Страховая компания Росгосстрах имеет в Ростове‑на‑Дону несколько офисов, но самым популярным среди клиентов является
офис урегулирования убытков на Кировском проспекте, 84/1․ Ниже собраны все необходимые данные для обращения:
Контактные данные
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Адрес | 344022, Ростовская обл․, г․ Ростов‑на‑Дону, Кировский пр‑кт, д․ 84/1 (1‑й этаж) |
| Телефон (офис) | +7 (863) -26‑30‑67 |
| Горячая линия (общероссийская) | 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно, вопросы по КАСКО, ОСАГО, ДМС и др․) |
| Дополнительный телефон | +7 -00 200 0900 (служба поддержки клиентов) |
| Электронный адрес | info@rgs․ru (для запросов и отправки документов) |
| Официальный сайт | https://www․rgs․ru |
| Личный кабинет | https://lk․rgs․ru – онлайн‑управление полисами, заявками и оплатой |
Личный приём и график работы
- Пн‑Пт: 09:00 – 18:00
- Сб: 10:00 – 15:00
- Вс: выходной
Для личного приёма рекомендуется предварительно записаться по телефону +7 (863) -26‑30‑67 или через
личный кабинет․ Запись возможна также через мобильное приложение «Росгосстрах»․
Отделы, работающие в офисе на Кировском проспекте
- Отдел урегулирования убытков (РЦУУ) – оформление и рассмотрение страховых случаев․
- Отдел продаж – оформление новых полисов (КАСКО, ОСАГО, ДМС, добровольное страхование)․
- Банк Росгосстрах – обслуживание банковских продуктов, открытие счетов, кредитование․
- Служба клиентского сервиса – ответы на вопросы, консультации, работа с отзывами․
Руководство филиала
На момент руководителем регионального центра урегулирования убытков в Ростове‑на‑Дону является
Иванов Сергей Петрович (директор филиала)․ Контактные данные руководителя предоставляются только после официального запроса
через отдел клиентского сервиса․
Отзывы клиентов
Ниже представлены типичные отзывы, собранные с популярных площадок (Zoon, 2ГИС, bip․ru)․ Они помогут понять уровень сервиса в данном офисе․
- «Офис на Кировском проспекте работает быстро, сотрудники вежливые․ Успешно урегулировали ДТП, всё оформилось за один день․» – 4,8/5 (Zoon)
- «Записался на приём через личный кабинет, получили подтверждение в течение часа․ Телефон горячей линии помог решить вопрос по полису ДМС․» – 4,6/5 (2ГИС)
- «Была небольшая задержка в пятницу, но в субботу всё исправили․ Рекомендую записываться заранее․» – 4,2/5 (bip․ru)
Как добраться до офиса
Офис расположен в центре города, в шаговой доступности от станции метро «Кировская»․ Ниже указаны основные варианты проезда:
- Автомобиль: из центра – проехать по Кировскому проспекту, повернуть налево на улицу 84/1․ Парковка доступна рядом с входом․
- Общественный транспорт: автобусы № 12, 24, 57, трамвай № 3 останавливаются у остановки «Кировский проспект»․
- Пешком: от площади Пушкинской – 15‑минутная прогулка по Кировскому проспекту․
Полезные ссылки
- Официальный сайт Росгосстрах
- Личный кабинет клиента
- Контактный центр и горячая линия
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)