ПАО СК «Росгосстрах» — одна из крупнейших и старейших страховых компаний России‚ имеющая разветвленную сеть офисов в Санкт-Петербурге и Ленинградской области. На 07 апреля 2026 года компания обеспечивает клиентов полным спектром услуг: от ОСАГО и КАСКО до ДМС‚ страхования жизни‚ имущества и ответственности. Ниже представлена актуальная и структурированная информация для обращений в петербургский филиал.

Официальный сайт и онлайн-сервисы

• Главный портал: rgs.ru — полный каталог продуктов‚ калькуляторы‚ оформление полисов онлайн.
• Личный кабинет: Доступен по адресу lk.rgs.ru (или через приложение «Росгосстрах» для iOS/Android). В ЛК можно: управлять полисами‚ сообщать о страховых случаях‚ отслеживать выплаты‚ вызывать помощь (для ДМС/КАСКО)‚ оплачивать взносы.
• Мобильное приложение: «Росгосстрах», удобный доступ к полисам и службе поддержки со смартфона.

---

Горячая линия и единые справочные телефоны

Для оперативных консультаций по всем видам страхования (ОСАГО‚ КАСКО‚ ДМС‚ Жизнь‚ Недвижимость‚ Путешествия) работают бесплатные федеральные номера (звонки по России бесплатны):

Направление	Номер телефона	Режим работы
Единая горячая линия (Федеральная)	###-###-####	Круглосуточно / 24/7
Горячая линия поддержки (альтернативный)	###-###-####	Круглосуточно / 24/7
Справочно-информационная служба СПб	+7 (812) -36-34-00	Пн-Пт 09:00–18:00 (время Мск)
Телефон для клиентов ДМС / Медицина	###-###-#### (доб. меню)	Круглосуточно

Важно: При звонке на ###-###-#### следуйте голосовому меню для перевода к нужному специалисту (ОСАГО‚ КАСКО‚ ДМС‚ Жизнь‚ Корпоративным клиентам).

---

Контакты Дирекции филиала в СПб и ЛО (Головной офис региона)

Юридический и организационный центр страховщика в регионе:

• Адрес: 197374‚ г. Санкт-Петербург‚ ул. Савушкина‚ д. 126‚ лит. А (БЦ «Атлантик Сити»‚ станция метро «Беговая» / «Приморская»)
• Телефон дирекции/справки: +7 (812) -36-34-00
• Телефон/факс (архив/документооборот): +7 (812) -83-24-24 (доб. 2683)‚ 783-24-70‚ 783-24-34
• Электронная почта (общая для филиала): spb@rgs.ru (для официальных обращений‚ претензий‚ предложений)
• Почта для работы с полисами ОСАГО (поддержка): supportpolis812@rgs.ru

---

Ключевые отделения и специализированные центры в СПб

На в городе работает более 20 офисов продаж и обслуживания‚ а также специализированные центры. Ниже — основные точки приема посетителей.

РЦУУ — Региональный центр урегулирования убытков (Главный для ОСАГО/КАСКО)

• Адрес: ул. Савушкина‚ д. 126‚ лит. А (БЦ «Атлантик Сити»‚ 1-2 этажи)
• Телефон: +7 (812) -36-34-00 (автоинформатор / перевод на РЦУУ)
• График приема посетителей (осмотр авто‚ сдача документов): Пн-Пт: 09:00–18:00 (перерыв 13:30–14:30)‚ Сб-Вс: выходной.
• Запись на осмотр: Обязательно через горячую линию ###-###-#### или в Личном кабинете.

Универсальный офис «Центральный» (Продажи‚ полис ОСАГО/КАСКО/ДМС‚ консультации)

• Адрес: Московский пр-т‚ д. 63 (м. «Московская» / «Парк Победы»)
• Индекс: 190005
• Телефон: +7 (812) -36-34-00 (единая справочная)
• Режим работы: Пн-Пт: 09:00–19:00‚ Сб: 10:00–15:00‚ Вс: выходной.

Офис продаж на Пушкинской (Центр‚ м. «Владимирская» / «Достоевская»)

• Адрес: Пушкинская ул.‚ д. 25
• Режим работы: Ежедневно 09:00–20:00 (без выходных)
• Телефон: уточняйте по ###-###-####

Офисы в районах и пригородах (выборка)

• Колпино: ул. Коммуны‚ д. 13; ул. Тверская‚ д. 56 лит. А.
• Кронштадт: Гражданская ул.‚ д. 17/13 лит. А.
• Зеленогорск: ул. Вокзальная‚ д. 7.
• Красное Село / Ветеранов: пр. Ветеранов‚ д. 130 лит. А.
• Шлиссельбургский пр.: д. 11.
• Новаторов: б-р Новаторов‚ д. 116.
• Ленсовета: ул. Ленсовета‚ д. 87 (1 этаж).
• 1-я Красноармейская: д. 13 лит. А.

Полный список с картой‚ координатами и актуальным графиком на конкретную дату доступен на сайте rgs.ru/branches или в сервисах 2ГИС / Яндекс Карты по запросу «Росгосстрах СПб».

---

Росгосстрах-Медицина и Росгосстрах-Жизнь (Специализированные филиалы)

Данные направления имеют отдельные юрлица и сети офисов‚ но бренд единый.

• Росгосстрах-Медицина (ДМС‚ ВЗР‚ телемедицина): На 2026 год в СПб — 21 офис. Контакты и запись к врачу: ###-###-#### (меню ДМС) или приложение «Росгосстрах Медицина».
• Росгосстрах-Жизнь (Накопительное/Инвестиционное страхование‚ рисковые программы): В СПб — 2 офиса. Консультации по полисам Жизнь: ###-###-####.

---

Личный прием руководства и приемная комиссия

Для решения сложных спорных вопросов‚ жалоб на работу офисов или особых случаев предусмотрен личный прием руководителей филиала.

• Директор филиала ПАО СК «Росгосстрах» в СПб и ЛО: Прием ведется по предварительной записи через приемную.
• Телефон приемной дирекции: +7 (812) -36-34-00 (доб. секретарь/приемная).
• Адрес для письменных обращений (письменный прием): 197374‚ г. Санкт-Петербург‚ ул. Савушкина‚ д. 126‚ лит. А‚ Дирекция филиала.
• Электронная приемная (сайт): Раздел «Обратная связь» / «Жалобы и предложения» на rgs.ru, гарантированный срок ответа до 10-15 рабочих дней.

---

График приема посетителей (Общие правила)

1. Стандартный график офисов продаж: Понедельник–Пятница 09:00–18:00/19:00‚ Суббота 10:00–14:00/15:00‚ Воскресенье — выходной.
2. Офисы в ТЦ/МФЦ: Могут работать без выходных 10:00–20:00 (уточняйте по конкретному адресу).
3. РЦУУ (Урегулирование убытков): Строго Пн-Пт 09:00–18:00 с перерывом 13:30–14:30. Осмотр автомобиля только по предварительной записи!
4. Обеденные перерывы: В большинстве офисов 13:00–14:00 или 13:30–14:30 (окна могут не работать).
5. Праздничные дни: График может меняться (например‚ 12.06‚ 13.06‚ 14.06‚ 20.06‚ — возможны сокращенные дни или выходные‚ следите за новостями на сайте).

---

Структура отделов филиала (Кому обращаться)

• Департамент корпоративных продаж (B2B): Страхование бизнеса‚ flota‚ имущества предприятий‚ ОТВ/ОЦС. Тел.: +7 (812) -36-34-00 (доб. корп. отдел).
• Департамент розничного бизнеса (B2C): ОСАГО‚ КАСКО‚ ДМС‚ Недвижимость‚ Путешествия‚ Жизнь. Основной контакт: ###-###-####.
• Управление урегулирования убытков (РЦУУ): Рассмотрение страховых случаев по ОСАГО‚ КАСКО‚ имуществу. Тел.: +7 (812) -36-34-00.
• Отдел работы с претензиями и жалобами: Рассмотрение споров‚ предсудебных претензий. Письма: spb@rgs.ru или адрес дирекции.
• Отдел кадров / HR: Вакансии в СПб — раздел «Карьера» на rgs.ru.
• Бухгалтерия / Финансовый отдел: Расчеты с агентами‚ брокерами‚ крупными клиентами. Тел.: +7 (812) -83-24-24.

---

Отзывы клиентов и рейтинг (Обзор на 2026 год)

На основании агрегаторов (Яндекс Карты‚ 2ГИС‚ Zoon‚ Banki.ru) рейтинг филиала в СПб составляет 3.5 – 3.8 из 5.0.

Часто отмечаемые плюсы:

• Широкая сеть офисов в каждом районе города и пригородах (Колпино‚ Пушкин‚ Кронштадт‚ Зеленогорск).
• Возможность оформить ОСАГО/КАСКО/ДМС за 15-20 минут в офисе или 5 минут онлайн.
• Работает удобный Личный кабинет и приложение (просмотр полиса‚ вызов эвакуатора‚ телемедицина).
• Бесплатная горячая линия ###-###-#### работает реально круглосуточно.
• Наличие специализированного РЦУУ на Савушкиной (крупный центр осмотров).

Частые нарекания (риски):

• Очереди в час пик (утро/обед) в популярных офисах (Центральный‚ Пушкинская‚ Савушкина) — рекомендуется запись через сайт/приложение.
• Долгое урегулирование сложных КАСКО/Имущественных случаев (требует полного пакета документов).
• Иногда сложно дозвониться до конкретного менеджера офиса — лучше писать в чат ЛК или на email supportpolis812@rgs.ru.
• График РЦУУ строгий: без записи на осмотр автомобиль не примут.

Совет: Для экономии времени оформляйте полисы и сообщайте о страховых случаях через Личный кабинет (lk.rgs.ru) или приложение. Для срочных вопросов (ДТП‚ помощь по ДМС) звоните на ###-###-####.

---

Краткая шпаргалка: Самые важные номера и ссылки

Горячая линия (все вопросы‚ 24/7)	###-###-####
Справочная СПб (Дирекция‚ РЦУУ)	+7 (812) -36-34-00
Поддержка ОСАГО/Полисы (email)	supportpolis812@rgs.ru
Общие обращения филиалу (email)	spb@rgs.ru
Официальный сайт	rgs.ru
Личный кабинет	lk.rgs.ru
Главный офис / РЦУУ (адрес)	ул. Савушкина‚ 126 лит. А (м. Беговая)

Информация актуальна на 07 апреля 2026 года. Перед визитом в офис рекомендуется проверить актуальный график на сайте rgs.ru или по телефону ###-###-####‚ так как часы работы могут менятся в праздничные периоды.