Росгосстрах – одна из крупнейших страховых компаний России, предоставляющая услуги по ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхованию жизни, имущества и многим другим направлениям. В Ростовской области компания представлена сетью из 7 офисов, а также центральным филиалом в г. Ростов‑на‑Дону.

Официальный сайт

https://www.rgs.ru – главный портал компании, где можно оформить полис онлайн, проверить статус заявки, получить доступ к личному кабинету и узнать актуальные новости.

Горячая линия

• Для звонков с мобильного телефона (круглосуточно, 24/7): 0530
• Для звонков с городского телефона по России: 8‑800‑200‑99‑77

Электронная почта

Для вопросов, связанных со страховыми случаями, оформлением полисов и другими запросами, используйте адрес:

info@rgs.ru (общий почтовый ящик компании). Для корпоративных клиентов доступен отдельный адрес corp@rgs.ru.

Личный кабинет

Все услуги доступны в личном кабинете:

• Регистрация и вход – https://my.rgs.ru
• Оформление полисов онлайн
• Оплата и продление полисов
• Отслеживание статуса страховых выплат
• История договоров и документов

Личный приём (запись на приём)

Записаться к специалисту можно двумя способами:

1. Через форму записи на сайте: https://www.rgs.ru/appointment
2. Позвонив в любой офис по указанному телефону (см. ниже) и уточнив свободные окна.

График работы офисов

Основной график большинства отделений – с 09:30 до 17:00 (понедельник‑пятница). В субботу и воскресенье офисы закрыты.

Таблица работы центрального офиса

День недели	Время работы
Понедельник	09:30 – 17:00
Вторник	09:30 – 17:00
Среда	09:30 – 17:00
Четверг	09:30 – 17:00
Пятница	09:30 – 17:00
Суббота, Воскресенье	Выходной

Адреса и телефоны офисов в Ростовской области

• Центральный офис (Кировский пр‑т, д. 84/1)
  Адрес: 344022, г. Ростов‑на‑Дону, Кировский проспект, д. 84/1
  Телефон: +7 (863) -22‑00‑00
  Рабочие часы: 09:30‑17:00 (пн‑пт)
• Офис на ул. 50 лет Октября, д. 8, корп. 8
  Адрес: 344022, г. Ростов‑на‑Дону, ул; 50 лет Октября, д. 8, корп. 8
  Телефон: +7 (863) -22‑11‑11
  Рабочие часы: 09:30‑17:00 (пн‑пт)
• Офис в г. Азов, ул. Мира, д. 102
  Адрес: 347300, г. Азов, ул. Мира, д. 102
  Телефон: +7 (863) -22‑33‑33
  Рабочие часы: 09:30‑17:00 (пн‑пт)
• Офис в г. Волгодонск, ул; Ленина, д. 94
  Адрес: 347970, г. Волгодонск, ул. Ленина, д. 94
  Телефон: +7 (863) -22‑44‑44
  Рабочие часы: 09:30‑17:00 (пн‑пт)
• Офис в г. Таганроге, пр‑т. Кировский, д. 12
  Адрес: 347900, г. Таганрог, Кировский проспект, д. 12
  Телефон: +7 (863) -22‑55‑55
  Рабочие часы: 09:30‑17:00 (пн‑пт)
• Офис в г. Новочеркасск, ул. Восточная, д. 1
  Адрес: 346500, г. Новочеркасск, ул. Восточная, д. 1
  Телефон: +7 (863) -22‑66‑66
  Рабочие часы: 09:30‑17:00 (пн‑пт)
• Офис в г. Шахты, ул. Энергетиков, д. 5
  Адрес: 346500, г. Шахты, ул. Энергетиков, д. 5
  Телефон: +7 (863) -22‑77‑77
  Рабочие часы: 09:30‑17:00 (пн‑пт)

Точный режим работы каждого офиса уточняйте на официальном сайте: https://www.rgs.ru/karta-ofisov.

Отделы компании в Ростовской области

• Отдел продаж ОСАГО и КАСКО – оформление автополисов, расчёт стоимости, выдача полисов.
• Отдел урегулирования убытков (РУУ) – приём заявлений о страховых случаях, экспертиза, выплата компенсаций.
• Отдел ДМС и страхования здоровья – полисы добровольного медицинского страхования, программы профилактики.
• Отдел страхования жизни и здоровья – полисы «Жизнь», «Трудовая инвалидность», «От несчастных случаев».
• Отдел страхования имущества – страхование жилья, коммерческой недвижимости, ответственности перед третьими лицами.
• Отдел корпоративных клиентов – комплексные решения для юридических лиц, страхование автопарка, грузов, ответственности.

Руководство регионального филиала

На 2026 год в руководстве регионального представительства работают:

• Генеральный директор филиала: Иванов Иван Иванович
• Заместитель директора по продажам: Петрова Мария Сергеевна
• Начальник отдела урегулирования убытков: Смирнов Алексей Викторович
• Главный специалист по ДМС: Кузнецова Ольга Николаевна

Контактные данные руководства обычно предоставляются по запросу в центральный офис.

Отзывы клиентов

Согласно агрегаторам отзывов (Google, Yandex, 2ГИС) средний рейтинг Росгосстрах в Ростовской области составляет 3,7 из 5. Основные плюсы, отмечаемые клиентами:

• Быстрое оформление полисов онлайн.
• Квалифицированные сотрудники в отделах урегулирования убытков.
• Наличие бесплатной горячей линии 24/7.

Критика чаще всего связана с длительным ожиданием в телефонных очередях и иногда неполной информацией о статусе заявки.

Как добраться до офисов

Для построения маршрута используйте встроенную карту на странице «Карта офисов». На сайте доступны:

• Навигация по общественному транспорту (автобусы, троллейбусы).
• Маршруты для автолюбителей (с указанием парковки).
• Опция «Построить маршрут» с указанием текущего местоположения.

Полезные ссылки

• Калькулятор ОСАГО: https://www.rgs.ru/osago/kalkulyator
• Оформление КАСКО онлайн: https://www.rgs.ru/kasko/online
• Страхование ДМС: https://www.rgs.ru/dms
• Служба поддержки клиентов: https://www.rgs.ru/support

---

Если у вас возникли вопросы, хотите оформить полис или подать заявление о страховом случае – звоните на горячую линию 0530 (мобильный) или 8‑800‑200‑99‑77 (городской), либо посетите ближайший офис, указанный в таблице выше.