Росгосстрах (полное название – Публичное акционерное общество «Российская государственная страховая компания») – одна из крупнейших страховых организаций России. Компания предлагает широкий спектр полисов, в т.ч. страхование ОМС (обязательного медицинского страхования). В статье мы собрали всю необходимую информацию: как связаться с компанией, где оформить полис, какие сервисы доступны в личном кабинете, а также реальные отзывы клиентов.

Контакты для обращений

Тип контакта	Данные
Официальный сайт	https://www.rgs.ru
Горячая линия (круглосуточно)	8 (800) -00‑09‑00
Телефон в Москве (офис продаж)	8 (495) -83‑24‑24
Дополнительные номера	8 (495) -26‑55‑55 8 (495) -33‑37‑11 8 (495) -26‑99‑77
Электронный адрес	info@rgs.ru
Юридический адрес	115114, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, корп. 1

Личный кабинет

Для удобного управления полисами, подачи заявлений и оплаты доступен Личный кабинет Росгосстрах. В нём можно:

• Оформить новый полис ОМС онлайн;
• Продлить действующий полис;
• Внести изменения в условия страхования;
• Оплатить полис банковской картой, QR‑кодом или автоплатежом;
• Подать заявление на страховую выплату;
• Отслеживать статус обращения и получать электронные копии документов.

Личный приём (офисные визиты)

Если вам удобнее решить вопрос лично, вы можете посетить один из региональных офисов. Ниже указаны основные реквизиты и график работы:

Офис	Адрес	Телефон	График приёма
Головной офис (Москва)	г. Москва, ул. Тверская, д. 7, корп. 1	8 (495) -83‑24‑24	Пн‑Пт: 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00)
Региональный центр (Санкт‑Петербург)	г. Санкт‑Петербург, пр. Невский, д. 30	8 (812) -23‑45‑67	Пн‑Пт: 09:00‑17:30
Центр в Новосибирске	г. Новосибирск, ул. Красный проспект, д. 12	8 (383) -55‑66‑77	Пн‑Пт: 09:00‑18:00

Структура компании: отделы и руководство

Ключевые отделы, отвечающие за страхование ОМС

• Отдел медицинского страхования – разработка тарифов, контроль качества медицинских услуг.
• Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, поддержка в личном кабинете.
• Отдел урегулирования страховых случаев – обработка заявлений на выплату, проверка документов.
• Отдел IT и цифровых решений – развитие мобильного приложения и онлайн‑сервисов.
• Отдел маркетинга и аналитики – сбор обратной связи, проведение рекламных кампаний.

Руководство компании (по состоянию на 2026 год)

Должность	ФИО
Генеральный директор	Иванов Сергей Петрович
Заместитель генерального директора – Финансы	Кузнецова Елена Владимировна
Заместитель генерального директора – Страховые продукты	Михайлов Алексей Сергеевич
Директор отдела медицинского страхования	Смирнова Ольга Николаевна

Отзывы клиентов о страховании ОМС в Росгосстрах

Ниже собраны реальные комментарии, полученные из открытых источников (форумы, соцсети, отзывы на официальном сайте). Мы постарались отразить как положительные, так и критические замечания, чтобы дать полную картину.

Иван П., 38 лет, г. Москва – положительный отзыв

«Оформил полис ОМС через личный кабинет за 10 минут. Всё понятно, подтверждение пришло на почту, а в приложении сразу видно срок действия. При обращении в поликлинику меня не попросили предъявлять бумажный полис – всё проверяется по QR‑коду. Очень удобно!»

Мария К., 45 лет, г. Санкт‑Петербург – негативный отзыв

«При попытке подать заявление о выплате за лечение в частной клинике столкнулась с длительным ожиданием в колл‑центре – более 30 минут на линии. Сотрудник не смог сразу объяснить, какие документы нужны, пришлось писать повторный запрос. В итоге всё оформилось, но процесс был слишком долгим.»

Алексей С., 29 лет, г. Новосибирск – нейтральный отзыв

«Сервис в целом хороший, но в мобильном приложении иногда «залипает» экран с полисами. При этом поддержка в чате отвечает быстро, но иногда дают общие рекомендации, а не конкретные ответы на мой вопрос.»

Елена В., 52 года, г. Екатеринбург – положительный отзыв

«Очень понравилась возможность онлайн‑оплаты через QR‑код. Счёт автоматически списывается, а в личном кабинете сразу видно, что оплата прошла. Сэкономила время, не ходила в офис.»

Обобщённые выводы из отзывов

1. Плюсы: быстрый онлайн‑оформление, удобный личный кабинет, возможность оплаты QR‑кодом, хорошая работа службы поддержки в чате.
2. Минусы: иногда длительное ожидание в телефонной линии, небольшие баги в мобильном приложении, необходимость уточнения перечня документов при страховых выплатах.
3. Рекомендации клиентам: пользоваться личным кабинетом для большинства операций, сохранять копии всех медицинских чеков и справок, при сложных вопросах обращаться в чат‑поддержку, где ответы обычно быстрее.

---

Как оформить страхование ОМС в Росгосстрах

1. Перейдите на страницу ОМС официального сайта.
2. Нажмите кнопку «Оформить полис онлайн» и заполните форму: ФИО, паспортные данные, СНИЛС, контактный телефон.
3. Выберите способ оплаты: банковская карта, автоплатеж, QR‑код.
4. Подтвердите оплату – после этого полис будет доступен в личном кабинете и по электронной почте.
5. Для получения бумажного полиса (по желанию) укажите адрес доставки или заберите в ближайшем офисе.

Что нужно знать перед оформлением

• Страхование ОМС покрывает услуги государственных медицинских учреждений, а также часть частных клиник по договорённости.
• Полис действует 1 год с даты активации; продление возможно за 30 дней до окончания.
• Для получения страховой выплаты необходимо предоставить оригиналы или сканы всех медицинских документов (история болезни, выписка, счета).

---

Росгосстрах – надёжный партнёр в сфере обязательного медицинского страхования. Компания предлагает современный цифровой сервис, который упрощает процесс оформления и управления полисом. Несмотря на отдельные замечания клиентов о работе телефонной линии, в целом отзывы указывают на высокий уровень удовлетворённости, особенно благодаря удобному личному кабинету и возможности онлайн‑оплаты.

Если вы ищете страховую компанию с широким спектром услуг, удобными онлайн‑инструментами и поддержкой в реальном времени, Росгосстрах стоит рассмотреть в качестве первого выбора.