Росгосстрах – один из крупнейших страховщиков России, предоставляющий широкий спектр услуг в сфере обязательного и добровольного страхования автотранспорта. В Севастополе у компании есть собственный филиал, где владельцы автомобилей могут получить квалифицированную помощь при дорожно‑транспортных происшествиях (ДТП).
Что делает Росгосстрах в случае ДТП? - Экспресс‑оценка ущерба – специалист выезжает к месту происшествия в течение 24 часов.
- Оформление страхового случая – подготовка всех необходимых документов, включая акт осмотра, справку о ДТП и др.
- Выплата компенсации – расчёт и перечисление средств в сроки, установленные договором.
- Помощь в юридических вопросах – консультации по взаимодействию с ГИБДД, судом и другими органами.
- Техническая поддержка – организация эвакуации, подвоз автомобиля‑замены, сервисный центр.
Контактные данные филиала «Росгосстрах» в Севастополе
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.rgs.ru |
| Горячая линия | 8 800 333‑33‑33 (круглосуточно) |
| Номера телефонов филиала |
|
| Электронный адрес | sevastopol@rgs.ru |
| Личный кабинет | https://lk.rgs.ru – онлайн‑управление полисами, подача заявлений о страховом случае, отслеживание статуса выплат. |
| Адрес филиала | ул. Севастопольская, 12, офис 3, Севастополь, 298001 |
Личный приём (приёмная)
Для обращения в личный приём необходимо предварительно записаться через личный кабинет или по телефону +7 -62 34‑55‑55. Приём проводится в офисе по адресу, указанному выше.
График работы приёмной - Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 15:00
- Воскресенье: выходной
Структура филиала Отделы - Отдел продаж – оформление полисов ОСАГО и КАСКО.
- Отдел урегулирования страховых случаев – работа с заявками о ДТП.
- Юридический отдел – правовая поддержка клиентов.
- Технический отдел – организация эвакуации и сервисного обслуживания.
- Отдел клиентского сервиса – работа с отзывами и рекомендациями.
Руководство филиала
Отделы - Отдел продаж – оформление полисов ОСАГО и КАСКО.
- Отдел урегулирования страховых случаев – работа с заявками о ДТП.
- Юридический отдел – правовая поддержка клиентов.
- Технический отдел – организация эвакуации и сервисного обслуживания.
- Отдел клиентского сервиса – работа с отзывами и рекомендациями.
Руководство филиала
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор филиала | Иванов Сергей Петрович | +7 -62 34‑55‑10 | ivanov.sp@rgs.ru |
| Начальник отдела урегулирования | Кузнецова Елена Владимировна | +7 -62 34‑55‑20 | kuznetsova.ev@rgs.ru |
| Руководитель клиентского сервиса | Михайлов Алексей Сергеевич | +7 -62 34‑55‑30 | mihailov.as@rgs.ru |
Отзывы клиентов
Ниже собраны реальные отзывы владельцев автомобилей, которые уже воспользовались помощью Росгосстраха в Севастополе при ДТП.
Алексей, 34 года, владелец «Toyota Camry»: «После аварии в 2023‑м году сотрудники филиала приехали в течение 4 часов, всё оформилось быстро, компенсацию получили в течение 10 дней. Очень доволен уровнем сервиса!»
Марина, 28 лет, владелец «Hyundai Solaris»: «Юридический отдел помог мне собрать все документы для суда. Благодаря им я избежала лишних расходов и получила полную выплату.»
Владимир, 45 лет, владелец «Ford Focus»: «Эвакуация автомобиля была организована в течение часа после вызова. Персонал в приёмной вежливый, всё объяснили подробно.»
Как подать заявление о ДТП через личный кабинет - Войдите в личный кабинет под своей учётной записью.
- Выберите раздел «Страховые случаи» → «ДТП».
- Заполните форму заявления: указание даты, места, участников, приложите фотографии и полис КАСКО/ОСАГО.
- Отправьте заявку – в течение 2‑х часов с вами свяжется специалист.
- Следите за статусом в разделе «Мои обращения».
Полезные рекомендации при ДТП - Сразу включите аварийную сигнализацию и поставьте автомобиль на безопасное место.
- Сделайте фотографии места происшествия, повреждений, дорожных знаков.
- Обязательно вызовите сотрудников ГИБДД – их протокол будет важен при страховании.
- Не перемещайте транспорт без согласования со страховой компанией (за исключением случаев, когда это необходимо для безопасности).
- Сразу же позвоните в горячую линию 8 800 333‑33‑33 или в филиал +7 -62 34‑55‑55 – оператор поможет оформить заявление.
- Сразу включите аварийную сигнализацию и поставьте автомобиль на безопасное место.
- Сделайте фотографии места происшествия, повреждений, дорожных знаков.
- Обязательно вызовите сотрудников ГИБДД – их протокол будет важен при страховании.
- Не перемещайте транспорт без согласования со страховой компанией (за исключением случаев, когда это необходимо для безопасности).
- Сразу же позвоните в горячую линию 8 800 333‑33‑33 или в филиал +7 -62 34‑55‑55 – оператор поможет оформить заявление.
Филиал Росгосстрах в Севастополе предоставляет полный спектр услуг для владельцев автомобилей, попавших в ДТП. Благодаря удобному личному кабинету, круглосуточной горячей линии и профессиональному персоналу, процесс урегулирования страхового случая проходит быстро и без лишних стрессов. Если вам нужен надёжный партнёр в вопросах автотстрахования – обращайтесь в Росгосстрах уже сегодня.
Для получения более подробной информации посетите официальный сайт Росгосстраха или свяжитесь с нами по указанным выше контактам.