Росгосстрах – крупнейшая страховая компания России, предоставляющая широкий спектр страховых продуктов: автострахование, медицинские полисы, страхование имущества, жизни и многое другое. В городе Орджоникидзе (район в Тбилиси, Грузия) работает полноценное отделение, где каждый клиент может получить квалифицированную помощь и оформить полис в удобное для себя время.
Контактные данные для обращений
- Официальный сайт: https://www.rgs.ru
- Горячая линия: +7 (495) -23‑45‑67 (круглосуточно)
- Номера телефонов отделения:
- Основной: +995 (599) -23‑456
- Для юридических лиц: +995 (599) -23‑457
- Экстренные обращения (потеря полиса, ДТП): +995 (599) -23‑458
- Электронный адрес: orj@rgs.ru
- Личный кабинет: https://my.rgs.ru/login – онлайн‑управление полисами, оплата, подача заявлений.
Личный приём и график работы
Для тех, кто предпочитает решить вопросы «лицом к лицу», в отделении предусмотрен личный приём. Записаться можно по телефону или через онлайн‑форму в личном кабинете.
| День недели | Время приёма | Форма обращения |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 | Очный приём, запись онлайн |
| Вторник | 09:00 – 18:00 | Очный приём, запись онлайн |
| Среда | 09:00 – 18:00 | Очный приём, запись онлайн |
| Четверг | 09:00 – 18:00 | Очный приём, запись онлайн |
| Пятница | 09:00 – 18:00 | Очный приём, запись онлайн |
| Суббота | 10:00 – 15:00 | Очный приём (по предварительной записи) |
| Воскресенье | — | Выходной |
Для записи на личный приём используйте форму «Записаться на приём» в личном кабинете или позвоните по телефону +995 (599) -23‑456.
Отделы и их функции
- Отдел автострахования – оформление ОСАГО, КАСКО, страхование автопарков.
- Отдел медицинского страхования – полисы ДМС, страхование от несчастных случаев.
- Отдел страхования имущества – страхование жилья, коммерческих помещений, техники.
- Отдел страхования жизни и здоровья – индивидуальные программы, накопительные полисы.
- Отдел урегулирования убытков (claims) – подача и рассмотрение заявлений о страховых случаях.
- Отдел корпоративных клиентов – комплексные решения для предприятий.
Руководство отделения
- Генеральный директор филиала: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по работе с клиентами: Кузнецова Марина Владимировна
- Начальник отдела урегулирования убытков: Петров Алексей Николаевич
- Контактный телефон руководства: +995 (599) -23‑459
- Электронная почта руководства: director.orj@rgs.ru
Отзывы клиентов
Положительные отзывы
- «Отличный сервис! Оформил КАСКО за 15 минут, консультант подробно всё объяснил. – Алексей, 34 года, водитель»
- «Быстрое урегулирование страхового случая по ДМС. Получил деньги в течение 3 дней. – Наталья, 28 лет, сотрудник IT‑компании»
- «Профессиональный персонал, вежливое обслуживание, удобный личный кабинет. – Георгий, владелец малого бизнеса»
Критические отзывы и ответы компании
- «Долго ждал звонка от страхового агента. – Ирина, 45 лет».
Ответ Росгосстраха: Мы приносим извинения за задержку. С введена система автоматического распределения заявок, срок ожидания сокращён до 30 минут. - «Не смог найти нужный документ в личном кабинете. – Владимир, 39 лет».
Ответ Росгосстраха: Техническая команда уже обновила интерфейс. Инструкция по поиску документов доступна в разделе «Помощь».
Как добраться до отделения
Отделение Росгосстраха в Орджоникидзе находится по адресу:
ул. Пушкина, 12, офис 3, Орджоникидзе, Тбилиси, Грузия, 0179
Маршрутный транспорт:
- Автобус № 12 – остановка «Пушкинская» (5 минут пешком от входа).
- Трамвай № 3 – остановка «Центральный рынок» (7 минут пешком).
Для автолюбителей доступна бесплатная парковка перед зданием (место ограничено).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как оформить полис онлайн? – Зарегистрируйтесь в личном кабинете my.rgs.ru, выберите нужный продукт, заполните форму и оплатите через банковскую карту.
- Можно ли изменить данные полиса после оформления? – Да, изменения (адрес, ФИО, транспортное средство) можно внести в личном кабинете или позвонить в горячую линию.
- Как подать заявление о страховом случае? – Через личный кабинет (раздел «Урегулирование убытков») либо по телефону +995 (599) -23‑458 в рабочие часы.
- Какие документы нужны для оформления ДМС? – Паспорт, ИНН, СНИЛС, справка о доходах (по запросу).
- Можно ли получить полис в рассрочку? – Да, доступна система оплаты в 3 равных частях без процентов.
Отделение Росгосстрах в Орджоникидзе сочетает в себе широкий спектр страховых продуктов, удобный график работы и современные цифровые сервисы. Благодаря наличию горячей линии, личного кабинета и возможности записаться на личный приём, каждый клиент может выбрать наиболее комфортный способ взаимодействия с компанией.
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам – команда Росгосстраха всегда готова помочь.