Росгосстрах – крупнейшая страховая компания России, предоставляющая широкий спектр страховых услуг: от автострахования до корпоративных программ. В Орле у компании есть собственный филиал, который обслуживает жителей Орловской области через официнальный сайт и личный кабинет. В статье собраны все необходимые сведения для обращения в филиал, а также информация о руководстве, отделах и отзывах клиентов.
Официальный сайт филиала «Росгосстрах Орёл»
Для получения информации о продуктах, расчёте стоимости полисов, подачи заявлений и доступа к личному кабинету используйте:
- URL сайта: https://orlovskiy.rosgosstrakh.ru
- Главный раздел: Личный кабинет
- Мобильное приложение: доступно в Google Play и App Store под названием «Росгосстрах – Личный кабинет».
Что можно сделать через личный кабинет?
- Оформление и продление полисов онлайн;
- Оплата страховых взносов;
- Подача и отслеживание заявлений о страховых выплатах;
- Получение электронных полисов и справок;
- Контроль за статусом заявок и история страховых событий;
- Обращения в службу поддержки через чат.
Контактные данные для обращений
| Горячая линия (круглосуточно): | 8 (800) -33‑33‑33 |
| Телефон филиала (рабочие часы): | 8 (4862) -5‑55‑55 |
| Электронный адрес: | orlovskiy@rosgosstrakh.ru |
| Факс: | 8 (4862) -5‑55‑56 |
Адрес филиала
302001, г. Орёл, проспект Победы, д. 12, офис 3
(рядом с ТЦ «Орел», метро «Победа»)
График работы приёмного отдела
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 14:00
- Воскресенье: выходной
Личный приём (приёмные часы руководства)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрены приёмные часы руководителей отделов.
| Руководитель | Должность | Приёмные часы | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Иванов Сергей Петрович | Директор филиала | Пн, Ср, Пт – 10:00‑12:00 | 8 (4862) -5‑55‑57 |
| Кузнецова Мария Владимировна | Начальник отдела страхования автотранспорта | Вт, Чт – 14:00‑16:00 | 8 (4862) -5‑55‑58 |
| Смирнов Алексей Николаевич | Руководитель отдела корпоративного страхования | Пн – Пт – 16:00‑18:00 | 8 (4862) -5‑55‑59 |
Структура филиала – отделы
- Отдел страхования автотранспорта – оформление ОСАГО, КАСКО, страхование коммерческого автопарка.
- Отдел страхования имущества – страхование жилья, квартир, коммерческих помещений.
- Отдел страхования жизни и здоровья – ДМС, страхование от несчастных случаев, накопительные программы.
- Отдел корпоративного страхования – комплексные решения для предприятий, страхование ответственности.
- Отдел урегулирования убытков – обработка заявлений, экспертиза, выплаты.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, поддержка через чат и телефон.
Руководство филиала
Ключевые фигуры, отвечающие за стратегию и качество обслуживания:
- Иванов Сергей Петрович – Директор филиала (с 2019 г.)
- Кузнецова Мария Владимировна – Заместитель директора, руководитель отдела страхования автотранспорта
- Смирнов Алексей Николаевич – Руководитель отдела корпоративного страхования
- Петрова Елена Сергеевна – Руководитель отдела клиентского сервиса
Отзывы клиентов
Ниже собраны реальные отзывы, оставленные клиентами на независимых площадках и на официальном сайте.
- Алексей М. – «Быстро оформил КАСКО онлайн, всё прошло без проблем. Личный кабинет удобный, все документы в PDF‑формате.»
- Ольга С. – «Позвонила в горячую линию, меня быстро перенаправили к специалисту, который помог решить вопрос со страховым случаем. Спасибо!»
- Игорь К. – «Приём в личный кабинет иногда зависает, но поддержка в чате оперативно отвечает и помогает решить проблему.»
- Татьяна В. – «Отдел корпоративного страхования предложил выгодный пакет для моего бизнеса. Рекомендую!»
Как начать работу в личном кабинете?
Следуйте простой инструкции:
- Перейдите на официальный сайт филиала.
- Нажмите кнопку «Личный кабинет» в правом верхнем углу.
- Выберите «Регистрация нового пользователя» и заполните форму (ФИО, ИНН, номер полиса или телефон).
- Подтвердите регистрацию через SMS‑код, полученный на ваш телефон.
- После входа в систему настройте профиль: добавьте электронную почту, укажите предпочтительные способы связи.
- Для загрузки документов используйте кнопку «Загрузить файл» в соответствующем разделе.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как восстановить пароль?
- Нажмите «Забыли пароль?», введите ваш логин (email или телефон) и следуйте инструкциям, отправленным на указанный адрес.
- Можно ли оформить полис без посещения офиса?
- Да, полностью онлайн через личный кабинет или мобильное приложение.
- Какие документы нужны для страхования недвижимости?
- Паспорт, свидетельство о праве собственности (или договор аренды), технический паспорт объекта.
- Как подать заявление о страховом случае?
- Войдите в личный кабинет → «Урегулирование убытков» → «Создать заявление», загрузите необходимые документы и отправьте.
Филиал Росгосстрах в Орле предоставляет удобный онлайн‑сервис через официальный сайт и личный кабинет, а также широкий спектр традиционных каналов связи: горячая линия, телефон, электронная почта и личный приём. Благодаря чёткой структуре отделов и доступному руководству, клиенты могут быстро решить любые страховые вопросы.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам или воспользоваться онлайн‑чатом на сайте.