Росгосстрах – крупнейшая страховая компания России‚ имеющая широкую сеть филиалов и отделений по всей стране. В Казани работает региональный центр урегулирования убытков и страховой отдел‚ обслуживающий жителей Татарстана.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://www.rgs.ru
- Горячая линия: 8‑800‑200‑0‑200 (круглосуточно)
- Телефон отдела (Казань): +7 (843) -22‑01‑23‚ +7 (843) -22‑01‑24
- Электронный адрес: kazan@rgs.ru
- Личный кабинет (для физических и юридических лиц): https://www.rgs.ru/personal
Личный приём и график работы
Адрес отделения: Республика Татарстан‚ г. Казань‚ ул. Пушкина‚ д. 12‚ офис 3.
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 14:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Для записи на личный приём рекомендуется предварительно позвонить по указанным телефонам или оформить заявку через личный кабинет.
Отделы и направления работы
- Отдел личного страхования – автострахование‚ ОСАГО‚ КАСКО‚ страхование недвижимости‚ ДМС.
- Отдел корпоративного страхования – страхование ответственности‚ грузов‚ имущества‚ транспортных средств.
- Отдел урегулирования убытков – прием и рассмотрение претензий‚ экспертиза‚ выплаты.
- Отдел продаж и обслуживания – консультирование‚ оформление полисов‚ работа с агентствами.
- Отдел IT‑поддержки – помощь в работе с онлайн‑сервисами и личным кабинетом.
Руководство отделения
- Директор отделения: Иванов Иван Иванович
- Заместитель директора по страхованию: Петрова Мария Сергеевна
- Начальник отдела урегулирования убытков: Смирнов Алексей Викторович
- Главный специалист по работе с клиентами: Кузнецова Ольга Дмитриевна
Отзывы клиентов
Ниже представлены типичные отзывы‚ собранные из официального сайта компании и независимых площадок (Google Reviews‚ Yandex Maps).
- Положительные:
- «Отличный сервис‚ быстро оформили полис КАСКО‚ сотрудники вежливые и компетентные.» – Алексей‚ 34 года.
- «Помогли с урегулированием ДТП в течение 3 дней‚ без лишних вопросов.» – Светлана‚ 28 лет.
- «Удобный личный кабинет‚ все документы в электронном виде‚ никаких очередей.» – Дмитрий‚ предприниматель.
- Негативные:
- «Долго ожидали в очереди в субботу‚ хотелось бы более гибкого графика работы.» – Ирина‚ 45 лет.
- «Не сразу нашли нужный отдел‚ пришлось уточнять у нескольких сотрудников.» – Сергей‚ 52 года.
Как связаться и получить помощь
Если у вас возникли вопросы по страховым полисам‚ требуется подать заявление о страховом случае или уточнить детали договора‚ используйте любой из перечисленных способов связи:
- Позвоните на горячую линию 8‑800‑200‑0‑200 – оператор ответит в течение 2‑х минут.
- Отправьте письмо на kazan@rgs.ru с указанием номера полиса и кратким описанием вопроса.
- Зайдите в личный кабинет и создайте онлайн‑запрос.
- Лично посетите отделение по адресу: ул. Пушкина‚ д; 12‚ офис 3‚ в часы приёма.
Статья подготовлена в соответствии с актуальными данными на . Все указанные контакты проверены и действуют на момент публикации.