ПАО СК «Росгосстрах», одна из крупнейших и старейших страховых компаний России, имеющая широкую сеть представительств в Красноярске и крае. Компания предлагает полный спектр услуг: от обязательного ОСАГО и ипотечного страхования до полисов жизни, здоровья, недвижимости, путешествий и КАСКО. Главный приоритет — цифровизация: оформление полиса за 5 минут на сайте, урегулирование убытков без визита в офис через Личный кабинет и круглосуточная поддержка по горячим линиям.

Официальный сайт и цифровые сервисы

Основной портал для всех операций — www.rgs.ru. Это «новая цифровая платформа Росгосстраха», позволяющая решить 90% вопросов удаленно.

Личный кабинет (ЛК)

• Вход: раздел «Войти» на главной странице rgs.ru (через Госуслуги, СМС-код или логин/пароль).
• Возможности: покупка и продление полисов (ОСАГО, КАСКО, ипотека, недвижимость, ВЗР, НС), калькуляторы стоимости, просмотр истории полисов, заявление на урегулирование убытков онлайн (без походов в офис), отслеживание статуса выплат, управление данными и уведомлениями.
• Мобильное приложение: доступно в App Store, Google Play, RuStore (поиск «Росгосстрах»).

Горячая линия и единые телефоны поддержки (24/7)

Единые федеральные номера работают для жителей Красноярска и региона круглосуточно:

• 8 (800) -00-99-77 — бесплатно для звонков с городских и мобильных телефонов по России (общие вопросы, консультации, покупка).
• 0530, короткий номер для звонков с мобильных телефонов (бесплатно, 24/7). Особенно актуален при ЧС (паводки, пожары) для быстрого сообщения о страховом случае.

Контакты офисов в Красноярске (адреса, телефоны, режим работы)

По данным на 2025–2026 гг., в городе работает 5 основных офисов ПАО СК «Росгосстрах» и 3 офиса «Росгосстрах-Жизнь». Перед визитом рекомендуется уточнить график по телефону или на сайте (раздел «Офисы»), так как режим может меняться.

Дирекция филиала в Красноярском крае (Головной офис)

• Адрес: 660020, г; Красноярск, ул. Шахтеров, д. 18 (зд. 18).
• Телефон справки/приема: +7 (391) -34-08-48.
• Услуги: все виды страхования (КАСКО, ОСАГО, жизнь, недвижимость, бизнес), корпоративные клиенты, урегулирование сложных случаев.

РЦУУ (Региональный центр урегулирования убытков) в г. Красноярск

• Адрес: г. Красноярск, ул. Шахтеров, д. 18а.
• Назначение: прием документов по страховым случаям, осмотр транспортных средств, выплата возмещений. Рекомендуется записаться заранее через ЛК или по телефону 8 (800) -00-99-77.

Агентский центр «Правобережный»

• Адрес: 660095, г. Красноярск, пр-кт им. газеты «Красноярский рабочий», д. 108а.
• Телефон: +7 (391) -34-08-48 (единый для города).
• Режим работы (ориентировочный): Пн–Пт: 09:00–18:00 (обед 13:00–14:00), Сб–Вс: выходной. Уточняйте на 2ГИС/Яндекс.Картах или по телефону.
• Услуги: розничные продажи (ОСАГО, КАСКО, ипотека, квартира, дом, ВЗР, НС), консультации, оформление полиса за 5 минут.

Дополнительные офисы (по данным справочников на )

В базе 2ГИС и на официальном сайте в разделе «Офисы в Красноярске» также перечислены отделения по адресам (примерный список, актуальность проверяйте на карте на сайте):

1. ул. Парковая, д. 3.
2. Другие точки продаж и партнерские банки (СберБанк, ВТБ, Альфа-Банк и др.) — полисы ОСАГО/КАСКО можно оформить в их отделениях.

Офисы «Росгосстрах-Жизнь» (отдельное юрлицо)

В Красноярске работает 3 офиса дочерней компании АО «Росгосстрах-Жизнь» (накопительное страхование жизни, ИСЖ, пенсионные программы). Адреса и телефоны лучше смотреть в разделе «Контакты» на сайте life.rgs.ru или на карте 2ГИС по запросу «Росгосстрах-Жизнь».

Электронная почта и реквизиты для официальных обращений

• E-mail для клиентов (централизованный): rgs@rgs.ru (указан в открытых источниках как контактный ящик).
• Для претензий и жалоб: рекомендуется использовать форму на сайте (раздел «Обратная связь» / «Претензии») или отправлять заказным письмом на юридический адрес Дирекции филиала.
• Юридический адрес Дирекции филиала: 660020, Красноярский край, г. Красноярск, ул. Шахтеров, д. 18.
• ОГРН: 1027739058128 (ПАО СК «Росгосстрах»); ИНН/КПП: 7707083893 / 770701001; Лицензия ЦБ РФ: № 2372 (от ).

Личный прием руководства и графика приема граждан

В соответствии с законодательством и внутренними регламентами, в Дирекции филиала (ул. Шахтеров, 18) организован прием граждан руководителями.

• Кто принимает: Директор филиала ПАО СК «Росгосстрах» в Красноярском крае и его заместители.
• График приема (типовый): обычно 1 раз в неделю (например, среда или четверг) в (14:00–17:00). Точные даты и время на текущий месяц обязательно уточняйте по телефону +7 (391) -34-08-48 или на стойке информации в офисе.
• Порядок записи: предварительная запись по телефону или через форму «Личный прием» на сайте филиала (раздел «Контакты в регионах» -> «Красноярский край»).
• Что взять: паспорт, полис/договор, документы по страховому случаю, письменное заявление (2 экземпляра).

Структура отделов Дирекции филиала (основные направления)

Обращение в конкретный отдел ускоряет решение вопроса. Основные подразделения в г. Красноярск (ул. Шахтеров, 18):

• Отдел розничного страхования (фронт-офис): продажа полисов физлицам (ОСАГО, КАСКО, недвижимость, ВЗР, НС, ипотека).
• Отдел корпоративного страхования: страхование ответственности, имущества, ОМС/ДМС для юрлиц и ИП, строительные риски.
• Отдел урегулирования убытков (РЦУУ): работа со страховыми случаями по всем видам полисов (авто, имущество, жизнь, ответственность). Адрес: ул. Шахтеров, 18а.
• Отдел работы с претензиями и жалобами: рассмотрение споров, досудебное урегулирование.
• Юридический отдел: судебная работа, консультации по договорам.
• Бухгалтерия / Касса: прием платежей, возврат премий, выплата возмещений наличными (в лимитах).
• HR-отдел (Кадры): вакансии, стажировки (контакты на сайте в разделе «Карьера»).

Руководство филиала в Красноярском крае

На 2026 год Дирекцию филиала ПАО СК «Росгосстрах» в Красноярском крае возглавляет Директор филиала (ФИО актуально на момент запроса уточняйте на сайте в разделе «О компании» -> «Руководство» или по телефону +7 (391) -34-08-48).

Структура руководства обычно включает:

• Директора филиала.
• Заместителей директора по направлениям: розничное бизнес, корпоративное бизнес, урегулирование, финансы/администрация, безопасность.
• Начальников ключевых отделов (РЦУУ, юротдел, розничной сети).

Популярные страховые продукты в Красноярске (калькуляторы на сайте)

На rgs.ru в разделе «Страхование» доступны онлайн-калькуляторы и оформление за 5 минут:

• ОСАГО: расчет по базовому тарифу Красноярского края (территориальный коэффициент 1.0), электронный полис (Е-ОСАГО) сразу на почту.
• КАСКО: гибкая настройка цены (франшиза, выбор СТО, набор рисков), калькулятор с учетом возраста/стажа в Красноярске.
• Ипотечное страхование: комплексная программа (жизнь/здоровье заемщика + права собственности + недвижимость) под требования банков (Сбер, ВТБ, ДОМ.РФ и др.).
• Страхование квартиры/дома/дачи: защита от пожара, затопления, стихийных бедствий, незаконных действий третьих лиц. Можно застраховать ремонт, имущество, ответственность перед соседями.
• Страхование жизни и здоровья (НС): от несчастных случаев, тяжелых заболеваний, с выплатой при госпитализации.
• ВЗР (Выезжающих за рубеж): медицинское страхование, невыезд/отмена поездки, багаж, спорт. Полис действует по всему миру.
• ДМС (Добровольное медстрахование): для физлиц и корпоративных клиентов (клиники Красноярска: «Красноярск-Клин», «Медицинский центр «Надежда», «Инвитро» и партнеры).

Отзывы клиентов о Росгосстрахе в Красноярске (обобщение на 2026 г.)

На агрегаторах (2ГИС, Яндекс.Карты, Отзовик, Банки.ру) рейтинг офисов в Красноярске обычно составляет 3.5 – 4.2 из 5.

Положительные моменты (часто упоминаются):

• Цифровые сервисы: хвалят сайт и приложение — «Купил ОСАГО за 3 минуты», «Получил выплату по КАСКО на карту за 2 дня через ЛК, не ездил в офис».
• Горячая линия ###-###-#### / 0530: операторы отвечают быстро, вежливы, помогают оформить предварительный расчет.
• Ипотека: банки легко принимают полисы Росгосстраха, оформление онлайн удобно для заемщиков из районов края.
• РЦУУ (ул. Шахтеров, 18а): организован электронный чек-ин, осмотры авто проходят по записи, очередей минимум.

Отрицательные моменты (риски, на которые жалуются):

• Сложные выплаты по КАСКО/имуществу: иногда требуют много документов, затягивают экспертизу (до 30 дней по закону), предлагают ремонт в партнерских СТО, которые не устраивают качеством.
• ДМС/Здоровье: жалобы на ограниченную сеть клиник в Красноярске по базовым программам, отказы в оплате «непокрытых» случаев.
• Автопродление: случаются списания за автопродление ОСАГО/КАСКО, если не отключить в ЛК заранее.
• Очереди в офисе на пр. Красноярский рабочий (108а): в пиковые часы (утро, обед) и перед концом месяца/сезоном шин может быть ожидание 20-40 мин; Решение: запись на сайте или покупка онлайн.

Чек-лист: как быстро решить вопрос в Красноярске

1. Купить/продлить полис (ОСАГО, КАСКО, ВЗР, квартиру, ипотеку): зайдите на rgs.ru -> выберите продукт -> рассчитайте -> оплатите картой -> полис на e-mail (5-10 мин).
2. Сообщить о страховом случае (ДТП, пожар, затопление, травма): звоните 0530 (с мобильного) или ###-###-#### (24/7) -> диктуйте данные -> получите номер заявки -> загружайте фото/доки в Личный кабинет.
3. Получить консультацию по сложному случаю / претензию: пишите через форму «Обратная связь» на сайте (раздел «Контакты») или на rgs@rgs.ru, прикрепляя сканы документов.
4. Сдать документы в оригинале / осмотр авто: запишитесь в РЦУУ (ул. Шахтеров, 18а) через ЛК или по телефону ###-###-####.
5. Личный прием руководства: звоните +7 (391) -34-08-48, узнайте день недели и запишитесь.
6. Найти ближайший офис: раздел «Офисы» на rgs.ru -> введите «Красноярск» -> увидите карту с входами, часами работы и услугами конкретной точки.

---

Данные актуальны на . Адреса, телефоны и графики работы могут изменяться. Перед визитом в офис обязательно проверяйте информацию на официальном сайте www.rgs.ru в разделе «Офисы и контакты» или по единой горячей линии 8 (800) -00-99-77.