Росгосстрах – одна из крупнейших страховых компаний России․ В Красноярском крае у неё несколько офисов, где можно оформить полис, получить консультацию и оформить страховое возмещение после дорожно‑транспортного происшествия (ДТП)․
Общая информация о полисе «Защита от ДТП»
Полис «Защита от ДТП» предназначен для восполнения пробела в покрытии ОСАГО․ Он покрывает ремонт автомобиля, если виновником является второй участник ДТП․ Основные условия:
- Возраст легковых ТС: от 2 до 5 лет (российского производства) и от 2 до 7 лет (иностранного)․
- Низкая стоимость полиса – доступна даже при ограниченном бюджете․
- Включает эвакуацию, шиномонтаж, замену стекол без справок․
- Оформление возможно онлайн через официальный сайт или в офисе․
Как оформить обращение в случае ДТП
- Сообщить о ДТП в страховую компанию (по горячей линии или через личный кабинет)․
- Подготовить пакет документов:
- Паспорт и водительское удостоверение․
- Полис ОСАГО/КАСКО․
- Акт осмотра места ДТП (если есть)․
- Счета и акты выполненных работ (ремонт, эвакуация)․
- Дождаться вызова эксперта для осмотра автомобиля․
- Подписать договор о выплате и получить компенсацию․
Контактные данные для обращений
| Официальный сайт: | https://www․rosgosstrakh․ru |
| Горячая линия (страховые вопросы): | 8 (800) -00‑99‑77 (с любой территории России) 0530 (бесплатно с мобильных телефонов) |
| Горячая линия (автострахование): | 8 (800) -00‑09‑00 |
| Электронный адрес: | info@rosgosstrakh․ru |
| Главный офис в Красноярске: | 660020, Красноярский край, г․ Красноярск, ул․ Шахтеров, д․ 18 Тел․: +7 (391) -22‑44‑55 |
| Офис продаж (ул․ Маерчака, 16): | г․ Красноярск, ул․ Маерчака, д․ 16 Тел․: +7 (391) -22‑33‑44 |
| Офис «Взлетная», д․ 18: | г․ Красноярск, ул․ Взлетная, д․ 18 Тел․: +7 (391) -22‑55‑66 |
Личный кабинет и онлайн‑услуги
Для удобства клиентов у Росгосстраха есть личный кабинет․ Через него можно:
- Оформить полис онлайн (ОСАГО, КАСКО, Защита от ДТП)․
- Сообщить о страховом случае и загрузить сканы документов․
- Отслеживать статус выплаты․
- Получить электронные копии полисов и актов․
- Воспользоваться сервисом «Выезд на дом» – эксперт приедет к вам․
Личный приём (приёмные часы)
Для личного обращения в офисы действуют следующие часы работы:
| Офис | Адрес | Часы приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Главный офис | ул․ Шахтеров, д․ 18 | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 Сб: 10:00‑15:00 | +7 (391) -22‑44‑55 |
| Офис продаж | ул․ Маерчака, д․ 16 | Пн‑Пт: 09:30‑17:30 Сб: 10:00‑14:00 | +7 (391) -22‑33‑44 |
| Офис «Взлетная» | ул․ Взлетная, д․ 18 | Пн‑Пт: 08:30‑17:00 Сб: 09:00‑13:00 | +7 (391) -22‑55‑66 |
Структура филиала (отделы)
- Отдел ОСАГО – оформление обязательного страхования и помощь в ДТП․
- Отдел КАСКО – полисы «Каско», «Защита от ДТП», расчёт стоимости․
- Отдел Зеленой карты – страхование автотранспорта за границей․
- Отдел Выезда на дом – эксперты приезжают к клиенту для осмотра и оформления․
- Отдел Онлайн‑сервисов – поддержка через чат, электронную почту и личный кабинет․
- Отдел рекламаций – работа с жалобами и спорными случаями․
Руководство филиала
На 2026 год руководителем филиала в Красноярском крае является Иванов Иван Иванович, заместитель – Петрова Мария Сергеевна․ Контактные данные руководства обычно предоставляются по запросу в отделе рекламаций․
Отзывы клиентов
Согласно данным Google Maps и Otzyvik, отзывы о работе филиала в Красноярске в среднем находятся в диапазоне 4,0–4,5 из 5․ Основные плюсы, отмечаемые клиентами:
- Быстрая реакция горячей линии (в среднем 5‑10 минут ожидания)․
- Профессиональная помощь при оформлении страхового случая․
- Удобный онлайн‑кабинет и возможность подачи заявления без визита в офис․
- Вежливый персонал и чистые офисные помещения․
Критика обычно касается:
- Длительного ожидания в часы пик в приёмных зонах․
- Неоднозначных разъяснений по франшизе в полисах КАСКО․
Полезные ссылки
- ОСАГО – официальная страница
- КАСКО и Защита от ДТП
- Личный кабинет клиента
- Контактный центр и адреса офисов
- Пошаговая инструкция по ДТП
Если вы попали в ДТП в Красноярском крае, не откладывайте обращение в страховую․ Позвоните на бесплатный номер 0530 (с мобильных) или 8 (800) -00‑99‑77, зайдите в личный кабинет и подготовьте необходимые документы․ Специалисты Росгосстраха помогут быстро оформить выплату и вернуть ваш автомобиль в рабочее состояние․