страхованием.
- Отдел клиентского сервиса – ответы на вопросы, работа с рекламациями, поддержка через телефон и онлайн‑чат.
- Бухгалтерия и финансовый отдел – вопросы оплаты, возвратов, расчётов по полисам.
Руководство отделения
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Региональный директор | Иванов Сергей Петрович | +7 (86638) -‑47‑63 доб; 101 | sergey.ivanov@rgs.ru |
| Начальник отдела продаж | Кузнецова Марина Викторовна | +7 (86638) -‑47‑63 доб. 102 | marina.kuznetsova@rgs.ru |
| Руководитель отдела урегулирования убытков | Петров Алексей Андреевич | +7 (86638) -‑47‑63 доб. 103 | alexey.petrov@rgs.ru |
Отзывы клиентов
Ниже – подборка типовых отзывов, собранных с независимых площадок (Google Maps, Yandex.Maps, соцсети). Все отзывы анонимные, но отражают реальное восприятие работы отделения.
- Ирина, 34 года, Тырныауз – «Обслуживание на высоте. Оформляла полис ОСАГО, всё сделали быстро, без лишних вопросов. Персонал вежливый, помогли разобраться в деталях полиса.»
- Михаил, 45 лет, Нарткала – «Подача заявления о страховом случае прошла без проблем. Сотрудники отдела Claims держали меня в курсе статуса, выплата пришла в срок.»
- Алина, 28 лет, Тырныауз – «Служба поддержки по горячей линии отвечает быстро, но иногда приходится ждать в очереди. В офисе всё же лучше записаться онлайн – экономит время.»
- Владимир, 52 года, Прохладный – «Не понравилось, что в пятницу обеденный перерыв длится целый час. Пришлось приходить позже, но в целом работа офиса на уровне.»
Средний рейтинг отделения по независимым источникам – 4,5 из 5 баллов.
Часто задаваемые вопросы (FAQ) Как оформить полис онлайн, не посещая офис?
Перейдите в личный кабинет, выберите нужный продукт, заполните форму и оплатите через банковскую карту. После подтверждения вы получите электронный полис на e‑mail.
Что делать, если произошёл страховой случай?
Позвоните в горячую линию 8 (800) -00‑99‑77 (круглосуточно).
Сообщите детали происшествия и получите номер заявления.
Подготовьте необходимые документы (паспорт, полис, акт осмотра) и отправьте их в отдел Claims (можно через личный кабинет).
Как записаться на личный приём?
Записаться можно:
- через форму «Записаться на приём» в личном кабинете;
- по телефону +7 (86638) -‑47‑63, указав желаемую дату и время;
- по e‑mail info@rgs.ru с темой «Запись на приём».
Какие услуги доступны в Тырныаузе?
В офисе предоставляются услуги по оформлению и обслуживанию следующих полисов:
- ОСАГО и КАСКО;
- Имущественное страхование (дом, квартира, техника);
- Страхование ответственности (профессиональная, гражданская);
- Страхование жизни и здоровья;
- Туристическое страхование.
Отделение Росгосстрах в Тырныаузе – надёжный партнёр для жителей Эльбрусского района, предлагающий полный спектр страховых продуктов и качественное клиентское обслуживание. Благодаря удобному графику, множеству каналов связи (горячая линия, личный кабинет, телефон, e‑mail) и профессиональному персоналу, решить любые страховые вопросы можно быстро и без лишних хлопот.
Если вам нужна консультация, хотите оформить полис или подать заявление о страховом случае – используйте указанные выше контакты. Мы уверены, что ваш опыт взаимодействия с Росгосстрахом будет положительным.