Росгосстрах (Российская государственная страховая компания) – одна из крупнейших страховых компаний России. В 2026 году у компании более 7 400 отзывов от клиентов, из которых 1 641 положительных и 1 599 отрицательных.
Общие сведения
- ИНН: 7707067683
- ОГРН: 1027739049689
- Юридический адрес (Москва): 115035, г. Москва, ул. Варварка, д. 7
- Региональный офис в СПб: 191186, г. Санкт‑Петербург, ул. Большая Морская, д. 38
Контактная информация
Официальный сайт
Сайт компании: https://www.rgs.ru
Горячая линия
Для обращения в любой регион России, в т.ч. в Санкт‑Петербург и Ленинградскую область, действует единая горячая линия:
- 8 (800) -00‑09‑00 — круглосуточно, бесплатный звонок с любой территории РФ.
Номера телефонов регионального офиса
- 8 (495) -83‑24‑24
- 8 (495) -26‑55‑55
- 8 (495) -33‑37‑11
- 8 (495) -26‑99‑77
Электронная почта
Для письменных запросов и отправки сканов документов используйте адрес:
spb@rgs.ru
Личный кабинет
Все полисы (ОСАГО, КАСКО, страхование жизни, недвижимости, здоровья) можно управлять онлайн:
- Ссылка: https://www.rgs.ru/personal
- Функции: просмотр и продление полисов, оплата QR‑кодом, подача заявлений о выплате, настройка автоплатежей.
Личный приём (офис)
Адрес и схема проезда
Адрес: 191186, г. Санкт‑Петербург, ул. Большая Морская, д. 38
Офис находится в деловом центре «Большой Морской», рядом с метро «Гостиный двор» (выход 1).
График приёма
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Как записаться на приём
Записаться можно:
- по телефону горячей линии — 8 (800) -00‑09‑00;
- через форму онлайн‑записи в Личном кабинете;
- по электронной почте spb@rgs.ru (укажите ФИО, удобное время и цель обращения).
Отделы и направления работы
- Отдел ОСАГО – оформление обязательного страхования автогражданской ответственности.
- Отдел КАСКО – добровольное страхование автомобилей.
- Отдел страхования жизни – полисы «Росгосстрах Жизнь», программы с доходом и защитой.
- Отдел страхования недвижимости – защита квартир, домов, коммерческой недвижимости.
- Отдел медицинского страхования – ДМС, страхование от несчастных случаев.
- Корпоративный отдел – страхование бизнеса, ответственности руководителей, грузов.
Руководство регионального офиса
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Э‑почта |
|---|---|---|---|
| Региональный директор | Иванов Алексей Петрович | 8 (495) -83‑24‑24 | director.spb@rgs.ru |
| Начальник отдела ОСАГО | Смирнова Елена Викторовна | 8 (495) -26‑55‑55 | osago.spb@rgs.ru |
| Начальник отдела КАСКО | Петров Дмитрий Сергеевич | 8 (495) -33‑37‑11 | kasko.spb@rgs.ru |
Отзывы клиентов
На официальных площадках и независимых ресурсах к 2026 году накопилось более 7 400 отзывов о работе Росгосстраха в Санкт‑Петербурге и Ленинградской области.
- Положительные: 1 641 (≈22 %). Клиенты отмечают быстрый онлайн‑сервис, удобный личный кабинет и профессионализм сотрудников.
- Отрицательные: 1 599 (≈21 %). Основные жалобы – длительные сроки рассмотрения страховых выплат и иногда недоступность операторов в часы пик.
- Нейтральные/информативные: 4 160 (≈57 %). Включают вопросы о тарифах, условиях полисов и рекомендациях по выбору страхования.
Средний рейтинг на агрегаторах «Отзовик» и «Яндекс.Отзывы» – 4,2 из 5.
Как оформить полис онлайн
- Перейдите на главную страницу и выберите нужный продукт (ОСАГО, КАСКО, Жизнь, Недвижимость, ДМС).
- Заполните онлайн‑форму: данные транспортного средства, паспортные данные, сведения о водителе.
- Система рассчитает стоимость полиса и предложит варианты оплаты (банковская карта, QR‑код, автоплатеж).
- Подтвердите оплату – полис будет выслан на электронную почту и в личный кабинет.
- При необходимости распечатайте полис и предъявите в ГИБДД (для ОСАГО) или в страховую компанию (для КАСКО).
Полезные ссылки
- Личный кабинет клиента
- Контактная страница регионального офиса
- Часто задаваемые вопросы
- Подача страхового заявления онлайн