Страховая компания «Росгосстрах» — один из крупнейших страховщиков России с разветвленной сетью офисов. По запросу «Росгосстрах тарусская телефон» пользователи чаще всего ищут контакты отделения по адресу г. Москва‚ ул. Тарусская‚ д. 18‚ однако в выдаче также присутствует информация об офисе в городе Таруса Калужской области (ул. Ленина‚ 18). В этой статье мы собрали актуальную информацию по обоим адресам‚ официальные каналы связи‚ горячие линии и правила обращения.

Описание и общая информация

ПАО «Росгосстрах» предоставляет полный спектр страховых услуг: ОСАГО‚ КАСКО‚ страхование недвижимости‚ жизни‚ здоровья‚ путешественников (ВЗР)‚ имущественных рисков бизнеса и ответственности. Компания работает на рынке с 1992 года и имеет представительства во всех регионах РФ.

Важно различать два объекта‚ попадающих под похожие запросы:

• Агентский центр / Офис в Москве: ул. Тарусская‚ 18 к1 (1 этаж‚ вход со двора).
• Офис в городе Таруса (Калужская обл.): ул. Ленина‚ 18.

Контакты для обращений (Адреса и телефоны офисов)

Офис в Москве (ул. Тарусская‚ 18)

Адрес: 115280‚ г. Москва‚ ул. Тарусская‚ д. 18‚ корп. 1‚ 1 этаж‚ вход со двора.

Телефон офиса (справочный): +7 (495) -80-53-49 (номер может относиться к колл-центру/справке по адресу‚ уточняйте при звонке)

Режим работы: Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00). Суббота‚ Воскресенье: Выходной. График может меняться‚ рекомендуется звонить заранее.

Транспортная доступность: м. «Нагатинская» (Заморозовская линия)‚ затем пешком или на автобусе/маршрутке до остановки «Ул. Тарусская».

Офис в г. Таруса (Калужская область)

Адрес: 249100‚ Калужская область‚ г. Таруса‚ ул. Ленина‚ д. 18.

Телефон: +7 (48435) —53-49

Режим работы: Понедельник – Пятница: 09:00 – 17:00 (перерыв 13:00 – 14:00). Суббота‚ Воскресенье: Выходной.

Другие крупные офисы в Москве (из открытых источников):

• ул. Гарибальди‚ 23‚ этаж 1
• ул. Сущёвский Вал‚ 67
• ул. Адмирала Макарова‚ 14
• просп. Ленинского Комсомола‚ 9‚ корп. 3‚ г. Видное‚ этаж 3

Официальный сайт

Главный портал для онлайн-покупки полисов‚ расчета стоимости‚ сообщения о страховом случае и входа в личный кабинет:

www.rosgosstrakh.ru

На сайте доступны: калькуляторы ОСАГО/КАСКО/ВЗР‚ оформление полиса за 5 минут с доставкой на email‚ поиск ближайшего офиса на карте‚ чат-бот для быстрых консультаций.

Горячая линия и единый контакт-центр (24/7)

Для срочных вопросов‚ сообщения о ДТП‚ страховых случаях по полисам ВЗР‚ недвижимости или авто используйте федеральные номера. Звонки по России бесплатны.

Важно! Если вы или ваше имущество пострадали от массового природного явления (наводнения‚ лесные пожары‚ ЧС)‚ звоните сразу на 0530 (мобильные) или 8 (800) -00-99-77 (городские).

Номера телефонов справочно-информационного характера

• Справка по полисам и статусу выплат: 8 (800) -00-99-77
• Отдел работы с претензиями (московский филиал): уточняйте через единый колл-центр.
• Корпоративным клиентам / Бизнесу: 8 (800) -00-99-77 (доб. для юрлиц в голосовом меню).

Электронный адрес (E-mail)

Для официальных обращений‚ жалоб‚ предложений и направления сканов документов используйте центральные ящики (адреса конкретных офисов типа «ул. Тарусская» в открытую обычно не публикуются‚ вся корреспонденция идет через центр):

• Главный ящик: info@rosgosstrakh.ru
• Претензии и жалобы: claims@rosgosstrakh.ru
• Информационная безопасность / ДОП: privacy@rosgosstrakh.ru
• HR / Кадры: hr@rosgosstrakh.ru

Личный кабинет (ЛК)

Личный кабинет — основной инструмент удаленного управления полисами. Доступен на сайте и в мобильном приложении «Росгосстрах» (App Store‚ Google Play‚ RuStore).

Возможности ЛК:

1. Просмотр всех активных и архивных полисов (ОСАГО‚ КАСКО‚ ВЗР‚ Жизнь‚ Квартира и др.).
2. Продление полиса в 1 клик (автопродление по карте).
3. Сообщение о страховом случае (ДТП‚ поломка‚ болезнь в поездке) с загрузкой фото/доков.
4. Отслеживание статуса выплаты и истории платежей.
5. Скачивание полиса в PDF / отправка на email.
6. Изменение данных (адрес‚ телефон‚ бенефициары).
7. Начисление и списание бонусов «Росгосстрах.Бонус».

Вход: по номеру телефона (СМС-код) или через Госуслуги (ЕСИА).

Личный прием граждан и График приема руководства

В офисах на Тарусской (Москва) и в г. Тарусе личный прием посетителей осуществляется в часы работы офиса (см. раздел «Контакты»).

Порядок записи на прием:

• Электронная очередь: Через сайт (раздел «Офисы» -> выбрать офис -> «Записаться на прием») или приложение.
• По телефону: 8 (800) -00-99-77 (оператор запишет на удобное время).
• Через терминал в офисе: При личном визите (если есть свободные слоты).

Прием руководства филиалов/региональных дирекций:

Прием руководителей территориальных управлений (например‚ Управления по г. Москве или Калужской области) проводится по предварительной записи через секретариат или форму на сайте в разделе «О компании» -> «Руководство» -> «Прием граждан». Обычно дни приема: 1 и 3 среда месяца (уточняйте актуальный график на сайте конкретного регионального управления).

Структура отделов в офисе (типичная для агентских центров)

В офисе по адресу ул. Тарусская‚ 18 (как и в г. Таруса) обычно представлены следующие функциональные зоны/специалисты:

• Отдел продаж (фронт-офис): оформление ОСАГО‚ КАСКО‚ ВЗР‚ имущества‚ жизни‚ ДМС.
• Отдел урегулирования убытков (бэк-офис): прием документов по страховым случаям (ОСАГО‚ КАСКО‚ недвижимость)‚ консультации по выплатам.
• Отдел работы с корпоративными клиентами: страхование ответственности‚ имущества предприятий‚ ДМС для сотрудников‚ ОСАГО флот.
• Кассовый узел: оплата полисов наличными/картой‚ выдача квитанций (в большинстве офисов сейчас безналичный расчет через терминал или QR-код).
• Служба качества / Администратор: решение конфликтных ситуаций‚ запись на прием к старшим специалистам.

Руководство компании

Центральный аппарат (Москва):

• Председатель Правления: Иванов Сергей Викторович (актуально на 2026 г.).
• Президент: Акимов Владимир Викторович.
• Члены Правления: курируют блоки: финансы‚ урегулирование‚ продажи‚ ИТ‚ юрлица.

Руководство территориальных единиц (актуальные ФИО уточняйте на сайте в разделе «О компании» -> «Структура»):

• Директор Московского регионального управления: Отвечает за офисы в Москве (в т.ч. ул. Тарусская).
• Директор Калужского регионального управления / Филиала: Отвечает за офис в г. Таруса (ул. Ленина‚ 18).

Отзывы клиентов (Обобщенная аналитика)

На основании данных агрегаторов (Яндекс Карты‚ 2ГИС‚ Zoon‚ Banki.ru) по офисам на Тарусской (Москва) и в г. Таруса:

Положительные моменты:

• Удобное расположение (Москва): Близость к метро «Нагатинская»‚ отдельный вход со двора‚ нет очереди в ТЦ.
• Компетентность сотрудников: Часто хвалят конкретных агентов по ОСАГО и ВЗР за скорость оформления (15-20 мин).
• Чистота и комфорт: Офисы после ребрендинга соответствуют стандартам (зона ожидания‚ терминалы самообслуживания).
• Решение вопросов по выплатам: В офисе г. Таруса отмечают помощь в сборе пакета документов для КАСКО/недвижимости.

Отрицательные моменты / Жалобы:

• Очереди в часы пик: Утром и в обед (13:00-14:00) может быть ожидание 30-40 мин без записи.
• Навязывание доп. услуг: Классическая проблема — предложение ДОПОЛНИТЕЛЬНЫХ соглашений (ДСАГО‚ расширение территории‚ GAP-страхование) при оформлении ОСАГО. Помните: отказ в ОСАГО из-за отказа от доп. услуг недопустим (ст. 16 ФЗ-40).
• Технические сбои: Иногда терминалы не принимают карты или не печатают полисы (решается перевыпуском на email).
• Сложность дозвона до конкретного офиса: Местные номера часто переадресованы на 8-800‚ связаться с конкретным менеджером в офисе по телефону сложно.

Советы по работе с офисом:

1. Записывайтесь заранее через сайт/приложение, это сэкономит 30-60 минут.
2. Рассчитайте полис онлайн перед визитом — вы будете знать точную сумму и варианты франшизы.
3. Возьмите оригиналы документов: Паспорт‚ СТС/ПТС (для авто)‚ права‚ диагностическая карта (если нужна для ОСАГО).
4. Фиксируйте договоренности: Если агент обещал скидку или бонус — просите зафиксировать в заявлении или на записи разговора (предупредив собеседника).
5. Для выплат: Часто быстрее загрузить документы в ЛК/приложение‚ чем нести в офис‚ но сложные случаи (КАСКО‚ споры по вине) лучше курировать через офис урегулирования.

---

Краткая шпаргалка: Куда звонить и куда идти

Ситуация	Действие	Контакт / Адрес
Купить/продлить ОСАГО‚ КАСКО‚ ВЗР онлайн	Сайт / Приложение / ЛК	rosgosstrakh.ru
ДТП (Европротокол / вызов ГИБДД)	Горячая линия (24/7)	0530 (моб.) / ###-###-####
Страховой случай по ВЗР за границей	Единый номер ассистанса	+7 (495) -70-53-49
Оформить полис в офисе (Москва‚ Тарусская)	Визит в офис (лучше с записью)	г. Москва‚ ул. Тарусская‚ 18 к1 (вход со двора) Пн-Пт 9:00-18:00
Оформить полис в офисе (г. Таруса)	Визит в офис	Калужская обл.‚ г. Таруса‚ ул. Ленина‚ 18 Пн-Пт 9:00-17:00
Жалоба на работу офиса / агента	Письмо / Горячая линия	claims@rosgosstrakh.ru / ###-###-####
Проверить статус выплаты	ЛК / Приложение / Колл-центр	###-###-####

Информация актуальна на . Графики работы офисов и номера телефонов могут изменяться. Перед визитом рекомендуется проверить актуальность на официальном сайте rosgosstrakh.ru в разделе «Офисы» или позвонив на единую горячую линию 8 (800) -00-99-77.