Росгосстрах – один из крупнейших страховщиков России, предоставляющий широкий спектр страховых продуктов: автострахование, страхование имущества, жизни, здоровья, ответственности и корпоративные решения. В Тверской области компания работает через собственный филиал, расположенный в центре города Твери.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://www.rgs.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑30‑30
- Телефон филиала (офис): +7 (4822) -5‑55‑55
- Электронный адрес: info@rgs-tver.ru
- Личный кабинет клиента: https://lk.rgs.ru
Адрес филиала
170000, г. Тверь, проспект Ленина, д. 45, офис 3‑й этаж
(рядом с Тверским железнодорожным вокзалом, метро «Ленинская»)
Личный приём и график работы
| День недели | Время приёма | ФИО сотрудника | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 18:00 | Иванов А. С. (руководитель отдела продаж) | +7 (4822) -5‑55‑51 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 18:00 | Петрова Е. В. (руководитель отдела страхования имущества) | +7 (4822) -5‑55‑52 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 14:00 – 18:00 | Смирнов Д. К. (руководитель отдела автострахования) | +7 (4822) -5‑55‑53 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 14:00 – 18:00 | Кузнецова Н. Л. (руководитель отдела страхования жизни) | +7 (4822) -5‑55‑54 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 14:00 – 18:00 | Михайлов С. Г. (руководитель клиентского сервиса) | +7 (4822) -5‑55‑55 |
| Суббота | 10:00 – 14:00 (приём по записи) | — | +7 (4822) -5‑55‑56 |
| Воскресенье | Выходной | — | — |
Для записи на приём рекомендуется предварительно позвонить по телефону +7 (4822) -5‑55‑51 или оформить заявку через личный кабинет.
Структура филиала: отделы и их функции
- Отдел автострахования – оформление ОСАГО, КАСКО, страхование коммерческого автотранспорта.
- Отдел страхования имущества – страхование жилых и коммерческих объектов, страхование от пожара, стихийных бедствий, кражи.
- Отдел страхования жизни и здоровья – полисы «Жизнь», «Туризм», «Медицинское страхование», пенсионные программы.
- Отдел корпоративных клиентов – страхование ответственности, страхование грузов, страхование рисков бизнеса.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, претензиями, поддержка онлайн‑чатов и соцсетей.
- Юридический отдел – правовое сопровождение договоров, урегулирование споров.
Руководство филиала
- Генеральный директор филиала: Сергей Владимирович Кузнецов
- Заместитель директора по операционной деятельности: Ольга Петровна Сидорова
- Главный бухгалтер: Андрей Николаевич Лебедев
- Руководитель отдела корпоративных клиентов: Владимир Игоревич Мартынов
Контакты руководства (для деловых запросов): director@rgs-tver.ru
Личный кабинет и онлайн‑сервисы
Для удобного управления полисами, оплаты и подачи заявлений клиентам предлагается личный кабинет. Основные возможности:
- Просмотр и скачивание полисов в PDF.
- Онлайн‑оплата страховых премий банковскими картами и через СБП;
- Подача заявлений о страховых случаях (авто, имущество, здоровье).
- Отслеживание статуса рассмотрения претензий.
- Чат‑поддержка 24/7 с оператором.
- Получение рекомендаций по оптимизации страхового портфеля.
Отзывы клиентов
Ниже собраны реальные отзывы, оставленные клиентами филиала в интернете (сайт otzovik.com, Яндекс.Карты и соцсети).
Ирина М. (5/5) – «Отличный сервис! Оформил КАСКО онлайн, всё прошло быстро, а при ДТП сотрудники филиала помогли оформить страховое событие без лишних вопросов. Рекомендую!»
Алексей П. (4/5) – «В офисе меня встретил вежливый менеджер, помог подобрать полис для квартиры. Единственное, телефон горячей линии иногда заняты, но в личном кабинете всё решается быстро.»
Мария С. (3/5) – «Страховка жизни оформлена, но при обращении в отдел клиентского сервиса пришлось ждать 2‑3 дня. После этого всё уладилось, но хотелось бы более оперативного ответа.»
Общий рейтинг филиала на популярных площадках – 4,3 из 5.
Как добраться до филиала
Филиал удобно расположен в центре Твери, рядом с несколькими видами общественного транспорта:
- Автобусы № 5, 12, 27 – остановка «Ленина, 45» (выйти у входа в здание).
- Трамвай № 2 – остановка «Театральная» (5‑минутная прогулка).
- Такси: Яндекс.Такси, Uber, Gett – адрес вводится как «просп. Ленина 45, Тверь».
- Для автомобилистов предусмотрена парковка у входа (10 бесплатных мест).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как оформить полис ОСАГО онлайн? – зайдите в личный кабинет, выберите раздел «Авто», укажите данные автомобиля и водителя, оплатите онлайн. Полис будет доступен в PDF сразу после оплаты.
- Можно ли изменить условия полиса после его подписания? – Да, в течение 30 дней с момента заключения полиса вы можете подать заявку через личный кабинет или позвонить в отдел клиентского сервиса.
- Какие документы нужны для страхования квартиры? – Паспорт, документ, подтверждающий право собственности (договор купли‑продажи или выписка из ЕГРН), план помещения и оценка стоимости (по желанию).
- Как подать заявление о страховом случае? – Через личный кабинет (раздел «Заявление о страховом случае») или по телефону горячей линии 8‑800‑555‑30‑30. При необходимости вам предоставят список требуемых документов.
- Есть ли скидки для постоянных клиентов? – Да. При наличии более одного полиса в «Росгосстрах» предоставляются кэш‑бэк и скидка до 15 % на новые полисы.
Филиал «Росгосстрах» в Тверской области – это надёжный партнёр для физических и юридических лиц, предлагающий полный спектр страховых услуг, удобные онлайн‑инструменты и профессиональную поддержку. Благодаря широкому набору отделов, гибкому графику приёма и современному личному кабинету, клиентам удобно управлять своими полисами и получать квалифицированную помощь в любой момент.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните на горячую линию 8‑800‑555‑30‑30 или пишите на info@rgs-tver.ru. Мы всегда рады помочь!