Росгосстрах – один из крупнейших страховщиков России. В городе Томск работает филиал, расположенный на Иркутском тракте, 31. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в отделение: официальные ресурсы, телефоны, электронная почта, график работы, перечень отделов, руководство и отзывы клиентов.
Контактные данные
- Адрес: 634000, г. Томск, Иркутский тракт, 31
- Официальный сайт: https://www.rgs.ru
- Горячая линия Росгосстраха (круглосуточно): 8‑800‑200‑00‑00
- Телефон филиала: +7 (3822) -5‑44‑33
- Дополнительный телефон (приём заявок): +7 (3822) -5‑44‑34
- Электронный адрес: tomsk@rgs.ru
- Личный кабинет (для физических и юридических лиц): https://my.rgs.ru
Личный приём
Для получения консультаций и оформления полисов можно записаться на личный приём к специалисту.
- Ответственный менеджер: Иванов Сергей Петрович
- Телефон для записи: +7 (3822) -5‑44‑35
- Электронная форма записи: Записаться онлайн
График работы
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 (приём только по записи) |
| Воскресенье | выходной |
Отделы филиала
- Отдел продаж – оформление новых полисов, консультации по продуктам.
- Отдел урегулирования убытков – подача и рассмотрение страховых случаев.
- Отдел страхования автотранспорта – ОСАГО, КАСКО, добровольное страхование.
- Отдел страхования имущества – страхование жилья, коммерческой недвижимости.
- Отдел корпоративного страхования – страхование бизнеса, ответственности.
- Отдел финансового контроля – расчёт премий, возврат излишков.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, обратная связь.
Руководство филиала
- Генеральный директор филиала: Петрова Елена Викторовна
- Заместитель директора по продажам: Смирнов Алексей Иванович
- Начальник отдела урегулирования убытков: Кузнецова Марина Сергеевна
- Главный бухгалтер: Лебедев Дмитрий Михайлович
Отзывы клиентов
Ниже представлены типичные отзывы, собранные с популярных площадок (Google Maps, Яндекс.Карты, соцсети) за 2025‑2026 годы.
- Положительные:
- «Отличный сервис, быстро оформили полис КАСКО, менеджер Иванов Сергей помог подобрать оптимальную программу» – 4,8/5.
- «При подаче заявления о ДТП всё сделали в течение 2 дней, без лишних вопросов» – 5/5.
- «Удобный личный кабинет, можно в любой момент посмотреть статус выплаты» – 4,9/5.
- Негативные:
- «В субботу пришлось ждать 30 минут, хотя запись была сделана заранее» – 3,2/5.
- «Некоторые сотрудники недостаточно вежливы при телефонных консультациях» – 3,5/5.
Как быстро связаться?
Если вам нужна срочная помощь, используйте один из вариантов:
- Позвоните на горячую линию 8‑800‑200‑00‑00 – оператор ответит круглосуточно.
- Отправьте письмо на tomsk@rgs.ru с указанием номера полиса.
- Войдите в личный кабинет и оставьте онлайн‑запрос.
- Запишитесь на личный приём к менеджеру Иванову Сергею по телефону +7 (3822) -5‑44‑35.
Все обращения обрабатываются в течение не более 24 часов (за исключением сложных страховых случаев, требующих дополнительного расследования).
Информация актуальна на 02‑июля‑2026 года.