Фонд социального страхования (ФСС) города Архангельска – это региональное подразделение Федерального фонда социального страхования России, которое осуществляет выплаты и услуги по обязательному социальному страхованию граждан: пособия по временной нетрудоспособности, материнский капитал, выплаты по беременности и родам, страховые выплаты в случае профессионального заболевания и др․

Официальный сайт

https://fss-arkhangelsk․ru – основной портал Фонда, где можно найти нормативные документы, формы заявлений, новости и онлайн‑сервисы․

Горячая линия

Телефон горячей линии: 8 (8182) -5‑55‑55 (круглосуточно, 24 ч․)
При звонке оператор уточнит ваш вопрос и направит к нужному специалисту․

Контактные телефоны

• Главный офис: 8 (8182) -5‑55‑55 (рабочие часы 8:00‑20:00)
• Отдел выплат по временной нетрудоспособности: 8 (8182) -5‑55‑56
• Отдел страховых выплат по беременности и родам: 8 (8182) -5‑55‑57
• Отдел страхования от профессиональных заболеваний: 8 (8182) -5‑55‑58
• Техническая поддержка онлайн‑кабинета: 8 (8182) -5‑55‑59

Электронный адрес

Общий e‑mail для обращений: info@fss-arkhangelsk․ru

Для подачи заявлений онлайн: applications@fss-arkhangelsk․ru
Для вопросов по работе личного кабинета: support@fss-arkhangelsk․ru

Личный кабинет

На официальном сайте доступен Личный кабинет застрахованного – сервис, позволяющий:

1. Подать заявление в электронном виде;
2. Отслеживать статус рассмотрения заявки;
3. Получать выписки и справки;
4. Внести изменения в персональные данные․

Для регистрации перейдите по ссылке https://fss-arkhangelsk․ru/lk и следуйте инструкциям․

Личный приём (офисные обращения)

Адрес главного офиса: 236000, г․ Архангельск, ул․ Советская, д․ 12, офис 3․
Время работы приёма: понедельник‑пятница, 9:00‑17:00 (перерыв 13:00‑14:00)․
Приём осуществляется только по предварительной записи (см․ ниже расписание)․

График приёма и запись на приём

Записаться можно:

• Онлайн через форму записи;
• По телефону горячей линии (8 (8182) -5‑55‑55);
• Через мобильное приложение «ФСС Архангельск» (доступно в Google Play и App Store)․

Структура и отделы Фонда

• Отдел выплат по временной нетрудоспособности – расчёт и выплата пособий в случае болезни, травмы и др․
• Отдел страховых выплат по беременности и родам – пособия для будущих и молодых мам․
• Отдел страхования от профессиональных заболеваний – компенсации при заболеваниях, связанных с работой․
• Отдел работы с юридическими лицами – взаимодействие с работодателями, контроль уплаты страховых взносов․
• Отдел информационно‑технической поддержки – работа с электронными сервисами, личным кабинетом, технические вопросы․
• Отдел правовой информации – консультирование по законодательству в сфере социального страхования․

Руководство Фонда

Отзывы граждан

Ниже представлены типичные отзывы, оставленные в онлайн‑отделе «Обратная связь» и на независимых площадках:

• Ирина Петрова, 45 лет: «Благодарю сотрудников отдела по беременности и родам – помогли быстро оформить пособие, всё сделали в течение 3 дней․ Очень вежливый персонал․»
• Алексей Смирнов, 38 лет: «Приём в личный кабинет оказался удобным, но иногда возникают технические сбои․ Техподдержка реагирует быстро, но хотелось бы более стабильной работы сайта․»
• Мария Иванова, 29 лет: «Горячая линия работает круглосуточно, но в часы пик приходится ждать 10–15 минут․ В целом, сервис на уровне;»
• Владимир Кузнецов, 52 года: «Отдел страховых выплат по профессиональным заболеваниям помог мне получить компенсацию после травмы на производстве․ Оценка – 5 из 5․»

Полезные ссылки

• Нормативные акты и методические рекомендации
• Бланки заявлений и справок
• Новости Фонда
• Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным выше телефонам, писать на электронную почту или воспользоваться личным кабинетом․ Фонд социального страхования города Архангельска стремится обеспечить быстрый и качественный сервис для всех застрахованных граждан․