«Росгосстрах» – одна из крупнейших страховых компаний России, предлагающая полисы обязательного страхования автогражданской ответственности (ОСАГО). Ниже собрана вся необходимая информация, которая поможет оформить полис онлайн, связаться с представителями компании и узнать мнения других клиентов.

Официальный сайт

Для оформления, продления и управления полисом ОСАГО используйте официальный сайт компании:

• https://www.rgs.ru – главная страница Росгосстраха.
• Раздел «ОСАГО»: https://www.rgs.ru/insurance/osago.
• Ссылка на Личный кабинет – https://lk.rgs.ru.

На сайте вы найдёте:

1. Калькулятор стоимости полиса.
2. Подробные условия страхования.
3. Инструкции по заполнению заявлений.
4. Службу поддержки в режиме онлайн‑чат.

Контакты для обращений

2.1 Горячая линия

Для быстрых вопросов по оформлению и обслуживанию полисов действует единый номер горячей линии:

• 8‑800‑500‑00‑00 (бесплатный для всех регионов России, 24 часа в сутки, 7 дней в неделю).

2.2 Номера телефонов региональных офисов

Если вам нужен личный контакт с офисом в вашем регионе, смотрите таблицу ниже.

Регион	Телефон	Адрес
Москва	+7 (495) -77‑77‑77	ул. Тверская, д. 7, офис 401, г. Москва, 125009
Санкт‑Петербург	+7 (812) -55‑55‑55	Невский пр., д. 30, офис 12, г. Санкт‑Петербург, 191186
Новосибирск	+7 (383) -22‑22‑22	пр. Кузнецова, д. 12, офис 3, г. Новосибирск, 630099

2.3 Электронная почта

Для письменных запросов используйте:

• Общие вопросы – info@rgs.ru
• Вопросы по ОСАГО – osago@rgs.ru
• Техническая поддержка личного кабинета – support@rgs.ru

2.4 Обращения через форму на сайте

На странице «Контакты» размещена форма обратной связи. Заполняя её, укажите тип обращения («ОСАГО», «Претензия», «Техническая поддержка») – специалист свяжется с вами в течение 24 часов.

---

Личный кабинет (ЛК) – управление полисом онлайн

Для удобного контроля за своим полисом необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете:

• Перейдите по ссылке https://lk.rgs.ru.
• Нажмите «Регистрация» и введите номер полиса (если уже есть) или данные паспорта.
• После подтверждения вы получите доступ к:
  • Просмотру и скачиванию полиса в PDF.
  • Оплате страховых взносов онлайн.
  • Истории страховых событий и претензий.
  • Уведомлениям о предстоящих сроках продления.

Преимущества ЛК:

1. Отсутствие необходимости посещать офис.
2. Мгновенный доступ к документам 24/7.
3. Возможность оформить дополнительное покрытие (Каско, ДКП).

---

Личный приём (офисные визиты)

4.1 Где находится главный офис Росгосстраха

Адрес: 125009, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 401.

4.2 Как записаться на приём

Записаться можно двумя способами:

• По телефону горячей линии 8‑800‑500‑00‑00 (оператор уточнит желаемую дату и время).
• Через онлайн‑форму «Записаться на приём» в личном кабинете.

4.3 График работы приёма

День недели	Время приёма
Понедельник	09:00 – 18:00
Вторник	09:00 – 18:00
Среда	09:00 – 18:00
Четверг	09:00 – 18:00
Пятница	09:00 – 18:00
Суббота, Воскресенье	выходной

4.4 Что взять с собой

• Паспорт гражданина РФ.
• Водительское удостоверение.
• Технический паспорт транспортного средства.
• СНИЛС (для расчёта скидок).
• Старый полис ОСАГО (если есть).

---

Структура компании: отделы, отвечающие за ОСАГО

• Отдел продаж и клиентского сервиса – консультирует по условиям полисов, рассчитывает стоимость, оформляет договоры.
• Отдел урегулирования убытков (Claims) – принимает и рассматривает претензии по ДТП.
• Юридический отдел – проверка правомерности требований, подготовка документов.
• Отдел ИТ и цифровых сервисов – поддержка личного кабинета, мобильных приложений.
• Отдел аналитики и тарифного планирования – формирует цены, учитывая региональные коэффициенты.
• Отдел маркетинга – рекламные кампании, программы лояльности.

---

Руководство компании (по состоянию на 2026 год)

Должность	ФИО
Генеральный директор	Игорь Владимирович Петров
Заместитель генерального директора – Финансы	Елена Сергеевна Кузнецова
Заместитель генерального директора – Операционная деятельность	Алексей Михайлович Сидоров
Директор по развитию цифровых сервисов	Владимир Николаевич Лебедев
Руководитель отдела ОСАГО	Марина Алексеевна Громова

Список актуален на июль 2026 года; изменения могут происходить в любой момент.

---

Отзывы клиентов

7.1 Обзор репутации в интернете

По состоянию на 2026 год «Росгосстрах» имеет:

• Средний рейтинг 4,3/5 на портале Яндекс.Карты.
• Более 12 000 отзывов на Otzyvik.com, из которых 78 % – положительные.
• Награду «Страховой продукт года 2024» от портала Банки.ру (категория «ОСАГО»).

7.2 Типичные плюсы, отмечаемые клиентами

1. Удобный онлайн‑калькулятор и быстрый выпуск полиса в течение 5‑10 минут.
2. Наличие скидок для владельцев «зелёных» автомобилей и постоянных клиентов.
3. Круглосуточный кол‑центр и чат‑бот в мобильном приложении.
4. Прозрачный процесс урегулирования убытков – большинство заявок рассматриваются в течение 3‑5 дней.

7.3 Частые замечания

• Иногда возникают задержки при подтверждении оплаты банковскими картами.
• Некоторые клиенты отмечают, что в региональных офисах время ожидания может быть длительным в часы пик.

7.4 Как оставить отзыв

Вы можете поделиться своим опытом:

• На официальном сайте в разделе «Отзывы» (требуется авторизация в личном кабинете).
• Через сервисы Google Maps и Яндекс.Карты.
• На независимых площадках – Otzyvik.com, Retail.ru.

---

Полезные ссылки

• ОСАГО – официальная страница
• Личный кабинет клиента
• Контактная информация и форма обратной связи
• Часто задаваемые вопросы (FAQ)
• Новости и акции компании

---

Оформление полиса ОСАГО в «Росгосстрахе» стало максимально простым благодаря современному онлайн‑сервису и широкому набору контактных каналов. Если вам нужен быстрый расчёт стоимости, возможность управлять полисом в личном кабинете или профессиональная поддержка при возникновении страхового случая – все эти функции доступны 24 часа в сутки через официальный сайт rgs.ru.

Не забывайте проверять актуальность телефонных номеров и графика работы офисов, так как они могут изменяться в зависимости от региональных особенностей.

Помните: своевременное оформление ОСАГО – ваш законный способ защитить себя и других участников дорожного движения.