Росгосстрах – одна из крупнейших страховых компаний в России, предлагающая широкий спектр полисов ответственности: от гражданской ответственности владельцев транспортных средств до профессиональной ответственности специалистов. В статье мы собрали всю необходимую информацию: как оформить полис, где получить консультацию, какие отзывы оставляют клиенты, а также полные контактные данные компании.
Что такое страхование ответственности?
Страхование ответственности (ОСАГО, КАСКО, ДМС, профессиональная ответственность и др.) защищает вас от финансовых потерь, если вы станете виновником ущерба третьим лицам. В «Росгосстрахе» предлагаются:
- ОСАГО – обязательное страхование автогражданской ответственности.
- Каско – добровольное страхование автомобиля от ущерба.
- Страхование ответственности владельцев недвижимости (домовладельцев).
- Профессиональная ответственность (врачи, юристы, IT‑специалисты и др.).
- Страхование ответственности за вред, причинённый животным.
Как оформить полис ответственности в «Росгосстрахе»? - Перейдите на официальный сайт и выберите нужный тип полиса.
- Заполните онлайн‑форму: укажите данные о себе, объекте страхования и желаемый уровень покрытия.
- Получите предварительный расчёт стоимости.
- Подтвердите заявку – можно оплатить банковской картой, онлайн‑банком или в офисе.
- После оплаты вам будет выслан электронный полис и подтверждение на указанный e‑mail.
Если хотите оформить полис через личный кабинет, сначала зарегистрируйтесь (или войдите, если уже есть аккаунт).
Контактные данные «Росгосстраха»
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.rgs.ru |
| Горячая линия (круглосуточно) | 8‑800‑100‑44‑44 |
| Телефон отдела продаж | +7 (495) -77‑00‑00 |
| Телефон отдела по работе с юридическими лицами | +7 (495) -77‑01‑01 |
| Электронный адрес (служба поддержки) | support@rgs.ru |
| Личный кабинет | https://lk.rgs.ru |
Личный приём и график работы - Адрес главного офиса: г. Москва, ул. Сретенка, 9/2
- График приёма (личный приём в офисе): Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 10:00‑15:00, Вс — выходной.
- Контактное лицо (служба клиентского обслуживания): Иванов И.И., телефон +7 (495) -77‑02‑02, e‑mail ivanov@rgs.ru
Структура компании: отделы и руководство Отделы, отвечающие за страхование ответственности - Отдел автотранспортного страхования – ОСАГО, КАСКО.
- Отдел имущественного страхования – ответственность владельцев недвижимости, страхование от стихийных бедствий.
- Отдел профессиональной ответственности – страхование врачей, юристов, ИТ‑специалистов.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, обработка претензий.
- Отдел продаж и маркетинга – продвижение продуктов, работа с партнёрами.
Текущее руководство (по состоянию на 2026 год)
Отделы, отвечающие за страхование ответственности - Отдел автотранспортного страхования – ОСАГО, КАСКО.
- Отдел имущественного страхования – ответственность владельцев недвижимости, страхование от стихийных бедствий.
- Отдел профессиональной ответственности – страхование врачей, юристов, ИТ‑специалистов.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, обработка претензий.
- Отдел продаж и маркетинга – продвижение продуктов, работа с партнёрами.
Текущее руководство (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО |
|---|---|
| Генеральный директор | Алексей Петрович Соколов |
| Заместитель директора по страховым продуктам | Марина Владимировна Кузнецова |
| Директор по работе с клиентами | Сергей Николаевич Громов |
| Финансовый директор | Ольга Викторовна Лебедева |
Отзывы клиентов о страховании ответственности в «Росгосстрахе» Положительные отзывы - Ирина, 34 года, владелец автопарка: «Оформление ОСАГО заняло 5 минут онлайн, полис пришёл на почту сразу после оплаты. При ДТП сотрудники страховой быстро оценили ущерб и выплатили компенсацию без лишних вопросов.»
- Дмитрий, 45 лет, врач: «Профессиональная ответственность покрывает все риски, а стоимость полиса оказалась ниже, чем у конкурентов. Служба поддержки отвечает в течение 10‑15 минут.»
- Ольга, 29 лет, арендатор квартиры: «Страховка ответственности за вред, причинённый животным, помогла быстро решить конфликт с соседями, когда мой кот повредил их мебель.»
Критика и негативные отзывы - Алексей, 52 года, предприниматель: «При подаче заявления о страховом случае в отдел профессиональной ответственности пришлось ждать более недели, пока назначат эксперта. Считаю, что процесс мог бы быть быстрее.»
- Наталья, 38 лет, владелица недвижимости: «В личном кабинете иногда «залипает» кнопка «Подать заявку», приходится обращаться в call‑центр, где время ожидания превышает 20 минут.»
- Виктор, 41 год, водитель: «После ДТП мне предложили «дополнительный» полис, который оказался необязательным. Ощущение навязывания услуг.»
Обобщённый вывод из отзывов
- Ирина, 34 года, владелец автопарка: «Оформление ОСАГО заняло 5 минут онлайн, полис пришёл на почту сразу после оплаты. При ДТП сотрудники страховой быстро оценили ущерб и выплатили компенсацию без лишних вопросов.»
- Дмитрий, 45 лет, врач: «Профессиональная ответственность покрывает все риски, а стоимость полиса оказалась ниже, чем у конкурентов. Служба поддержки отвечает в течение 10‑15 минут.»
- Ольга, 29 лет, арендатор квартиры: «Страховка ответственности за вред, причинённый животным, помогла быстро решить конфликт с соседями, когда мой кот повредил их мебель.»
Критика и негативные отзывы - Алексей, 52 года, предприниматель: «При подаче заявления о страховом случае в отдел профессиональной ответственности пришлось ждать более недели, пока назначат эксперта. Считаю, что процесс мог бы быть быстрее.»
- Наталья, 38 лет, владелица недвижимости: «В личном кабинете иногда «залипает» кнопка «Подать заявку», приходится обращаться в call‑центр, где время ожидания превышает 20 минут.»
- Виктор, 41 год, водитель: «После ДТП мне предложили «дополнительный» полис, который оказался необязательным. Ощущение навязывания услуг.»
Обобщённый вывод из отзывов
Большинство клиентов отмечают быструю онлайн‑регистрацию и качественное обслуживание в случае страхового случая. Наиболее часто упоминаются проблемы с временем обработки заявок в некоторых специализированных отделах и технические сбои в личном кабинете. Тем не менее, репутация «Росгосстраха» остаётся высокой благодаря широкой сети офисов и надёжности выплат.
Как подать жалобу или оставить отзыв?
Если у вас возникли вопросы или недовольство обслуживанием, вы можете воспользоваться следующими каналами:
- Заполнить форму «Обратная связь» на сайте.
- Позвонить на горячую линию 8‑800‑100‑44‑44 и выбрать пункт «Жалобы и предложения».
- Отправить письмо на e‑mail complaints@rgs.ru с указанием номера полиса и подробным описанием ситуации.
- Лично посетить любой офис «Росгосстраха» и обратиться в отдел клиентского сервиса.
«Росгосстрах» предлагает широкий спектр страхования ответственности, удобные онлайн‑инструменты и обширную сеть офисов. Несмотря на отдельные замечания клиентов о скорости обработки заявок, компания сохраняет лидирующие позиции на рынке благодаря надёжности выплат и доступности сервисов.
Если вы ищете проверенного страховщика для защиты от финансовых рисков, «Росгосстрах» – один из самых безопасных вариантов.