АО «Росгосстрах» — одна из крупнейших и старейших страховых компаний России‚ предлагающая широкий спектр программ защиты имущества. На 2026 год компания продолжает расширять линейку продуктов‚ включая уникальные риски (военные действия‚ БПЛА)‚ и оптимизировать тарифы‚ особенно в сегменте ипотечного страхования.

Описание основных программ и ценовых ориентиров

Стоимость полиса в Росгосстрахе формируется индивидуально и зависит от множества факторов: типа недвижимости (квартира‚ дом‚ дача)‚ региона расположения‚ страховой суммы‚ набора рисков и срока действия договора. Ниже приведены ключевые направления и актуальные тенденции ценования на .

Страхование квартиры и дома (Классика и Комфорт)

• Базовый пакет (пожар‚ затопление‚ стихийные бедствия): тарифы начинаются от 0‚1% – 0‚15% от страховой суммы в год.
• Расширенный пакет (+ незаконные действия третьих лиц‚ поломка инженерного оборудования): тарифы от 0‚2% – 0‚35%.
• Страхование от военных рисков (падение БПЛА‚ обломков ракет): с июня 2026 года Росгосстрах активно предлагает данный риск как отдельный аддендум или в составе полисов «Комфорт+»; Стоимость добавления военного риска — от 0‚05% до 0‚1% от суммы.

Ипотечное страхование (Обязательное и Добровольное)

Согласно данным рынка на середину 2026 года‚ тариф на обязательное страхование заложенного имущества при ипотеке достиг исторического минимума с 2023 года, 0‚06% от страховой суммы (60 рублей на 100 000 руб. суммы) в Росгосстрахе и у ключевых конкурентов. Это связано с высокой конкуренцией за банковских партнеров и улучшением статистики по пожарной безопасности.

• Обязательная программа (структура‚ отделка банка): от 0‚06%.
• Полная защита (структура + отделка + гражданская ответственность + тайтл): 0‚15% – 0‚4% в зависимости от возраста объекта и региона.

Страхование имущества МСБ (Малый и средний бизнес)

Структура спроса в 2025–2026 годах осталась стабильной: лидируют программы «Имущество предприятия» и «Прерывание бизнеса». Тарифы для МСБ рассчитываются актуарами индивидуально‚ средние рыночные значения в Росгосстрахе: 0‚3% – 1‚2% в год в зависимости от класса пожарной опасности и системы защиты.

Дача и загородный дом

Сезонные тарифы (на 6 месяцев) популярны у дачников. Цена полиса на сезон для дачного дома (только пожар/стихии) — от 3 000 – 5 000 руб. за объект стоимостью до 3 млн руб. Полная защита (взлом‚ кража‚ водопровод) — от 8 000 – 12 000 руб. за сезон.

Контакты для обращений

Официальный сайт

Главный портал для онлайн-расчета‚ покупки полиса и управления договорами:
www.rosgosstrakh.ru

Горячая линия (Единый контакт-центр)

Работает круглосуточно‚ 7 дней в неделю. Звонок по России бесплатный.

• 8 800 200 0 900 — федеральный номер.
• +7 -95 200 0 900 — для звонков из-за рубежа (по тарифам оператора).

Номера телефонов отдельных направлений

1. Страховые случаи (регистрация ущерба): 8 800 200 0 900 (т. 1).
2. Ипотечное страхование / Партнерам банков: 8 800 200 0 900 (т. 2).
3. Корпоративным клиентам / МСБ: +7 -95 788 66 55.
4. Служба качества / Жалобы: 8 800 200 0 900 (т. 0 — оператор).

Электронный адрес (E-mail)

• info@rosgosstrakh.ru — общие вопросы и претензии.
• claims@rosgosstrakh.ru — уведомление о страховых случаях (сканы документов).
• partner@rosgosstrakh.ru — предложения для агентов и брокеров.
• pr@rosgosstrakh.ru — пресс-служба и СМИ.

Личный кабинет (ЛК)

Доступен на официальном сайте и в мобильном приложении «Росгосстрах» (iOS‚ Android‚ RuStore‚ AppGallery).

Возможности ЛК:

• Расчет и оформление полиса онлайн (ЭЦП/СМС-код).
• Просмотр активных и архивных договоров.
• Подача заявления на страховой случай и отслеживание статуса выплаты.
• Продление полиса в 1 клик (автопродление по сохраненной карте).
• Получение дубликатов документов (полис‚ квитанция‚ справка для налогового вычета).
• Чат с оператором и бот-помощник 24/7.

Личный прием граждан

Центральный офис (Москва)

Адрес: 129110‚ г. Москва‚ ул. Вересаева‚ д. 5‚ стр. 1 (Бизнес-центр «Вересаев Плаза»).
Режим работы приемной: Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00). Суббота‚ Воскресенье — выходной.
Вход по пропускам (оформляются в холле БЦ по паспорту).

График приема в регионах

В каждом субъекте РФ функционирует региональное управление или страховое отделение. График приема посетителей в регионах‚ как правило‚ единый:

• Пн–Пт: 09:00 – 17:00 / 18:00 (уточняйте по телефону горячей линии или на сайте в разделе «Офисы»).
• Сб–Вс: Выходные (в некоторых крупных городах суббота 10:00–14:00).

Рекомендуется предварительно записаться на прием через сайт (виджет «Запись в офис») или по телефону 8 800 200 0 900‚ чтобы избежать очереди.

Структура отделов (Ключевые направления)

Для оперативного решения вопроса обращайтесь в профильный отдел:

Руководство компании (на 2026 год)

• Председатель Правления / Генеральный директор: Владимир Викторович Григорьев (возглавляет компанию с 2018 г.‚ переизбран в 2024 г.).
• Первые заместители Генерального директора: курируют финансы‚ корпоративный бизнес‚ розницу‚ ИТ и правовые вопросы.
• Совет директоров: формируется акционерами (основной акционер — ГК «РОСГОССТРАХ» / госучасть через ФК «РОССИЯ» и структуры ВЭБ.РФ).

Подробная структура Правления и Совету директоров публикуется в разделе «Общественная отчетность» на официальном сайте.

Отзывы клиентов: Анализ на 2026 год

Агрегированный рейтинг Росгосстраха на крупных отзовиках (Яндекс.Карты‚ 2ГИС‚ Banki.ru‚ Сравни.ру) составляет 3.8 – 4.1 из 5.0.

Положительные моменты (Часто упоминаются):

• Цена на ипотеку: Постоянно один из самых низких тарифов на рынке (0‚06% на структуру).
• Цифровой сервис: Удобное приложение‚ быстрая выдача полиса ЭЦП‚ уведомления о продлении.
• Сеть офисов: Присутствие во всех регионах РФ‚ удобно для личного приема и осмотра объекта.
• Новые продукты: Оперативный запуск страхования от дронов/БПЛА летом 2026 г.
• Выплаты по КАСКО/Имуществу: В большинстве стандартных случаев (пожар‚ затып) выплаты производятся в срок (5-14 дней).

Негативные моменты (Риски‚ на которые жалуются):

• Сложные случаи (таитл‚ скрытые дефекты‚ военные риски): Длительное рассмотрение (до 30-60 дней)‚ частые запросы дополнительных документов‚ отказы по формальным основаниям.
• Франшиза и износ: Не все клиенты внимательно читают правила: при старых трубах/проводке выплата может быть снижена за износ (до 50-70%).
• Контакт-центр в пик: Длительное ожидание оператора в сезон обновления ипотечных полисов (январь‚ май‚ сентябрь).
• Автопродление: Жалобы на списание средств за продление без явного согласия (важно отключать в ЛК или заранее уведомлять банк/страховщика).

Совет по работе с отзывами:

При возникновении спора рекомендуется:

1. Писать официальную претензию через ЛК или на info@rosgosstrakh@rosgosstrakh.ru (сохранять номер регистрации).
2. Обращаться в Службу качества (т. 0 в меню горячей линии).
3. При отказе — жалоба в Банк России (онлайн-приемная ЦБ РФ) и/или в суд (госпошлина для физлиц в страховых спорах не взимается).

Важно: Указанные тарифы и контакты актуальны на . Точную стоимость полиса для вашего объекта рассчитайте на официальном сайте или по телефону 8 800 200 0 900. Условия страхования военных рисков могут меняться в зависимости от нормативных актов и решений РСА (РСА).