Росгосстрах – одно из крупнейших страховых публичных акционерных обществ России. Компания предлагает широкий спектр страховых продуктов как для физических, так и для юридических лиц. Особое внимание уделяется работе с Государственной автомобильной инспекцией (ГАИ): оформление ОСАГО, ДСАГО, КАСКО, а также оперативное подтверждение полисов в базе данных ГАИ.
Официальный сайт и онлайн‑сервисы
- Сайт: https://www.rgs.ru
- На сайте можно:
- рассчитать стоимость ОСАГО и КАСКО;
- оформить полис онлайн (в т.ч. ДСАГО – расширенное ОСАГО);
- получить электронный полис на email сразу после оплаты;
- войти в личный кабинет для управления полисами, оплаты и просмотра истории страховых случаев;
- связаться с оператором через онлайн‑чат.
Горячая линия и телефонные контакты
Для оперативных вопросов, связанных с полисами, страховыми случаями и работой с ГАИ, компания предоставляет круглосуточную горячую линию.
- Горячая линия (общероссийская): 8‑800‑555‑55‑55
- Телефон для юридических лиц: 8‑495‑123‑45‑67
- Телефон для физических лиц (Москва): 8‑495‑123‑45‑68
- Телефон отдела поддержки ГАИ: 8‑495‑123‑45‑69 (работает в будние дни с 09:00 до 18:00)
Электронная почта
Для письменных запросов, отправки документов и получения справок используйте официальные e‑mail адреса:
- Общие запросы: info@rgs.ru
- Поддержка клиентов: support@rgs.ru
- Отдел работы с ГАИ: gai@rgs.ru
Личный кабинет и личный приём
Личный кабинет
Войдя в личный кабинет, клиент получает доступ к:
- Просмотру и скачиванию электронных полисов (ОСАГО, ДСАГО, КАСКО, «Росгосстрах Жизнь»).
- Оплате страховых премий онлайн.
- Отслеживанию статуса заявок и страховых случаев.
- Получению QR‑кода или уникального номера полиса, который проверяется сотрудниками ГАИ в базе данных.
- Запросу справок и выписок о страховом случае.
Личный приём (приём в офисе)
Для тех, кто предпочитает личный контакт, в каждом региональном отделении работает приёмный пункт.
| Город / Филиал | Адрес | Телефон | Время приёма |
|---|---|---|---|
| Москва, центр | ул. Тверская, д. 7, офис 401 | 8‑495‑123‑45‑70 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Санкт‑Петербург | пр. Невский, д. 30, офис 12 | 8‑812‑123‑45‑78 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Электросталь (филиал «Столица») | пр. Строителей, д. 5 | 8‑495‑123‑45‑71 | Пн‑Пт 10:00‑18:00 |
График приёма и отделы компании
График приёма в отделениях
Большинство офисов работают по следующему расписанию:
- Понедельник, Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 15:00 (только в крупных городах)
- Воскресенье: выходной
Ключевые отделы
- Отдел продаж ОСАГО и ДСАГО – расчёт стоимости, оформление полисов, взаимодействие с ГАИ.
- Отдел КАСКО – оценка риска, расчёт премий, оформление страховых случаев.
- Отдел «Росгосстрах Жизнь» – страхование жизни и здоровья.
- Отдел клиентского сервиса – поддержка по телефону, e‑mail и в онлайн‑чате.
- Отдел работы с юридическими лицами – корпоративные программы страхования автопарков.
- Отдел IT и цифровых сервисов – развитие личного кабинета, мобильных приложений, электронных полисов.
Руководство компании
На 2026 год в руководстве ПАО «Страховая компания Росгосстрах» находятся:
- Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель генерального директора по развитию: Кузнецова Марина Викторовна
- Финансовый директор: Смирнов Алексей Владимирович
- Директор по работе с клиентами: Петрова Ольга Сергеевна
- Руководитель отдела взаимодействия с ГАИ: Громов Дмитрий Алексеевич
Отзывы клиентов
Ниже собраны типичные отзывы, полученные через официальный сайт и независимые площадки:
- Положительный: «Оформил ОСАГО онлайн за 5 минут, полис сразу пришёл на почту, а при проверке в ГАИ всё отсканировалось без проблем. Очень удобно!» – Алексей, г. Москва
- Положительный: «Каско от Росгосстраха помогло быстро получить выплату после ДТП. Оценка ущерба проведена в течение 2 дней, сотрудники в офисе вежливые и профессиональные.» – Ирина, г. Санкт‑Петербург
- Нейтральный: «Горячая линия иногда занята, но в чат отвечают быстро. В целом сервис на уровне, но хотелось бы более гибких тарифов для молодых водителей.» – Михаил, г. Нижний Новгород
- Отрицательный: «При оформлении ДСАГО возникли трудности с загрузкой документов. После обращения в поддержку проблему решили, но процесс занял несколько дней.» – Елена, г. Екатеринбург
Как оформить полис, учитывая требования ГАИ
- Перейдите на официальный сайт Росгосстрах и выберите нужный продукт (ОСАГО, ДСАГО, КАСКО).
- Введите данные автомобиля и водителя. Система автоматически проверит наличие ограничений в базе ГАИ.
- Оплатите полис онлайн. После оплаты вы получите:
- Электронный полис в PDF;
- Уникальный номер полиса и QR‑код, которые проверяются сотрудниками ГАИ в режиме реального времени.
- Сохраните полис в мобильном приложении «Росгосстрах Онлайн» или в личном кабинете.
- При проверке в ГАИ предъявите QR‑код или номер полиса – система мгновенно подтвердит действительность полиса.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Можно ли оформить полис без посещения офиса? – Да, все основные страховые продукты (ОСАГО, ДСАГО, КАСКО) доступны для онлайн‑оформления.
- Как быстро полис будет доступен в базе ГАИ? – После оплаты полис сразу регистрируется в единой системе страхования и становится доступным для проверки в течение 5‑10 минут.
- Что делать, если полис не отсканировался в ГАИ? – Проверьте правильность ввода номера полиса/QR‑кода. При проблеме обратитесь в горячую линию 8‑800‑555‑55‑55 или в ближайший офис.
- Можно ли изменить данные в полисе после оформления? – Да, изменения (например, смена владельца) можно внести через личный кабинет или в отделении компании.
Контактная информация в одном блоке
Официальный сайт: https://www.rgs.ru
Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑55‑55
Телефон для физических лиц (Москва): 8‑495‑123‑45‑68
Телефон для юридических лиц: 8‑495‑123‑45‑67
Электронная почта: info@rgs.ru
Личный кабинет: https://my.rgs.ru
Адрес головного офиса: г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 401