Росгосстрах-Саха (Якутия)-Медицина — это филиал Общества с ограниченной ответственностью «Росгосстрах — Медицина» (ИНН 7813171100, ОГРН 1027806865481), осуществляющий деятельность по программам добровольного медицинского страхования (ДМС) на территории Республики Саха (Якутия). Компания специализируется на корпоративном ДМС, предоставляя доступ к сети партнерских клиник, оформление гарантийных писем и управление полисом через цифровые сервисы.

Официальный сайт и цифровые сервисы

Основной ресурс для клиентов — официальный сайт федерального уровня и мобильное приложение «Росгосстрах Медицина».

• Официальный сайт: med.rosgosstrah.ru (федеральный портал)
• Мобильное приложение: «Росгосстрах Медицина» (доступно в App Store, Google Play, RuStore)

Через сайт и приложение доступны: подбор клиники и лаборатории, вызов врача на дом, заказ гарантийных писем, просмотр полиса и история обращений.

Горячие линии и контактный центр (Федеральные номера)

Для решения вопросов по полису ДМС, получения консультаций и заказа гарантийных писем используются единые федеральные номера. Звонки по России бесплатны.

Основные номера телефонов:

• ###-###-#### — Единый контактный центр (звонки с городских и мобильных телефонов по России).
• ###-###-#### — Медицинский контактный центр (специализированная линия по медицинским вопросам).
• 0530 — Короткий номер (бесплатно для абонентов Билайн, МТС, МегаФон, t2).

Часы работы контактного центра: обычно с 08:00 до 22:00 (местное время Москвы), уточняйте на сайте.

Контакты филиала «Росгосстрах-Саха (Якутия)-Медицина» (Якутск)

Юридический адрес головной организации: Санкт-Петербург, проспект Солидарности, д. 4. Ниже приведены контакты именно якутского филиала и справочных служб головного офиса, актуальные на .

Телефоны филиала в Якутске:

• +7 (4112) -2-56-28 — Основной телефон филиала «Росгосстрах-Медицина» в г. Якутск.

Справочные телефоны головного офиса (Санкт-Петербург):

Могут быть актуальны для корпоративных клиентов и партнеров по вопросам договорной работы:

• +7 (812) -83-16-30 — Справочная
• +7 (812) -41-26-43 — Справочная
• +7 (911) -32-05-99 — Справочная (моб.)
• +7 (812) -42-54-54 — Отдел платных услуг
• +7 (812) -41-26-80 — Хозрасчетное амбулаторное отделение
• +7 (812) -88-21-11 — Для страховых компаний (ДМС)
• +7 (911) -20-28-76 — Для страховых компаний (ДМС) (моб.)

Режим работы справочной (СПб): с 10:00 до 19:00 (МСК).

Адреса офисов и отделений в Якутске

По данным реестров на 2026 год, в Якутске функционирует 3 отделения ПАО «Росгосстрах» (страхование) и филиал «Росгосстрах-Медицина». Рекомендуется уточнять адрес конкретного отделения перед визитом через приложение или по телефону ###-###-####.

• Отделения расположены в разных районах города для удобства застрахованных.
• На карте можно построить маршрут на автомобиле или общественном транспорте через сервисы Яндекс.Карты или 2ГИС по запросу «Росгосстрах Якутск».

Личный кабинет застрахованного

Личный кабинет (ЛК) — главный инструмент самообслуживания. Доступен по адресу lk.med.rosgosstrah.ru или через мобильное приложение.

Возможности Личного кабинета:

1. Электронный полис: всегда под рукой, не нужен пластик.
2. Поиск клиник и врачей: фильтрация по специальности, адресу, рейтингу, входу в программу ДМС.
3. Заказ гарантийного письма (ГП): в несколько кликов на диагностику, лечение или консультацию.
4. Вызов врача на дом: оформление заявки за пару минут.
5. История обращений: архив выданных ГП, посещений, назначений.
6. Чат с врачом/координатором: быстрая консультация без звонка в колл-центр.

Личный прием и график приема руководства

В филиале «Росгосстрах-Саха (Якутия)-Медицина» предусмотрена возможность личного приема граждан и представителей корпоративных клиентов.

Порядок записи на личный прием:

• Запись осуществляется по телефону филиала: +7 (4112) -2-56-28.
• Через обращение в контактный центр ###-###-#### (оператор зафиксирует запрос и передаст в регион).
• В личном кабинете (раздел «Обратная связь» / «Заявка на прием»).

Примерный график приема руководства (уточняйте актуальное расписание по телефону):

Важно: График может меняться в связи с командировками или праздниками. Обязательно подтверждайте время за сутки до визита.

Структура и отделы филиала

Деятельность филиала организована по функциональным направлениям:

• Отдел корпоративных продаж и обслуживания ДМС: работа с юридическими лицами, оформление договоров, продление программ.
• Медицинский отдел (Координация помощи): выдача гарантийных писем, контроль качества медицинской помощи, работа с сетью партнерских клиник.
• Отдел работы с претензиями и жалобами: рассмотрение спорных ситуаций, отказов в оплате, апелляций.
• Бухгалтерия и финансовый отдел: расчеты с клиниками, выставление счетов корпоративным клиентам.
• Приемная / Фронт-офис: прием посетителей, выдача справок, консультации по полисам.

Руководство

Филиал возглавляет Директор филиала (ФИО уточняйте на момент обращения, так как кадровые изменения возможны).

Генеральный директор ООО «Росгосстрах, Медицина» (головная организация, СПб): данные доступны в открытых реестрах (ЕГРЮЛ) по ИНН 7813171100.

Для решения операционных вопросов в Якутске рекомендуется обращаться к Начальнику отдела корпоративного обслуживания или Заведующему медицинским отделом филиала.

Электронная почта для обращений

Для официальных писем, претензий, предоставления документов и корпоративной переписки:

• Федеральный адрес (Документы/Претензии): docs@rosgosstrah.ru или через форму на сайте в разделе «Предоставьте документы в Росгосстрах».
• Контактный центр (Общие вопросы): contact@rosgosstrah.ru
• Адрес филиала Якутия (рекомендуется дублировать): уточните локальный e-mail по телефону +7 (4112) -2-56-28 (часто используется формат yakutia@med.rosgosstrah.ru или аналогичный).

Отзывы клиентов и рейтинг надежности

На сложилась следующая картина рейтингов и мнений:

Официальные рейтинги (ПАО «Росгосстрах»):

• Рейтинг надежности (Эксперт РА / НРА): A (Высокая надежность).
• Рейтинг по сборам: 1 (Лидирующие позиции по объему собранных страховых премий).

Народные рейтинги и отзывы (агрегаторы, карты, отзовики):

• Средняя оценка: около 1.4 / 5 (низкая, характерна для страхового сектора в целом из-за специфики негативных отзывов).
• Количество отзывов по филиалу «Росгосстрах-Медицина» Якутск: немного (около 2-5 отзывов на открытых картах на май 2025 г.).

Типичные темы отзывов:

Пример мнения клиента: «С ДМС дело иметь можно, но нужно ориентироваться в ситуации, не торопить события и следовать процедурам страховой компании, чтобы всё получилось. Остался очень доволен работой компании по моему обращению в поликлинике».

Важные рекомендации застрахованным

1. Всегда начинайте с приложения или ЛК. Это быстрее, чем дозвониться до колл-центра, и оставляет цифровой след (номер заявки).
2. Уточняйте сеть клиник под ваш конкретный полис. Программы ДМС у разных работодателей разные (базовые, расширенные, с франшизой/без). Список клиник доступен в ЛК.
3. Сохраняйте чеки и медицинскую документацию. При оплате своими силами (реимбурс) документы нужны для возмещения.
4. Для корпоративных клиентов: вопросы по включению/исключению сотрудников, изменению программ решаются через HR-менеджера вашей компании или напрямую с менеджером Росгосстраха по телефону +7 (4112) -2-56-28.
5. Жалобы и претензии пишите в письменной форме (почта, форма на сайте, лично в офисе) с требованием письменного ответа в срок 10-30 дней (законом/правилами).

Информация актуальна на 07 марта 2026 года. Контакты, адреса и графики работы могут меняться. Перед визитом или важным звонком рекомендуется проверить данные на официальном сайте med.rosgosstrah.ru или по телефону единого контактного центра ###-###-####.