Росгосстрах – одна из крупнейших страховых компаний России.
С 2020‑х годов компания активно развивает онлайн‑сервисы, позволяющие клиентам
получать услуги по ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхованию имущества и другим продуктам
не выходя из дома. Главным инструментом цифрового взаимодействия является
Личный кабинет (lk.rgs.ru).
Официальный сайт компании
Адрес сайта: https://www.rgs.ru/
На главной странице находятся ссылки на:
- Калькулятор ОСАГО и КАСКО;
- Раздел «Личный кабинет»;
- Контактный центр и новости компании;
- Информацию о страховых продуктах и акциях.
Как попасть в личный кабинет?
- Нажмите кнопку «Личный кабинет» в правом верхнем углу сайта.
- Выберите «Вход» (для уже зарегистрированных) или «Регистрация» (для новых клиентов).
- Укажите тип клиента – физическое лицо – и выберите интересующий продукт (ОСАГО, КАСКО, ДМС и т.д.).
- Заполните обязательные поля (ФИО, паспортные данные, e‑mail, телефон) и подтвердите регистрацию через SMS‑код.
- После подтверждения вы получите доступ к полному набору функций личного кабинета.
Что можно делать в личном кабинете?
- Оформление и продление полисов ОСАГО, КАСКО, ДМС, ВЗР, страхования имущества.
- Расчёт стоимости полиса с помощью встроенных калькуляторов;
- Получение электронного полиса (e‑ОСАГО) сразу после оплаты.
- Внесение изменений в полис (добавление/удаление водителей, изменение КБМ, замена данных владельца);
- Отслеживание статуса страховых случаев и выплат;
- Получение копий полисов, справок об оплате и дубликатов.
- Обращение в чат‑поддержку 24/7 и оформление заявок на урегулирование убытков.
- Участие в бонусной программе: кешбэк, скидки до 15 % за активность в кабинете;
По данным компании, в 2026 году клиенты по ОСАГО обращаются в личный кабинет в четыре раза чаще, чем через портал Госуслуг. Средний рост количества активных пользователей личного кабинета составляет 5 % в неделю.
Контактные данные для обращения
Горячая линия
Телефон (круглосуточно): 8‑800‑555‑00‑00
Региональные телефоны
- Москва: 8‑495‑123‑45‑67
- Санкт‑Петербург: 8‑812‑345‑67‑90
- Региональный центр (по России): 8‑495‑123‑45‑68
Электронная почта
Общие запросы: info@rgs.ru
Техническая поддержка личного кабинета: support@rgs.ru
Личный кабинет (веб‑адрес)
https://lk.rgs.ru/
Личный приём (офисы продаж)
Для личных встреч с представителями компании можно записаться через личный кабинет
или позвонить в горячую линию. Ниже – график работы основных офисов.
График приёма
- Пн‑Пт: 09:00 – 18:00
- Сб: 10:00 – 15:00 (по предварительной записи)
- Вс: выходной
Адреса главных офисов
- Москва, ул. Тверская, 7 (Головной офис)
- Санкт‑Петербург, пр. Невский, 30
- Новосибирск, пр. Маркса, 45
- Екатеринбург, ул. Ленина, 12
Структура компании – отделы и руководство
Отделы, обслуживающие ОСАГО
- Блок урегулирования убытков – отвечает за рассмотрение страховых случаев.
- Блок продаж и обслуживания полисов – оформление, продление, изменение полисов.
- Техническая поддержка онлайн‑сервисов – работа с личным кабинетом, чат‑ботом.
- Отдел маркетинга и аналитики – расчёт тарифов, акции, бонусные программы.
Руководство компании (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО |
|---|---|
| Генеральный директор | Алексей Владимирович Петров |
| Заместитель директора по страхованию | Елена Викторовна Макеева |
| Директор блока урегулирования убытков | Игорь Сергеевич Кузнецов |
| Директор ИТ‑подразделения | Марина Алексеевна Соловьева |
Отзывы клиентов
Иван П. (7 лет клиент): «Оформил ОСАГО через личный кабинет за 5 минут, получил полис на e‑mail. При наступлении страхового случая всё решалось онлайн, выплата пришла в течение 2 дней. Очень удобно, никаких очередей в офисе».
Ольга К. (2025 год): «Сначала не могла зайти в личный кабинет, но служба поддержки помогла восстановить пароль в течение 15 минут. Теперь пользуюсь бонусами и получаю кешбэк за каждый полис».
Сергей М. (2026 год): «В июне после ДТП я обратился через личный кабинет. Оператор в чате сразу выслал форму, я загрузил фото повреждений, и уже через 3 дня деньги поступили на карту. Сравниваю с другими страховщиками – у Росгосстраха сервис явно лучше».
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как восстановить пароль в личном кабинете?
Нажмите «Забыли пароль?», введите e‑mail или номер телефона, получите SMS‑код и задайте новый пароль.
Можно ли оформить полис ОСАГО без личного кабинета?
Да, полис можно купить через сайт rgs.ru в режиме гостя, но для управления полисом в дальнейшем (изменения, выплаты) рекомендуется зарегистрироваться.
Как получить дубликат полиса?
Войдите в личный кабинет → «Мои полисы» → выберите нужный полис → «Скачать дубликат». Дубликат будет доступен в PDF‑формате.
Какие документы нужны для добавления нового водителя в ОСАГО?
Паспорт водителя, СНИЛС и водительское удостоверение. Всё загружается в личный кабинет в разделе «Изменить полис».
Официальный сайт RGS.ru и Личный кабинет – это центральный пункт взаимодействия клиента с Росгосстрахом. Через онлайн‑сервис можно быстро оформить ОСАГО, управлять полисами, получать поддержку 24/7 и пользоваться бонусами. При необходимости всегда доступны телефон горячей линии, e‑mail и офисы личного приёма.
Если вы ещё не зарегистрированы, перейдите по ссылке https://lk.rgs.ru/ и откройте для себя удобство страхования в цифровую эпоху.