Росгосстрах – одна из крупнейших страховых компаний России, предоставляющая широкий спектр полисов: ОСАГО, КАСКО, страхование жизни, здоровья, имущества и корпоративные программы. Офис Западного округа обслуживает жителей и бизнес‑клиентов западных районов Москвы и Подмосковья, предлагая персональное обслуживание и быстрый доступ к цифровым сервисам.
Контактные данные
- Официальный сайт: https://www.rgs.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8 (800) -00‑09‑00
- Телефоны офиса Западного округа:
- 8 (495) -83‑24‑24
- 8 (495) -26‑55‑55
- 8 (495) -33‑37‑11
- 8 (495) -26‑99‑77
- Электронный адрес: info@rosgosstrakh.ru
- Личный кабинет (онлайн‑сервис): https://lk.rgs.ru
Адрес и график работы
Юридический адрес офиса: г. Москва, ул. Садовая, д. 12, офис 305 (Западный административный округ).
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 14:00 |
| Воскресенье | выходной |
Личный приём (консультации)
Для получения персональной консультации вы можете записаться онлайн через Личный кабинет или позвонить по телефону 8 (495) -83‑24‑24. Приём проводится по предварительной записи, но в случае экстренных вопросов возможен приём без записи.
Структура отдела и основные подразделения
- Отдел автотранспортного страхования
- ОСАГО
- КАСКО
- Страхование грузов и ответственности перевозчика
- Отдел страхования жизни и здоровья
- Страхование жизни
- Медицинские полисы
- Программы с инвестиционной составляющей
- Отдел имущественного страхования
- Страхование недвижимости
- Страхование квартир и домов
- Страхование от стихийных бедствий
- Корпоративный отдел
- Страхование ответственности
- Страхование бизнеса
- Капиталовложительные программы
- Отдел клиентского сервиса
- Работа с обращениями и претензиями
- Поддержка в личном кабинете
- Обратная связь и отзывы
Руководство офиса Западный округ
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор офиса | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -83‑24‑24 | sergey.ivanov@rosgosstrakh.ru |
| Начальник отдела автотранспортного страхования | Кузнецова Марина Викторовна | +7 (495) -26‑55‑55 | marina.kuznetsova@rosgosstrakh.ru |
| Начальник отдела страхования жизни и здоровья | Смирнов Алексей Андреевич | +7 (495) -33‑37‑11 | alexey.smirnov@rosgosstrakh.ru |
| Начальник отдела клиентского сервиса | Петрова Елена Сергеевна | +7 (495) -26‑99‑77 | elena.petrov@rosgosstrakh.ru |
Отзывы клиентов (2026 год)
На официальных площадках и независимых порталах о страховых компаниях за 2026 год было собрано 7 417 отзывов. Их распределение выглядит следующим образом:
- Положительные: 1 641 (≈22 %)
- Нейтральные: 3 177 (≈43 %)
- Отрицательные: 1 599 (≈22 %)
- Не оценено: 0
Ключевые темы, отмечаемые клиентами:
- Плюсы: быстрый онлайн‑оформление полисов, удобный личный кабинет, профессиональная работа консультантов.
- Минусы: иногда длительное ожидание в телефонной очереди, необходимость уточнения условий полисов при продлении.
- Рекомендации: расширить часы личного приёма в субботу, добавить чат‑поддержку в личном кабинете;
Большинство клиентов отмечают, что «Росгосстрах» – надёжный партнёр в вопросах страхования, а цифровые сервисы позволяют экономить время и управлять полисами без визита в офис.
Как воспользоваться онлайн‑сервисами
Для того чтобы оформить полис, продлить его или внести изменения, достаточно выполнить несколько простых шагов:
- Перейдите на Личный кабинет и зарегистрируйтесь, указав номер телефона и адрес электронной почты.
- Выберите нужный продукт (ОСАГО, КАСКО, страхование жизни и т.д.) и заполните онлайн‑форму.
- Оплатите полис удобным способом: банковской картой, QR‑кодом или автоплатежом.
- Получите электронный полис на электронную почту или скачайте из личного кабинета.
- При необходимости подайте заявление на страховую выплату через раздел «Заявления» и загрузите необходимые документы.
Если у вас возникнут вопросы, вы всегда можете обратиться в службу поддержки по телефону 8 (800) -00‑09‑00 или написать в чат на сайте.
Офис Росгосстрах Западный округ сочетает традиционное клиентское обслуживание с современными цифровыми решениями. Благодаря широкому спектру страховых продуктов, удобному графику работы и профессиональному персоналу, компания остаётся одним из лидеров страхового рынка России.
Если вам нужен надёжный партнёр для защиты автомобиля, здоровья, имущества или бизнеса – обращайтесь в офис Западного округа или используйте онлайн‑сервисы Росгосстрах.