В данной статье собрана актуальная на контактная и справочная информация об офисе ПАО СК «Росгосстрах» в г. Тихвин Ленинградской области. Здесь вы найдете адреса, телефоны горячей линии и отделения, график работы, ссылки на личный кабинет и официальный сайт, а также сведения о порядке личного приема.

Описание отделения

В Тихвине представлено одно отделение ПАО СК «Росгосстрах». Оно является универсальным офисом, где можно оформить полис ОСАГО, КАСКО, расширенное ОСАГО (ДОСАГО), страхование имущества, жизни, здоровья, ответственности и другие продукты компании. Сотрудники офиса консультируют по выплатам, помогут заполнить заявление на страховой случай и предоставят справки.

• Статус: Универсальное страховое отделение (СА Тихвинский)
• Регион: Ленинградская область
• Населенный пункт: г. Тихвин

Контакты для обращений

Почтовый и фактический адрес

197342, Ленинградская область, г. Тихвин, 3-й микрорайон, д. 1, оф. 1

Ориентир: здание в 3-м микрорайоне, вход на первый этаж.

Телефоны отделения (прямые городские/мобильные)

• +7 (81367) —52-53 — основной стационарный телефон офиса;
• +7 (921) -64-78-02 — мобильный номер для связи с сотрудниками отделения (WhatsApp/Telegram возможно).

Официальный сайт

Главный ресурс компании: https://www.rgs.ru

На сайте доступны: онлайн-калькуляторы полисов, покупка ОСАГО/КАСКО/путешественника без визита в офис, личный кабинет, реквизиты компании, новости и акции.

Горячая линия (Единый контакт-центр)

Для консультаций по всем продуктам, сообщения о страховых случаях, жалоб и вопросов по полисам работает круглосуточная бесплатная линия:

• ###-###-#### — единый федеральный номер (бесплатно из любой точки России, со стационарных и мобильных телефонов);
• ###-###-#### — альтернативный номер горячей линии (актуален для звонков с городских телефонов);
• 0530 — короткий номер для звонков с мобильного телефона (бесплатно в пределах домашнего региона оператора).

Режим работы горячей линии: 24/7 (круглосуточно, без выходных).

Номера телефонов, сводная таблица

Назначение	Номер	Особенности
Офис в Тихвине (стационарный)	+7 (81367) —52-53	Рабочее время офиса
Офис в Тихвине (мобильный)	+7 (921) -64-78-02	Связь с менеджером, мессенджеры
Федеральная горячая линия	###-###-####	24/7, бесплатно по РФ
Короткий номер (моб.)	0530	Только с мобильного

Электронный адрес (E-mail)

Для официальной переписки, отправки сканов документов, претензий и обращений в Тихвинское отделение (Ленинградское УУ):

rgs72@rgs.ru

Примечание: в теме письма рекомендуется указывать «Тихвинское отделение» и суть обращения (полис, выплата, претензия).

Личный кабинет

Личный кабинет клиента «Росгосстрах» доступен на официальном сайте и в мобильном приложении.

Возможности ЛК:

• Просмотр и скачивание электронных полисов (ОСАГО, КАСКО, ДМС, НС и др;);
• Отслеживание статуса страхового случая и выплат;
• Подача уведомления о ДТП (Европротокол) и документов под выплату;
• Управление данными профиля, историей полисов и уведомлениями;
• Оплата полисов в рассрочку или продление действующих.

Вход: по номеру телефона (с подтверждением СМС) или через Госуслуги (ЕСИА).
Приложение: «Росгосстрах» в App Store, Google Play, RuStore;

Личный прием граждан

Руководитель Тихвинского отделения и старшие специалисты проводят личный прием посетителей для решения сложных и спорных вопросов, не решаемых в штатном режиме через кассу/менеджеров.

Порядок записи на прием:

1. По телефону отделения: +7 (81367) —52-53 (заранее уточните день и время);
2. Через форму «Обратная связь» на сайте rgs.ru (выбрать тему «Личный прием», регион, Ленинградская область);
3. Через горячую линию ###-###-#### (оператор зафиксирует запрос и переведет на региональное управление).

Необходимо иметь при себе: паспорт, полис/договор, документы по страховому случаю (если прием касается выплаты).

График приема посетителей (Режим работы офиса)

Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00

Суббота: Выходной

Воскресенье: Выходной

* Обеденный перерыв уточняйте по телефону +7 (81367) —52-53 (обычно 13:00–14:00, но окна могут работать по очереди).

* В дни предпраздничных сокращенных дней работа может заканчиваться на 1 час раньше.

Структура отделения (Отделы)

В офисе Тихвина функционируют следующие направления (зоны обслуживания):

• Отдел продаж (Фронт-офис): оформление ОСАГО, КАСКО, ДОСАГО, страхование имущества, жизни, путешественников, ответственности;
• Отдел по работе с претензиями (Бэк-офис): прием документов под выплаты по ОСАГО, КАСКО, ДМС, НС; консультации по статусу дел;
• Отдел работы с корпоративными клиентами: страхование автопарков, имущества предприятий, ОТ/ОНС для сотрудников (по предварительной договоренности);
• Кассовая зона: прием платежей по полисам, выдача квитанций, работа с наличными/безналичными расчетами.

Руководство

Прямые контактные данные (ФИО, личные телефоны) руководителя Тихвинского отделения в открытых источниках не публикуются в целях безопасности и соблюдения политики конфиденциальности компании.

Для обращения к руководителю:

• Запишитесь на личный прием (см. раздел выше);
• Напишите официальное обращение на почту rgs72@rgs.ru с пометкой «Руководителю Тихвинского отделения»;
• Обратитесь в Ленинградское региональное управление» ПАО СК «Росгосстрах» (г. Санкт-Петербург) через горячую линию ###-###-####.

Отзывы клиентов

На момент публикации (апрель 2026 г.) агрегированные рейтинги офиса на картах (Яндекс.Карты, 2ГИС, Google Maps) составляют в среднем 3.5 – 4.0 из 5.0.

Частые положительные моменты:

• Вежливый и компетентный персонал при оформлении ОСАГО;
• Возможность быстро распечатать полис и получить консультацию по КАСКО;
• Удобное расположение (3-й микрорайон, парковка рядом).

Частые замечания:

• Очереди в «час пик» (утро, обед, пятница вечером) — рекомендуется запись заранее или визит в середине дня;
• Иногда долгая обработка документов по сложным выплатам (требуется повторный визит);
• Не всегда есть свободные места для парковки у входа.

Где оставить отзыв или прочитать актуальные:

• Яндекс.Карты (организация)
• 2ГИС Тихвин
• Сайт rgs.ru — раздел «Контакты» -> «Офисы» -> «Оставить отзыв».

---

Данная информация собрана из открытых источников и актуальна на . Перед визитом в офис настоятельно рекомендуется уточнить режим работы и наличие специалиста по интересующему вопросу по телефону +7 (81367) —52-53 или через горячую линию ###-###-####.