ПАО СК «Росгосстрах» — одна из старейших и крупнейших страховых компаний России (на рынке более 98 лет), лидирующая по продажам ОСАГО. В Курганской области компания представлена филиалом, региональным центром урегулирования убытков (РЦУУ) и сетью офисов продаж. Ниже представлена актуальная на подробная информация для клиентов г. Кургана и области.

Официальный сайт и онлайн-сервисы

Главный портал для оформления полисов, расчета стоимости и управления страховкой, www.rgs.ru.

Ключевые возможности сайта:

• Онлайн-калькуляторы: расчет ОСАГО, КАСКО, ипотечного страхования, страховки квартиры/дома, страхования жизни и здоровья, НС (несчастные случаи).
• Покупка полисов за 5 минут: оформление без визита в офис, оплата банковской картой, получение полиса на email.
• РГС.Онлайн (Личный кабинет): новая цифровая платформа для управления всеми полисами в одном месте.
• Урегулирование убытков онлайн: подача заявления на выплату, загрузка документов, отслеживание статуса дела без походов в офис.

Вход в Личный кабинет (РГС.Онлайн):

1. Перейдите на www.rgs.ru.
2. Нажмите кнопку «Вход в личный кабинет» (обычно в правом верхнем углу).
3. Авторизуйтесь через Госуслуги (ЕСИА), по номеру телефона или email.
4. После входа доступны: список активных полисов, история выплат, уведомления, настройка уведомлений, обращение в поддержку.

---

Горячая линия и единые контактные телефоны (24/7)

Для срочных вопросов, сообщения о страховых случаях и консультаций используйте федеральные номера (звонки по России бесплатны):

Назначение	Номер телефона	Режим работы
Единая горячая линия (мобильные)	0530	Круглосуточно, без выходных
Единая горячая линия (городские/межгород)	8 (800) -00-99-77	Круглосуточно, без выходных
Частные лица (продажи, консультации)	8 (800) -00-99-77	Ежедневно 8:00–22:00 (Мск)
Корпоративным клиентам	8 (800) -00-99-77 (доб. меню)	Рабочие дни 9:00–18:00 (Мск)
Экстренная помощь при ЧС (паводки, пожары)	0530 / 8 (800) -00-99-77	24/7 приоритетная линия

---

Адреса офисов в Кургане (График работы и телефоны)

По данным на , в Кургане функционирует 3 офиса (включая Дирекцию филиала и РЦУУ). Рекомендуется уточнять график перед визитом по телефону или на карте (2ГИС, Яндекс.Карты).

Главный офис: Дирекция филиала ПАО СК «Росгосстрах» в Курганской области / РЦУУ

• Адрес: 640018, Курганская обл., г. Курган, ул. М. Горького, д. 110а
• Телефоны офиса: уточняйте на сайте или в справочниках (часто используют федеральную 8-800 линию для входящих).
• График работы: Понедельник–Пятница: 08:30 – 18:30 (без перерыва на обед). Суббота, Воскресенье, выходные.
• Функции: прием руководства, личный прием граждан, урегулирование сложных страховых случаев (РЦУУ), корпоративные продажи, работа с претензиями.

Дополнительный офис продаж (по данным 2ГИС/справочников)

• Адрес: г. Курган, ул. Коли Мяготина, д. 97Б
• Режим работы: обычно Пн-Пт 09:00–18:00 (уточняйте актуальность).
• Услуги: оформление ОСАГО, КАСКО, страхование имущества, жизни, выезд инспектора.

Примечание: Сеть офисов может меняться. Для поиска ближайшего отделения с построением маршрута используйте раздел «Офисы» на официальном сайте или карты (2ГИС, Яндекс.Карты).

---

Личный прием граждан и График приема руководства

Для решения вопросов, требующих визита в Дирекцию филиала (ул. Горького, 110а):

Порядок личного приема:

1. Запись на прием: рекомендуется предварительно записаться по телефону горячей линии 8 (800) -00-99-77 или через форму обратной связи на сайте (раздел «Контакты» → «Личный прием»).
2. Необходимые документы: паспорт, полис страхования (если есть), документы по страховому случаю (протокол ГИБДД, акт осмотра, чеки, медицинские справки и т.д.).
3. График приема руководства / специалистов по претензиям: обычно совпадает с рабочим графиком офиса (Пн-Пт 08:30–18:30), но конкретные часы приема начальника филиала или замов уточняйте по телефону.

Альтернатива визиту в офис:

Большинство вопросов (подача претензии, запрос справки, изменение данных в полисе, жалоба) решается через Личный кабинет (РГС.Онлайн) или по телефону 0530 без очередей.

---

Структура отделов филиала (Курганская область)

Дирекция филиала на ул. Горького, 110а включает ключевые функциональные блоки:

• Отдел урегулирования убытков (РЦУУ): работа со страховыми случаями по ОСАГО, КАСКО, имуществу, НС. Прием документов, проведение экспертиз, выплата возмещений.
• Отдел продаж (Розничный бизнес): консультирование и оформление полисов для физлиц (ОСАГО, КАСКО, ДМС, недвижимость, жизнь, путешественников).
• Отдел корпоративных продаж: страхование ответственности работодателей, имущества предприятий, флот, строительные риски, ОМС для организаций.
• Юридический отдел / Отдел работы с претензиями и судами: рассмотрение предсудебных претензий, представительство интересов компании в судах.
• Бухгалтерия / Касса: прием платежей, возврат премий, расчеты с агентами и брокерами.
• Служба качества и клиентского сервиса: обработка жалоб, предложений, контроль качества обслуживания.

---

Руководство филиала

На 27 июня 2023 г. на должность Директора филиала ПАО СК «Росгосстрах» в Курганской области была назначена Ирина Виноградова (ранее занимала пост заместителя директора филиала).

Для официальных обращений к руководству используйте почтовый адрес филиала или форму на сайте.

---

Электронные адреса (Email) для обращений

У региональных филиалов редко публикуют прямые почтовые ящики в открытую, предпочитая единые федеральные каналы. Основные контакты для письменных обращений:

• Централизованная обработка обращений (фederal): через форму на сайте rgs.ru/feedback (гарантированный учет и контроль сроков ответа).
• Почтовый адрес для бумажных писем: 640018, Курганская обл., г. Курган, ул. М. Горького, д. 110а (Дирекция филиала ПАО СК «Росгосстрах» в Курганской области).
• Email для партнеров/агентов: обычно указывается в договорах агентской деятельности (запросите у вашего куратора).

---

Популярные страховые продукты в Кургане (Онлайн и в офисе)

На сайте и в офисах г. Кургана доступны:

• ОСАГО: расчет и покупка онлайн (электронный полис), продление, замена УТС. Лидер по продажам в РФ.
• КАСКО: на новое и б/у авто, гибкая настройка цены (франшиза, набор рисков), калькулятор на сайте.
• Ипотечное страхование: комплексная защита (жизнь/здоровье заемщика + недвижимость + ) под требования банков (Сбер, ВТБ, ДОМ.РФ и др.). Выгоднее банковских предложений.
• Страхование квартиры / дома / дачи: защита от пожара, затопления, стихийных бедствий, незаконных действий третьих лиц. Оформление за 5 мин онлайн.
• Страхование жизни и здоровья (НС, ДМС, накопление): программы для взрослых и детей, защита от травм, тяжелых заболеваний, критических состояний.
• Страхование путешественников (ВЗР): полисы на поездки по России и за границу, включая покрытие COVID-19 и активный отдых.

---

Отзывы клиентов о Росгосстрахе в Кургане

На агрегаторах (2ГИС, Яндекс.Карты, Финуслуги.ру, Banki.ru) рейтинг офисов в Кургане обычно составляет 3.5 – 4.2 из 5.

Часто отмечают как Плюсы:

• Удобное расположение главного офиса (ул. Горького, 110а), парковка рядом.
• Возможность оформить всё онлайн — не нужно ехать в офис за ОСАГО/КАСКО/ипотекой.
• Работа РЦУУ (Центра урегулирования) в том же здании, ускоряет выплаты по КАСКО/имуществу.
• Вежливые сотрудники в отделе продаж, помогают разобраться в тарифах.
• Надежная компания, выплаты по ОСАГО приходят быстро (часто за 5-10 дней после подачи документов онлайн).

Основные Минусы / Жалобы:

• Очереди в часы пик (утро, обед) в офисе на Горького, особенно при подаче документов по страховым случаям вживую.
• Сложность дозвониться до конкретного специалиста РЦУУ по локальному телефону (решается через 8-800 или ЛК).
• Иногда завышенные тарифы на КАСКО для старых автомобилей или в определенных тарифах (стоит сравнивать в калькуляторе).
• Отказы в выплатах / занижение ущерба по КАСКО (типичная проблема рынка, решается через претензию/суд/независимую экспертизу).
• Навязывание доп. услуг (ДОПОЛНИТЕЛЬНОЕ соглашение, помощь на дороге) при оформлении в офисе.

Совет: Оставляйте отзывы на картах (2ГИС, Яндекс) и сайте Банки.ру — это помогает компании улучшать сервис и другим клиентам выбирать офис. Для решения конфликта пишите претензию через Личный кабинет или на почту — официальный ответ гарантирован за 10-20 дней.

---

Краткая шпаргалка: Куда обратиться в типичных ситуациях

Ситуация	Лучший способ	Контакт / Ссылка
Купить/продлить ОСАГО, КАСКО, ипотеку, квартиру	Онлайн на сайте (мгновенно, дешевле, полис на почте)	www.rgs.ru
Сообщить о ДТП / страховом случае (24/7)	Горячая линия	0530 (моб.) / 8 (800) -00-99-77
Подать документы на выплату (КАСКО, имущество, НС)	Личный кабинет РГС.Онлайн (сканирование/фото)	ЛК на www.rgs.ru
Сложный спор / нужен личный прием / оригиналы документов	Визит в РЦУУ / Дирекцию филиала	ул. Горького, 110а (Пн-Пт 08:30–18:30)
Жалоба на работу офиса / отказ в выплате / претензия	Форма на сайте / Личный кабинет / Почтой	Раздел «Обратная связь» на rgs.ru
Проверить полис / скачать дубликат / изменить данные	Личный кабинет	Авторизация через Госуслуги / телефон

---

Для жителей Кургана и Курганской области ПАО СК «Росгосстрах» предлагает полный цикл страховых услуг. Главный офис и РЦУУ находятся по адресу: ул. М. Горького, д. 110а (Пн-Пт 08:30–18:30). Однако в 2026 году максимально эффективно пользоваться сервисами официального сайта www.rgs.ru и Личного кабинета «РГС.Онлайн» — это экономит время, исключает очереди и позволяет управлять полисами 24/7. Для экстренной связи и консультаций всегда доступна бесплатная горячая линия 0530 / 8 (800) -00-99-77.

Информация актуальна на дату публикации . Графики работы офисов и контактные телефоны могут меняться — проверяйте актуальные данные на официальном сайте или по телефону 8 (800) -00-99-77 перед визитом.