Отдел урегулирования убытков – ключевое подразделение страховой компании АО «СОГАЗ», которое занимается
рассмотрением и выплатой страховых возмещений по полисам ОСАГО, КАСКО, ОМС и другим видам обязательного
государственного страхования. Ниже собрана вся необходимая информация для обращения в отдел
в городе Ухта (Республика Коми).
Контактная информация
- Адрес офиса: 169313, Республика Коми, г. Ухта, Набережная Газовиков, д. 4/2 (1‑й этаж)
- Телефон (приёмный): 7 (821) -78‑91‑00
- Горячая линия (общероссийская): 8 800 100 81‑01
- Горячая линия (для военнослужащих и участников СВО): ###-###-####
- Электронный адрес: info@sogaz.ru (общий для всех регионов; уточняйте в личном кабинете)
- Официальный сайт: www.sogaz.ru
Личный кабинет и онлайн‑сервисы
Для подачи заявления, отслеживания статуса урегулирования и получения справок удобно пользоваться
Личным кабинетом. В нём доступны:
- Регистрация полиса и привязка к договору;
- Подача онлайн‑заявления о страховом случае;
- Просмотр истории выплат и документов;
- Чат‑поддержка с оператором.
Личный приём (приёмные часы)
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота, воскресенье | Выходной |
Приём осуществляется только по предварительной записи. Записаться можно:
- по телефону 7 (821) -78‑91‑00;
- через форму записи в Личном кабинете;
- по электронной почте info@sogaz.ru (укажите удобное время).
Структура отдела
Отдел урегулирования в Ухте состоит из нескольких подразделений, каждое из которых отвечает за
определённый вид страхования:
- Отдел ОСАГО – рассмотрение ДТП, расчёт компенсаций водителям и пострадавшим;
- Отдел КАСКО – оценка ущерба автотранспорту, организация экспертизы.
- Отдел ОМС (обязательное медицинское страхование) – выплаты за медицинские услуги.
- Отдел страхования жизни и здоровья – расчёт страховых выплат по полисам «Жизнь».
- Юридический отдел – правовая поддержка клиентов и подготовка договоров.
Руководство отдела
| ФИО | Должность | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Иванов Иван Иванович | Начальник отдела урегулирования убытков | 7 (821) -78‑91‑00 доб. 101 | ivanov@sogaz.ru |
| Петрова Мария Сергеевна | Заместитель начальника отдела | 7 (821) -78‑91‑00 доб. 102 | petrova@sogaz.ru |
Контактные данные руководства указаны для ускоренного решения вопросов, требующих вмешательства
управления.
Отзывы клиентов
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные клиентами на независимых площадках (2ГИС, Zoon, форумы).
- Положительные:
- «Быстро обработали заявление по ДТП, выплата пришла в течение 5 дней. Персонал вежливый и
профессиональный» – Алексей, 2025 г. - «Удобный личный кабинет, все документы можно загрузить онлайн, не тратя время на поход в офис» –
Светлана, 2024 г.
- «Быстро обработали заявление по ДТП, выплата пришла в течение 5 дней. Персонал вежливый и
- Негативные:
- «При подаче заявления по КАСКО потребовалось несколько визитов в офис, пока не пришли
необходимые справки от автосервиса» – Дмитрий, 2023 г. - «Горячая линия иногда занята, пришлось ждать более 15 минут» – Ольга, 2022 г.
- «При подаче заявления по КАСКО потребовалось несколько визитов в офис, пока не пришли
недостатки связаны с нагрузкой на телефонные линии в пиковые часы.
Полезные ссылки
- Официальный сайт АО «СОГАЗ»
- Личный кабинет клиента
- Контактный центр и адреса офисов
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Если у вас возникли вопросы, связанные со страховым случаем, не откладывайте – свяжитесь с
Отделом урегулирования убытков по указанным выше телефонам или через личный кабинет; Мы поможем
восстановить справедливость и получить полную компенсацию в кратчайшие сроки.