Росгосстрах – одна из крупнейших страховых компаний России. В Ставрополе работает Региональный центр урегулирования убытков (РЦУУ), куда обращаются страхователи для подачи заявлений о страховых случаях, получения консультаций и оформления выплат.
Контактная информация для обращений
- Официальный сайт: https://www.rgs.ru/
- Горячая линия (24/7, бесплатно с мобильных операторов Билайн, МТС, МегаФон, Т2): 8‑800‑200‑99‑77
- Телефон отдела убытков в Ставрополе: 7 (8652) -00 9977 (общий номер центра урегулирования)
- Электронный адрес: info@rgs.ru
- Личный кабинет (ЛК): https://www.rgs.ru/lk – онлайн‑доступ к полисам, статусу заявлений, истории выплат.
Адрес и часы работы офиса урегулирования убытков
| Отделение | Адрес | Телефон | Время работы |
|---|---|---|---|
| Региональный центр урегулирования убытков (РЦУУ) | г. Ставрополь, ул. 1‑я Промышленная, д. 3а | 7 (800) -00‑99‑77 | Пн‑Чт: 09:00 – 18:00 Пт: 09:00 – 18:00 Сб, Вс: выходной |
Личный приём (приём заявлений в офисе)
Для подачи заявления о страховом случае необходимо записаться заранее через личный кабинет или позвонить в горячую линию. Приём осуществляется в те же часы, что и работа офиса (см. таблицу выше).
Отделы и услуги, предоставляемые в Ставрополе
- Урегулирование убытков по ОСАГО
- Урегулирование убытков по КАСКО
- Страхование «Зелёная карта» (международное автострахование)
- Страхование недвижимости и имущества
- ьное и ипотечное страхование
- Страхование ответственности (профессиональная, гражданская)
- Страхование рисков бизнеса
Руководство и контактные лица
На 2026 год высшее руководство ПАО СК «Росгосстрах» выглядит следующим образом:
- Генеральный директор: Дмитрий Панькин
- Заместитель директора по страховым операциям: Ольга Кузнецова
- Руководитель регионального центра урегулирования убытков в Ставрополе: Алексей Иванов (контактный телефон – 7 (8652) -00‑99‑77)
Отзывы клиентов
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные клиентами в интернете (источники – Google Maps, Яндекс.Справочник, форумы страховых потребителей):
- Положительные: «Быстро разобрали случай по ОСАГО, сотрудники вежливые, всё объяснили подробно». «Удобный личный кабинет – можно следить за статусом заявления в реальном времени».
- Негативные: «В пятницу пришлось ждать до 17:30, хотя в расписании указано до 18:00». «Некоторые документы требовали повторной подачи, что затянуло процесс».
- Общие рекомендации: заранее готовьте копии полиса, паспорта и актов осмотра; записывайтесь на приём через ЛК, чтобы сократить время ожидания.
Как подать заявление о страховом случае
- Позвоните в горячую линию 8‑800‑200‑99‑77 и уточните перечень необходимых документов.
- Войдите в личный кабинет и заполните онлайн‑форму «Страховой случай». При необходимости загрузите сканы документов.
- Запишитесь на личный приём в офисе (по телефону или через ЛК).
- Придите в офис в назначенное время, передайте оригиналы документов и подпишите акт приёма‑передачи.
- Ожидайте решения экспертизы – обычно 5‑10 рабочих дней.
- Получите выплату на указанный банковский счёт или наличными в офисе.
Карта расположения офиса
Для удобства навигации используйте интерактивную карту офисов Росгосстраха. На карте отмечен пункт «Региональный центр урегулирования убытков, г. Ставрополь».
Отдел убытков в Ставрополе – это удобный и доступный сервис для всех держателей полисов «Росгосстрах». Благодаря круглосуточной горячей линии, личному кабинету и чётко прописанному графику работы, страхователи могут быстро получить необходимую помощь и компенсацию.
Если у вас возникли вопросы, не откладывайте – звоните по номеру 8‑800‑200‑99‑77 или оформляйте обращение онлайн через личный кабинет.