Страховая компания Росгосстрах является одним из крупнейших страховщиков России, предоставляющим широкий спектр услуг для физических и юридических лиц. В городе Шумерля Чувашской Республики компания представлена клиентской службой (отделением), где жители района могут оформить полисы ОСАГО, КАСКО, страхование недвижимости, жизни, здоровья и имущества, а также получить консультацию по выплатам.

Ниже представлена актуальная на подробная справочная информация об офисе в Шумерле: адрес, телефоны, режим работы, способы удаленного обращения и другие важные сведения.

📍 Описание и адрес отделения

Офис Росгосстраха в Шумерле функционирует как Клиентская служба (на правах отдела). Здесь осуществляется прием посетителей, оформление страховых договоров, прием документов для страховых выплат и консультирование клиентов.

📞 Контакты для обращений

Телефоны отделения в Шумерле

Для связи с офисом напрямую (в рабочее время) используйте следующий номер:

• Телефон отделения: (83536) —34-59 (код региона 83536)

Единая горячая линия Росгосстрах (все Россия, 24/7)

Если офис в Шумерле закрыт или линии заняты, а также для срочных сообщений о страховых случаях (ДТП, ЧС, пожары, наводнения), звоните по федеральным номерам:

• 8 (800) -00-99-77 — бесплатно со стационарных и мобильных телефонов по всей России (круглосуточно).
• 0530 — короткий номер для звонков с мобильных телефонов (бесплатно, 24/7), актуален для сообщений о массовых стихийных бедствиях и ЧС.

Электронные контакты

• Официальный сайт: www.rosgosstrakh.ru — основной портал для онлайн-расчета, покупки полисов, сообщения о страховом случае и поиска офисов;
• Электронная почта (центральный офис): info@rosgosstrakh.ru (для общих запросов и претензий).
• Чат-бот и онлайн-консультант: доступны на официальном сайте и в мобильном приложении.

🕐 График работы и личный прием

Внимание: График может менятся в праздничные дни или по решениям управления. Рекомендуеться уточнять актуальность по телефону (83536) —34-59 перед визитом.

Режим работы отделения (ул. Ленина, 13):

Личный прием руководства / специалистов

В структуре клиентской службы в Шумерле не предусмотрен отдельный график личного приема руководителя филиала Чувашской Республики. Решение сложных вопросов и претензий осуществляется:

1. Через письменное обращение (заявление/претензию) в офисе по адресу: ул. Ленина, 13.
2. Через Личный кабинет на сайте или приложении.
3. Через горячую линию ###-###-#### (запись разговора фиксируется).
4. Направлением почты в головной офис или филиал в Чебоксарах (ул. Афанасьева, 13).

💻 Личный кабинет и удаленные сервисы

Для удобства клиентов Росгосстрах развивает цифровые каналы обслуживания. Вам не обязательно приходить в офис в Шумерле для многих операций:

• Личный кабинет (ЛК): lk.rosgosstrakh.ru — просмотр полисов, продление ОСАГО/КАСКО, отчетность по страховым случаям, история выплат, изменение данных.
• Мобильное приложение: «Росгосстрах» (App Store, Google Play, RuStore) — полный функционал ЛК в смартфоне, пуш-уведомления, вызов комиссара, Европротокол.
• Онлайн-покупка: На сайте можно рассчитать и купить полис ОСАГО, КАСКО, страхование квартиры, дома, путешественника, ипотеки за 5-10 минут.
• Сообщение о страховом случае: Через ЛК, приложение или по телефону ###-###-#### (в т.ч. фото/видео повреждений для экспресс-выплаты по ОСАГО до 400 000 руб.).

🏢 Структура: Отделы и Руководство

Поскольку в Шумерле представлена Клиентская служба (отделение), полноценная внутренняя структура с отдельными отделами (юридический, тарификационный, отдел КАСКО, отдел выплат и т.д.) сосредоточена в Филиале ПАО «Росгосстрах» по Чувашской Республике (г. Чебоксары).

Основной филиал по региону (для сложных вопросов, юрлиц, корпоративных клиентов):

Функции шумерлинского отделения (ул. Ленина, 13):

• Прием заявлений на заключение договоров страхования (ОСАГО, КАСКО, имущество, жизнь, ДМС, НС и др.).
• Прием документов для страховых выплат (первичный прием, регистрация КС).
• Консультирование по продуктам и тарифам.
• Выдача дубликатов полисов, справок.
• Расчет стоимости полисов.

⭐ Отзывы клиентов

На интернет-картах (Яндекс.Карты, 2ГИС, Google Maps) и отзовиках накоплен определенный массив отзывов об офисе по адресу ул. Ленина, 13.

Общая картина (на 2026 год):

• Плюсы: Удобное расположение (центр города), вежливые сотрудники, возможность быстро оформить ОСАГО/продление без очередей (в непиковые часы), помощь в заполнении документов для выплат.
• Минусы: Небольшое помещение, возможны очереди в «час пик» (утро, обед, конец месяца), ограниченный график (только будни до 17:00, нет субботы), отсутствие обслуживания юрлиц.
• Совет: Для экономии времени рекомендуется заранее рассчитать и оплатить полис онлайн (на сайте или в приложении), а в офис прийти только за распечаткой/подписью при необходимости, либо воспользоваться услугой доставки полиса курьером/на почту.

«Оформляла ОСАГО на Ленина 13. Девушка за кассой компетентная, всё объяснила, полис выдали за 15 минут. Очереди не было, пришла к 10 утра. Удобно, что в центре города.» — отзыв с Яндекс.Карт, 2025 г.

«Пришел по сабботу — закрыто. На сайте не проверил график, думал саббота работает до обеда. Пришлось ехать в Чебоксары. Проверяйте часы работы!» — отзыв с 2ГИС, 2024 г.

Оставить свой отзыв можно на картах (Яндекс, 2ГИС), на сайте компании в разделе «Обратная связь» или в Личном кабинете.

📋 Краткая шпаргалка: Самое важное

1. Адрес: г. Шумерля, ул. Ленина, 13.
2. Телефон отделения: (83536) —34-59.
3. График (физлица): Пн-Пт: 08:00–17:00; Сб-Вс: выходной.
4. Юрлица: Не обслуживаются в этом офисе.
5. Горячая линия 24/7: ###-###-#### / 0530 (моб.).
6. Сайт / ЛК: rosgosstrakh.ru / lk.rosgosstrakh.ru.
7. Филиал региона: г. Чебоксары, ул. Афанасьева, 13 (тел. 43-99-73).

Данная информация собрана из открытых источников интернета на . Перед визитом в офис настоятельно рекомендуется позвонить по телефону (83536) —34-59 для подтверждения актуального графика работы и наличия специалиста.